Определение численных значений показателей качества продукции

Это второй основной этап оценки качества. Он включает разработку методов количественного измерения показателей качества и непосредственное определение с помощью этих методов численных значений показателей качества оцениваемой продукции. Для большинства показателей качества текстильных материалов разработаны и используются стандартные методы измерений (испытаний). В то же время следует отметить, что применительно к некоторым видам текстильных изделий, особенно бытового назначения, реализация этого этапа вызывает определенные трудности, так как количественное измерение отдельных показателей, например эстетических, является весьма затруднительным.

Методы определения численных значений показателей качества подразделяются на две группы:

1) в зависимости от способа получения информации - измерительный, регистрационный, органолептический и расчетный методы;

2) в зависимости от источника получения информации - традиционный, экспертный и социологический методы.

Измерительный метод основан на получении информации с использованием технических измерительных средств.

При определении численных значений показателей качества текстильных материалов обычно выполняются технические измерения с использованием различных рабочих средств измерений.

Измерительный метод определения показателей качества текстильных материалов является наиболее распространенным и во всех случаях предпочтительным. Он позволяет объективно получать количественную характеристику исследуемого свойства с известной точностью измерений, дает возможность определять разброс и неровноту показателя качества, оценивать ошибку выборки и доверительный интервал измеряемого показателя в генеральной совокупности.

Регистрационный метод определения показателей качества продукции осуществляется на основе наблюдения и подсчета числа определенных событий, предметов или затрат.

Расчетный метод определения значений показателей качества продукции осуществляется на основе использования теоретических и/или эмпирических зависимостей показателей качества продукции от ее параметров.

Органолептический метод определения показателей качества продукции осуществляется на основе анализа восприятий органов чувств:

зрения, слуха, обоняния, осязания и вкуса.

Органолептический метод определения показателей качества продукции всегда субъективен. Поэтому во всех случаях желателен переход от органолептического метода определения показателей качества продукции к измерительному.

Традиционный метод предполагает традиционный или штатный источник информации в существующей системе определения показателей качества текстильных материалов. Это может быть лаборатория, производственная, научно-исследовательская, сертификационная, испытательная станция и т.д.

Экспертный метод определения показателей качества продукции осуществляется на основе решения, принимаемого экспертами.

Социологический метод определения показателей качества осуществляется на основе сбора и анализа мнений ее фактических или возможных потребителей. Сбор мнений может осуществляться устным опросом или с помощью распространения анкет, путем проведения конференций, совещаний, выставок и т.п.

Социологический метод предполагает массовый опрос потребителей и поэтому, как правило, применяется для продукции широкого потребления. К

такой продукции относятся текстильные изделия, и для оценки их качества социологические методы используются достаточно часто. [11]