- •1 С.И. Макшанов м к 02 (3) - 97 Без объявл. Isbn 5-233-00363-5
- •1.1. Философия и психология изменений
- •Стадии психосоциального развития человека по э.Эриксону
- •1.2. Факторы изменений
- •1.3. Психологические теории преднамеренных изменений
- •Методология психологического тренинга
- •Различие между тренингом и психотерапией (по результатам опроса ведущих психологический тренинг)
- •2.2. Принципы тренинга
- •2.3. Методические средства психологического тренинга
- •2.4. Оценка эффективности тренинга как метода преднамеренных изменений
- •3.1. Методика организации психологического тренинга
- •Критерии невключения в группу (позиция практиков в области тренинга с различным опытом работы:
- •3.2. Методические особенности деятельности ведущих психологический тренинг
- •Результаты ранжирования видов обратной связи по критерию
- •3.3. Психодиагностические возможности тренинга
- •3.4. Этические аспекты деятельности ведущего психологический тренинг
- •4.1 Обоснование необходимости программированного тренинга в психологическом обеспечении профессиональной деятельности
- •4.2. Экспериментальное исследование формирования и реализации совокупности профессионально ориентированных программ тренинга
- •4.2.2. Методы экспериментального исследования
- •4.2.3. Характеристика профессионально ориентированных программ тренинга
- •4.3. Анализ результатов проведения профессионально ориентированных программ тренинга
- •Характеристика значимости различий средних результатов экспертного оценивания экспериментальных и контрольных групп (в %)
- •Значения факторов методики «Семантический дифференциал» в экспериментальных и контрольных группах
- •Значения факторов методики «Семантический дифференциал» в экспериментальных и контрольных группах (психологи)
Изменение как процесс и результат обучающих, воспитывающих, формирующих внешних вмешательств, которые осуществляются как с учетом результатов и закономерностей изменения, как созревания, так и стихийно. Внешние вмешательства могут носить как конструктивный, так и разрушительный характер.
Стадии психосоциального развития человека по э.Эриксону
Изменение как процесс и результат воплощения собственных выборов человека, определяемый как результатами созревания, так и итогами обучения, воспитания и формирования. Результаты осознанных изменений также могут носить конструктивный либо разрушительный характер.
Таблица 1
Стадия
Возраст
Способ
удовлетворения
влечений
Значимые лица
Алътернативы
(способы
удовлетворения)
1.Орально- сенсорная
0-1
Брать
Мать
Доверие- недоверие
2.Мускульно- анальная
1-3
Задерживать- отпускать
Родители
Автономия - сомнения, стыд
З.Локомоторно- генитальная
3-5
Делать подобно, играть
Семья
Инициативность-вина
4. Латентная
6- 11
Делать вещи
Соседи,школа
Трудовая активность- неполноценность
5. Подростковая
12- 17
Быть самим собой
Сверстники, знакомые
Идентичность - ролевая
беспорядочность
(неопределенность)
6.Юность (половая зрелость)
17- 22
Потерять и найти себя в другом
Друзья, любимые, партнеры в соревновании
и сотрудничестве
Интимность-изоляция
7.Ранняя взрослость
23-35
-
-
-
8. Взрослость
33-50
Заботиться
Субъекты
разделенного труда, семья
Порождение (созидание)- косность
9. Зрелость
50 и более
-
Человечество
Интеграция Я- (целостность)-отчаяние
1.2. Факторы изменений
1.2.1. Общий подход к проблеме детерминации психического
Рассмотрение изменений психических явлений с детерминистских позиций предполагает, что психика, психологические феномены имеют системную природу, следовательно, речь идет именно об анализе системной детерминации, включающей определение всего многообразия связей и отношений структур психики и внешних обстоятельств.
