- •1 С.И. Макшанов м к 02 (3) - 97 Без объявл. Isbn 5-233-00363-5
- •1.1. Философия и психология изменений
- •Стадии психосоциального развития человека по э.Эриксону
- •1.2. Факторы изменений
- •1.3. Психологические теории преднамеренных изменений
- •Методология психологического тренинга
- •Различие между тренингом и психотерапией (по результатам опроса ведущих психологический тренинг)
- •2.2. Принципы тренинга
- •2.3. Методические средства психологического тренинга
- •2.4. Оценка эффективности тренинга как метода преднамеренных изменений
- •3.1. Методика организации психологического тренинга
- •Критерии невключения в группу (позиция практиков в области тренинга с различным опытом работы:
- •3.2. Методические особенности деятельности ведущих психологический тренинг
- •Результаты ранжирования видов обратной связи по критерию
- •3.3. Психодиагностические возможности тренинга
- •3.4. Этические аспекты деятельности ведущего психологический тренинг
- •4.1 Обоснование необходимости программированного тренинга в психологическом обеспечении профессиональной деятельности
- •4.2. Экспериментальное исследование формирования и реализации совокупности профессионально ориентированных программ тренинга
- •4.2.2. Методы экспериментального исследования
- •4.2.3. Характеристика профессионально ориентированных программ тренинга
- •4.3. Анализ результатов проведения профессионально ориентированных программ тренинга
- •Характеристика значимости различий средних результатов экспертного оценивания экспериментальных и контрольных групп (в %)
- •Значения факторов методики «Семантический дифференциал» в экспериментальных и контрольных группах
- •Значения факторов методики «Семантический дифференциал» в экспериментальных и контрольных группах (психологи)
1
- до5 лет, 2- до
10 лет, 3 - более
10 лет)
№
Критерий
невключения в группу тренинга
1
2
3
1
Низкая мотивация
3
1
2
2
Близкое родство
(знакомство)
4
3
1
3
Ригидность
1
4
Выраженные
акцентуации шизоидного или возбудимого
типа
1
5
Наличие иной,
чем у большинства группы специальности
(для
тренинга специальных
умений)
1
6
Отклонения от
психической нормы
(психопатизация)
7
5
7
7
Количественный
критерий (больше 14 участников)
1
8
Плохое актуальное
соматическое состояние
2
1
9
Негативное
отношение со стороны участников
группы
1
10
Отношения
непосредственного подчинения
1
4
1
11
Возраст (старше
60 лет)
2
1
Критерии невключения в группу (позиция практиков в области тренинга с различным опытом работы:
12 |
Существенно сниженный интеллектуальный потенциал |
2 |
1 |
1 |
13 |
Сексуальная девиация |
1 |
|
|
14 |
Резкий контраст профессиональной компетентности или личностного развития |
2 |
1 |
|
Вместе с тем, как показывает опыт, в программах тренинга формирования команды и уверенности в себе количество участников может быть увеличено. Причинами этого в тренинге формирования команды могут стать задачи отбора и специфика цели, для которой формируется команда. При решении задачи отбора в тренинге формирования команды группа начинает работу в составе 18-24 человек, которые информированы о том, что через определенное время 10-12 участников оставят группу.
В тренинге уверенности в себе оптимальный вариант работы с поведенческими компонентами уверенного поведения предполагает работу двух или трех тренеров, что дает более прочные результаты в освоении навыков уверенного поведения и в значительной степени интенсифицирует групповой процесс.
При наличии двух ведущих, использующих работу в парах, тройках и малых группах, состав группы может быть увеличен для любой программы до 14-16 участников. Основным ограничением в этом варианте является работоспособность тренеров. Численность группы 8-16 человек имеет объективные причины, связанные с сохранением оптимального режима информационного взаимодействия, возможностями запоминания информации, сохранением целостности группы и ее формирующихся ценностей.
В некоторых исследованиях обосновывается возможность проведения тренинга с группами в 100-200 человек, что вызывает сомнения и требует дополнительного исследования, так как при таком количестве исключается доступность информации для всех участников одновременно, что накладывает ограничения на обратную связь и саму возможность ее подачи и приема. С нашей точки зрения, это обстоятельство затрудняет проявление важнейшего свойства психологического тренинга как целенаправленной системы, его самоуправление.
Возраст участников тренинга. Опыт проведения тренинга с различными категориями специалистов говорит об отсутствии принципиальных ограничений на участие в нем по критерию возраста. Несмотря на ряд тенденций к снижению показателей общего интеллекта, вербальной продуктивности, интеллектуальной лабильности и креативности у участников тренинга старше 45 лет, их включение в группу создает больше возможностей, чем ограничений. По некоторым данным, подтверждаемым нашим опытом, изменения, происходящие в тренинге у представителей этой возрастной группы, оказываются более устойчивыми, нежели у молодых специалистов. Кроме того, для профессионально ориентированных тренинговых программ существует объективное ограничение для возраста участников, связанное с принятыми возрастными стандартами пребывания в профессии.
Формальный статус участников тренинга. За исключением тренинга на допрофессиональной стадии, сложно избе жать включения в группу людей, находящихся в отношениях формальной зависимости друг от друга. На профессиональной стадии реализации тренинга можно выделить три основных типа групп по критерию формального статуса участников:
Группа формируется из представителей организаций одного типа, либо профессионалов, работающих в разных организациях, но обладающих идентичной специальностью. Участники незнакомы друг с другом и не имеют отношений административной или функциональной зависимости.
Группа состоит из представителей одной организации, участники обладают примерно равным должностным статусом и связаны между собой систематическими служебными и личными контактами (например, группа начальников отделов организации).
В группе участвуют представители одной организации, занимающие различное положение в должностной иерархии.
Так как отношения административной зависимости в значительной степени блокируют продвижение группы и отдельных участников к целям тренинга, ведущий стремится к комплектованию группы по первому или второму типу.
Невключение в одну группу руководителей и подчиненных является принципиальным положением для большинства программ, так как кроме риска формирования негативного отношения к тренингу как методу (руководитель может резко изменить свое отношение к подчиненному, вплоть до увольнения последнего), присутствие в группе руководителя, особенно высшего уровня, чаще всего становится перманентным фактором групповой напряженности. Влияние статуса участников группы проявляется и в социометрических измерениях. Носители более высокого по