Идея системной детерминации применима ко всем вариантам изменений: стихийному развитию психики (созреванию); изменениям как результатам обучения, воспитания, формирования психических феноменов под руководством других людей, где изменение имеет конечной целью воплощение представлений, принятых в данный момент в обществе, группе или другим человеком как целесообразные; а также к изменениям, связанным с созидательной активностью человека по отношению к самому себе.
Проблема прояснения детерминации изменений эволюционировала в направлении от линейного детерминизма к системному.
Представления о реактивной и пассивной природе человека лежат в основе теорий, ориентированных на механическую, линейную детерминацию развития психики и психических явлений. Наиболее полно линейный детерминизм представлен в концепциях ортодоксального бихевиоризма, согласно которым любое изменение поведения, а, следовательно, и последующая интериоризация его результатов имеют своей причиной вполне определенное внешнее событие - стимул. Однако это представление сталкивалось с многочисленными противоречиями и его возможностей недоставало даже для задач описания многообразия психических явлений. В связи с этим появилось понятие «промежуточные переменные», а причинная зависимость между внешним изменением и его последствиями утратила прежнюю жесткость. Ситуация, связанная с введением «промежуточных переменных», позволила сторонникам поведенческих концепций широко использовать идеи, обоснованные к тому времени в рамках других психологических школ, и, в конечном счете, перевести идею линейной детерминации в русло детерминации вероятностной.
И.М.Сеченов утверждал по отношению к психическим явлениям принцип причинности, отмечая при этом, что человек отличается чрезвычайным разнообразием действий при одинаковых внешне условиях (Сеченов, 1953. С.431). Он считал, что внешние события действуют только через посредство психологических характеристик человека, которые являются наряду с внешними обстоятельствами значимыми факторами изменений. В то же время И.М. Сеченов признавал первичность внешних факторов изменений субъективной реальности, отмечая, что «предметный мир существовал, и будет существовать по отношению к каждому человеку раньше его мысли; следовательно, первичным фактором в развитии последней всегда был и будет для нас внешний мир с его предметными связями и отношениями» (Там же. С.31).
А.А. Ухтомский ввел понятие доминанты, как детерминанты жизнедеятельности, причем он считал, что доминанта объясняет принципиально новые формы мотивации, в отличие от представлений о преимущественном стремлении организма к сохранению своей стабильности в противовес возмущающим воздействиям среды. Он писал: «Я рискнул в свое время предложить вниманию исследователей учение о доминанте потому, что самому мне она объясняла многое в загадочной изменчивости рефлекторного поведения людей и животных при неуловимо мало изменяющейся среде и обратно: повторение одного и того же образа действий при совершенно новых текущих условиях» (Ухтомский, 1950. С.125).
К детерминантам индивидуального развития, в наибольшей степени влияющим на изменчивость «мозговых функций» Б.Г.Ананьев относит условия существования в среде обитания и характер воспитания и деятельности человека (Ананьев, 1980. С.64-65).
Изменения, происходящие на личностном уровне психического, рассматриваются как трансформации форм связи индивидных психических свойств с общественным целым, способов освоения системы человеческих отношений в общении и профессиональной деятельности. В процессе формирования личности происходит отражение социальной среды в индивидуальном сознании, освоение социальных ролей, создание различных форм общественной и профессиональной жизни.
С.Л. Рубинштейн, признавая, что все в психологии формирующейся личности обусловлено внешне, определил, что внешние факторы действуют через внутренние условия, которые формируясь под воздействием внешних «не являются... их механической проекцией» (Рубинштейн, 1946. С.315-316). Идея опосредствования внешних влияний совокупностью внутренних причин (особенностями протекания психических процессов, мотивационными структурами и т.п.) основывается на принципе активности психики как оппозиционном
принципу реактивности.
Принцип активности разрабатывался в отечественной психологии, в его содержание включены положения о пристрастности, активности психического отражения, результаты которого опосредуют деятельность субъекта. В работах С.Л. Рубинштейна, А.Н.Леонтьева, Н.А. Бернштейна, П.Я. Гальперина исследуется зависимость познавательных процессов от различных ценностей, установок, эмоциональных состояний, определяющих избирательность и направленность деятельности субъекта. А.Н.Леонтьев, рассуждая о субъективности образа, включает в это понятие идею пристрастности субъекта, определяющей развертывание многих психических феноменов, отмечая, что сама эта пристрастность объективно детерминирована (Леонтьев, 1977, С.55-56).
Таким образом, идея взаимодействия внутренних и внешних факторов детерминации изменений на различных уровнях существенно расширяет видение причинного характера трансформаций психологических явлений, не отменяя вместе с тем гомеостатическое представление причинности в рефлексологических концепциях, а показывая его ограничения и области адекватности. Формулировка А.Н. Леонтьева: «...Внутреннее (субъект) действует через внешнее и тем самым себя изменяет... в соотношении с в принципе неограниченными динамизирующими поведение человека потребностями, дает возможность ориентации в диапазоне изменений от появления простейших навыков до глубинных личностных трансформаций» (Там же. С.56). Как пишет С.Л.Рубинштейн: «Своими действиями я непрерывно взрываю, изменяю ситуацию, в которой я нахожусь, а вместе с тем непрерывно выхожу за пределы самого себя» (Рубинштейн, 1957. С.334).
Б.Ф.Ломов обосновал принцип смены детерминант развития, согласно которому свойственная ранним стадиям онтогенеза ведущая роль биологических факторов сменяется затем доминированием социальных. Отмечая, что психические явления формируются, развиваются и проявляются в процессе деятельности и общения, он пишет об их принадлежности субъекту, общественному индивиду - личности. Отмечая при этом, что «детерминистское понимание психических явлений не сводится к объяснению отдельных эффектов, возникающих в данный момент и в данных условиях под влиянием каких-либо локальных, эпизодических взаимодействий. Оно требует исследования развития явлений (и их систем), в ходе которого возникают качественно новые свойства. При этом имеются в виду, как детерминация развития, так и развитие детерминации» (Ломов,1984. С.100).
Человек и группа ■
Внешние факторы |
Внутренние факторы |
||
регулярн ые |
случа йные |
регу лярные |
случай ные |
К факторам, детерминирующим изменение динамических систем, относятся:
актуальные, прошлые и ожидаемые состояния (желательные и нежелательные) самих систем;
актуальные и прогнозируемые состояния внешней среды;
целенаправленные воздействия, вырабатываемые самой системой (процессы саморегуляции);
случайные внутрисистемные процессы;
целенаправленные процессы во внешней среде, макросистеме;
случайные процессы во внешней среде.
В целом проблема объективных и субъективных факторов, детерминирующих изменения, широко представлена в философском и психологическом знании. В философии это проблема свободы и воли, соотношения общественного и индивидуального, в психологии - проблема соотношения среды и наследственности, «ситуации» и «диспозиции» (черт личности, прошлого опыта, задатков) в детерминации поведения личности, внутренняя и внешняя детерминация личности. Сторонники представлений о главенствующей роли «среды», «ситуации», «общества», и «внешней» детерминации изменений приводят многочисленные аргументы в пользу того, что человек представляет собой продукт воздействующих на него обстоятельств, из анализа которых можно получить представление о закономерностях жизни личности.
Нативистские установки опираются на представления, поддерживающие концепцию «наследственности», согласно которой масштаб и характер происходящих изменений человека определяется врожденными задатками. Несмотря на сохраняющуюся по сей день оппозицию между «внешней» и «внутренней» детерминацией изменений, следует отметить, что речь идет об установлении приоритетов, а не об отрицании какого-либо из факторов. Иными словами, изменения определяются взаимодействием факторов: индивидуальными особенностями личности и группы с актуальной ситуацией, средой и наследственностью (Асмолов,1990). По мнению Э.Фромма, человек является не суммой врожденных, биологически закрепленных побуждений, и слепком с матрицы социальных условий, а продуктом исторической эволюции в синтезе с определенными врожденными механизмами и законами, а экономические, психологические и идеологические факторы взаимодействуют между собой следующим образом: человек реагирует на изменение внешней обстановки тем, что изменяется сам, а эти психологические факторы, в свою очередь, способствуют дальнейшему развитию экономического и социального процесса (Фромм, 1986).
Рассмотрим внешние и внутренние факторы, детерминирующие изменения психологических феноменов.
1.2.2. Внешние факторы изменений
К.Роджерсу принадлежит следующее высказывание: «Я знаю, что не могу никого ничему научить, я могу только создать среду» (Rogers, 1965. С.389). Средовая детерминация признается многими исследователями ведущим фактором изменений человека и группы. Средовые факторы - это окружающая человека социальная, культурная, профессиональная и физическая среда.
К интегральным характеристикам внешней среды можно отнести ее динамику как меру изменчивости, а также существующий уровень определенности/неопределенности ситуации для конкретного человека или группы людей. Существенна также возможность человека контролировать средовые характеристики, что отражается на изменениях психического состояния и характеристиках деятельности (Черноушек, 1990. С.40- 41). Динамичность средовых факторов, их интенсивность и субъективная значимость для человека вызывает встречную динамику в психической деятельности субъекта, изменяет его состояния, требует напряжения определенных функциональных систем, что является необходимой предпосылкой к изменению.
Изменение характеристик окружающей среды объективно приводит к изменениям включенного в нее человека, во всяком случае, он оказывается перед необходимостью выбора: оставаться ли ему в изменившейся ситуации, преобразовывать ее в соответствии со своими нуждами или попытаться уйти из нее.
Особенно сильными изменения становятся в ситуациях, связанных с радикальными по отношению к индивидуальному опыту человека преобразованиями окружающей его среды, которые могут относиться и к интенсификации динамики изменения привычного окружения и к полному его замещению, что может вызывать столь же радикальные изменения в психике человека - от конструктивной трансформации до разрушения. Радикальные преобразования внешней среды приводят к разрыву всей совокупности привычных для человека отношений, что вызывает необходимость установления новых совокупностей связей с окружающим. Эта идея издавна использовалась как отдельными индивидуумами, так и обществами. Буквально реализовывал эту идею Р.Декарт, считавший, что для развития необходим перманентный уход из системы привычных связей, и переезжавший на новое место жизни и работы более 30 раз. Прямое отношение к этой идее имеет и описанный
А.Ухтомским феномен динамического стереотипа, разрушение которого активизирует адаптационные процессы, идущие до момента создания нового динамического стереотипа.
К социальным средовым факторам относится группа, как непосредственно включающее в себя человека социальное окружение.
На эффекты, связанные с изменениями различных характеристик деятельности и личностных свойств в группах, внимание психологов было обращено в начале XX в. Первые фундаментальные исследования в этой области выполнены Е. Майманом (1914), Г.Мюнстербергом, В.Мёде (1920), Ф. Олпортом (1924),
М.Бехтеревым (1925). Было обнаружено значительное количество эффектов изменений показателей психических процессов и функций в зависимости от простого присутствия других людей.
В. Мёде получил результаты, указывающие на возрастание количества продуцируемых ассоциаций по сходству, смежности и созвучию и уменьшение продуцируемых по противоположности ассоциаций в присутствии группы.
Ф.Олпорт установил, что присутствие других людей улучшает долговременное запоминание и последующее воспроизведение, сужает диапазон кинестетической и обонятельной чувствительности - легкие тяжести оценивались как менее легкие, тяжелые как менее тяжелые; неприятные запахи как менее неприятные, а приятные как менее приятные (Allport, 1924).
В экспериментах В.М. Бехтерева было обнаружено, что присутствие других людей повышает порог ощущений на 19%, снижает болевую чувствительность на 27,3 %, повышает точность и детализацию восприятия на 23, 6 % , в два раза снижает количество ошибок восприятия. В.М. Бехтерев описал также эффект восходящего выравнивания участников группы, обусловливающий психологическое обогащение личности в группе (Бехтерев, 1925).
В исследованиях Е.Маймана, изучавшего влияние возраста индивидов на их мнемические функции в ситуациях индивидуальной работы и работы в присутствии других по запоминанию и воспроизведению вербального материала, выявлено, что испытуемые в возрасте 8-9 лет значительно лучше запоминали и воспроизводили ряды двухсложных слов в присутствии группы. Испытуемые в возрасте 30-40 лет мало изменили свои результаты в присутствии группы, что, по-видимому, объяснялось достижением биологической и социальной зрелости и большей автономностью (Meumann, 1920).
Б.Ф.Ломов, подчеркивая детерминирующий характер деятельности по отношению к протеканию психических процессов, отмечал усиление детерминации в процессе совместной деятельности, деятельности в условиях группы, когда происходят качественные изменения в работе сенсорных систем, касающиеся процессов принятия решений и смещения сенсорных эталонов оценочной шкалы, «тех звеньев системы, которые ответственны за процесс упорядочивания и оценивания сенсорных данных» ( Ломов, 1984. С.279). Б.Ф.Ломов подчеркивает также, что общение является важнейшим условием развития мыслительных процессов разного уровня, определяя главным образом организацию и регуляцию познавательных процессов, хотя характер влияния группы на протекание и развитие мыслительных процессов зависит от индивидуальных особенностей включенных в группу людей, межличностных отношений, значимых других, предпочитаемых ими стратегий, способов и средств общения. В то же время в группах испытуемых, связанных отрицательными отношениями, эффективность совместной деятельности оказывалась существенно ниже, чем в группах, где отношения носили нейтральный или позитивный характер. В целом, с точки зрения Б.Ф. Ломова, группа приводит к изменениям во всех «измерениях» психического отражения, обеспечивая их большую развитость,
подвижность, адекватность и динамизм.
Еще более сложным влиянием на динамику и масштаб изменений человека и групп обладает организация. Являясь совокупностью групп и индивидов, имеющей иерархию, формальную и неформальную структуру, организация определяет специфику действия на человека множества факторов. К наиболее значимым организационным характеристикам относятся философия и стратегии организации.
1.2.3. Внутренние факторы изменений
Индивидные, субъектные и личностные особенности человека тесно связаны с возможностью и характером изменений. Здесь целесообразно говорить о тесной взаимосвязи между внешними и внутренними, субъективными факторами изменений. С одной стороны, особенности человека оказывают влияние на его профессиональное и личностное бытие, с другой - особенности человека возникают, формируются и изменяются под влиянием жизнедеятельности. Большинство исследований, проливающих свет на зависимость изменений от индивидуально-психологических особенностей человека, связаны с проблематикой успешности обучения и профессиональной деятельности, а также с дифференциальными исследованиями.
Индивидуально-психологические особенности в онтогенезе, обучении, воспитании, овладении профессиональной деятельностью играют разную роль. Опираясь на выделенные основные классы изменений, можно заключить, что в каждом конкретном случае субъективные факторы проявляются в зависимости от всей совокупности внешних факторов и того, как внешнее окружение определяется человеком. При этом для анализа субъективной детерминации онтогенетических изменений используются нормативные представления о закономерностях созревания, а при анализе изменений, связанных с обучением и профессиональным становлением, основное внимание уделяется тому, какие психические образования способствуют наибольшей эффективности этих процессов и какую роль играет та или иная функция в их реализации.
Проблема внутренних факторов изменений относится к чрезвычайно сложным и неоднозначным в силу вовлеченности в процессы изменений разнородных и разноуровневых психических образований, тем более что на сегодняшний день отсутствуют общепринятые представления о структуре психики, субъективной реальности как таковой.
При рассмотрении индивидуально-психологических особенностей человека в связи с детерминацией изменений, необходимо учитывать сложную взаимосвязь индивидных, субъектных и личностных свойств. Формирующиеся на основе индивидных субъектные и личностные свойства обладают сложной многоуровневой структурой взаимной детерминации, что проявляется в компенсаторных эффектах и сохранении взаимного влияния на различных этапах жизнедеятельности человека.
Тем не менее, индивидные свойства человека, включающие, с точки зрения Б.Г.Ананьева, возрастно- половые и индивидуально-типические свойства, рассматриваются большинством исследователей как базальные. Индивидуально-типические свойства включают в себя конституциональные особенности (телосложение и биохимические свойства индивида), нейродинамические свойства и особенности индивида, связанные с функциональной асимметрией головного мозга.
Наивысшей формой интеграции индивидных свойств являются темперамент и задатки, тесно связанные со способностями и общей одаренностью. Психодинамические свойства оказывают влияние на результаты обучения, овладение профессиональной деятельностью, индивидуальный стиль деятельности. Это влияние проявляется как определенные ограничения, пределы изменений, как своеобразие протекания процесса изменений и материал для них. Индивидный уровень выступает как базальный по отношению к развитию психических процессов, усвоению учебного и профессионального опыта, которые по-разному проходят у конкретных людей в силу имеющихся у них индивидуальных различий.
Индивидные свойства также определяют динамику формирования навыков, умений учения и профессиональной деятельности, что находит свое отражение в формировании личностных свойств, таких, как отношение к себе и самооценка. Обладая высокой стабильностью и фактически не подвергаясь изменениям в процессе человеческой жизни, индивидные свойства определяют формирование многих профессионально значимых качеств. В частности, сила нервных процессов влияет на возможности успешного выполнения многих видов профессиональной деятельности в экстремальных условиях, позволяет прогнозировать способность к интенсивному общению и переработке значительных объемов информации. Слабость нервных процессов может быть связана с высокой личностной тревожностью и чувствительностью, сниженной самооценкой. Связанные с показателями нервной системы экстраинтравертированность по некоторым данным определяют изменения, относящиеся к освоению коммуникативных умений и социономических профессий (Кудрявцев, 1985).
С развитием личности влияние базальных индивидных структур становится более сложным, маскируется, компенсируется, сохраняя, тем не менее, свое значение, которое с особой силой проявляется в критических и экстремальных ситуациях. Результаты компенсации негативных особенностей нервной системы зависят в первую очередь от уровня мотивации субъекта.
Определяющее значение для изменений имеют личностные свойства. В ряде экспериментальных исследований обнаруживались зависимости между психофизиологическими и психологическими особенностями человека и успешностью профессионального обучения, адаптацией к профессиональному контексту, достижению профессионального мастерства (Анцыферова, 1981. С.3-18; Марищук, 1983; Зимичев, 1989; Ломов, 1989).
Опираясь на предложенную Б.Ф.Ломовым трехзвенную структуру психики, в которой выделяется интеллектуальная, коммуникативная и регулятивная сферы, обладающие потенциальностью и проявляющиеся на уровне личности, проследим наметившиеся на сегодняшний день взаимосвязи между их показателями и изменениями.
Интеллектуальный потенциал человека включает совокупность его возможностей, интеллектуальных способностей, связанных с познанием им самого себя, окружающей действительности и профессиональной среды. Интеллектуальный потенциал объемлет значительную совокупность количественных и структурных характеристик, к которым, в частности, относятся продуктивность, гибкость, креативность, аналитичность, поленезависимость, лабильность и адаптивность. Под продуктивностью понимаются возможности субъекта по производству мыслительных операций оценки структуры познаваемых объектов и явлений, особенностей взаимосвязей между ними, установления степени сходства и различия, а также прогноза их развития па основе установленных закономерностей. Продуктивность как показатель интеллектуального потенциала связывается с возможностями человека познавать окружающее в реальном масштабе времени. Гибкость рассматривается как способность использовать при решении проблем различные стратегии и способы мышления. Аналитичность определяется величиной критерия, применяемого в процессах обработки информации субъектом деятельности. Использование критериев с более дробными единицами субъективной шкалы дает более точные оценки. Под креативностью понимается интегральная характеристика личности, тем не менее, самым тесным образом связанная с интеллектуальным потенциалом.
Значимость интеллектуальных ресурсов для развития человека и изменений его психологических переменных не нуждается в особых доказательствах. Обнаружено, что сниженный либо непроявленный интеллектуальный потенциал служит серьезным барьером для преднамеренных изменений и изменений вообще. Это связано, прежде всего, с ограничениями, при получении адекватных образов реальности и их адекватной переработки в ходе операций мышления (Ломов, 1991).
Сниженный интеллектуальный потенциал вызывает значительные напряжения при изменениях ситуации, так как интеллектуальных ресурсов недостает для своевременного познания сущности происходящего. Такого человека как бы нет в ситуации, он не попадает в темп ее развития или выбрасывается из нее ходом событий.
Коммуникативный потенциал как интегральное психологическое образование отражает возможности человека по установлению и поддержанию контактов с другими людьми, получению и передачи по каналам коммуникации различной информации. Кроме того, коммуникативный потенциал характеризует сложившуюся для конкретного человека структуру деловых и межличностных связей. Особенности коммуникативного потенциала человека характеризуются также преобладающим типом взаимодействия с окружающей средой, особенностями социальной перцепции, коммуникативными навыками и умениями, тесно связанными с эквивалентами природных предпосылок к интенсивному и продуктивному общению и взаимодействию. Тип взаимодействия личности со средой определяется как формально-динамическими характеристиками взаимодействия (величина дистанции, ее гибкость и жесткость, степень аффективной заряженности целей взаимодействия), так и характером контроля и управления взаимодействием. Е.Е. Иванова выделяет три способа взаимодействия личности со средой: устраняющийся, вовлекающий и вторгающийся (Иванова, 1984).
Интерперсональная перцепция определяет возможности человека к адекватному восприятию других людей и тесно связана с понятиями эмпатии и сензитивности. Сензитивность также рассматривается как особенность коммуникативного потенциала, связанная с повышенной чувствительностью к малозаметным особенностям ситуаций, отдаленным ассоциациям, что в ряде случаев при нахождении интеллектуального и регулятивного потенциалов в пределах норм позволяет справляться с трудностями и способствует изменениям.
Совокупность навыков и умений, необходимых для эффективного общения, определяется Л.А. Петровской как коммуникативная компетентность (Петровская, 1989).
Особую роль в детерминации психологических феноменов играет регулятивный, или волевой потенциал, показатели которого связаны с такими значимыми психическими реальностями, как:
проблема выбора, тесно связанная с ответственностью и имеющимися у субъекта выбора стереотипизированными фрагментами сознания;
определение момента начала активности, деятельности, регуляция ее темпа и другие характеристики;
проблема остановки активности и регуляции состояний сознания, мотивационных и праксических.
Регулятивный потенциал определяет именно те ситуации, когда человек действует активно, по
собственному произволу изменяя ситуацию, т.е. совершая акции, действия, реализующие созданную субъектом программу деятельности'. Волевые действия относятся к моментам противостояния субъективности личности актуальной ситуации. Д.Н.Узнадзе пишет: «В случае воли происходит объективация входящих в процесс активности моментов: "я" и поведение; "я" противостоит поведению... Воля всецело переживается как актуальность "я"» (Узнадзе, 1966. С.378). Специфика регулятивного потенциала определяет способ взаимодействия с объектами внешнего мира и с самим собой, что связано с возможностями человека по саморегуляции (Никифоров, 1989). Регулятивный потенциал выступает как инстанция, в наибольшей степени опосредующая влияние внешних факторов, что особенно ярко проявляется в случаях взаимодействия личности с факторами среды, инициирующими изменения. К показателям регулятивного потенциала, определяющим шансы и характер изменений, относятся также самооценка, связанная с ней шкала экстернальности/интернальности и формирующиеся на их основе интегративные показатели, проявляющиеся в жизненных стратегиях.
Самооценка, являясь частью Я-концепции, имеет две компоненты: дескриптивную (история жизни и становления Я) и нормативную (идеал Я) - на основе которых формируются отношения, жизненные цели и стратегии их достижения. Самооценка, как и другие показатели, связана с индивидными характеристиками, в частности, обнаружены тенденции, что ригидная неадекватно высокая самооценка характерна для лиц с высокими показателями силы нервной системы, а неадекватно низкая самооценка с большей вероятностью формируется у людей со слабой нервной системой (Корнеева, 1989). Неадекватная и неустойчивая самооценка блокирует приобретение профессиональных навыков и умений, отрицательно коррелирует с успешностью и надежностью профессиональной деятельности, провоцирует невротизацию и суицидальные проявления человека.
К показателям регулятивного потенциала личности также относится и обоснованная Дж.Роттером шкала экстернальности/интернальности. Интернальность показывает степень убежденности человека в своих возможностях управлять своей жизнью, контролировать и изменять окружающий мир, экстернальность, напротив, демонстрирует внутреннюю установленность на ограниченность собственных возможностей и свою зависимость от обстоятельств, что создает условия для деструктивных изменений (Крылов, Гулина, 1995). В работе К.Муздыбаева показана тесная связь экстернальности/интернальности с ответственностью (Муздыбаев, 1983). Развитые волевые качества в сочетании с адекватной позитивной самооценкой, интернальностью и уверенностью в себе служат основанием для формирования созидательных жизненных стратегий. В исследованиях, проведенных под руководством С.Кобаса, выделена личностная диспозиция, обозначаемая как «hardiness», включающая в себя три компоненты: принятие человеком безусловных обязательств, ведущих к идентификации себя с намерением выполнить действие и с его результатом; способность контролировать жизненные обстоятельства и восприятие жизненных вызовов как шансов, побуждающих к непрерывному росту (Kobasa, Maddi, Kahn, 1982).
Заметим, что столкновение человека с драматическими жизненными обстоятельствами может приводить к росту экстернальности, именно поэтому уровень интернальности в значительной степени определяет устойчивость профессионалов в критических ситуациях. В.А. Петровский пишет: «Движение деятельности, процесс ее развертывания необходимо ведет к снятию ограничений, первоначально присущих ситуации... в качестве объекта преодоления могут выступать также и потенциальные ограничения деятельности, в данном случае понимаемые как сужение возможностей субъекта в сфере целеполагания. Ограничения эти побуждают специальную деятельность, направленную на их преодоление. Этим и определяется собственно активность личности» (Петровский, 1975. С.ЗЗ).
При значительном разнообразии экспериментальных данных о характеристиках профессионалов, позволяющих им эффективно обучаться, с высоким качествам реализовывать профессиональные задачи, возможно выделение инвариантных характеристик, выступающих как профессионально значимые для большинства видов профессиональной деятельности. К таким качествам причисляют ответственность, самоконтроль, позитивную самооценку, эмоциональную устойчивость, тревожность, отношение к риску, особенности нейродинамики.
Таким образом, можно заключить, что факторы изменений не могут рассматриваться изолированно. Детерминация изменений системна, и в эту систему включены совокупности внешних факторов - физическая и социальная (организация, группа, значимые другие) среда и специфически организованные и индивидуально развитые интрапсихические факторы интеллектуальной, коммуникативной и регулятивной подсистем психики конкретного человека.
При этом индивидные особенности человека выступают как пределы и основа изменений, определяют специфику процесса изменений, особенно на ранних этапах онтогенеза, впоследствии детерминирующая роль переходит к личностным образованиям, в иерархии которых регулятивные характеристики определяют направленность, характер и меру изменений, происходящих по инициативе человека.
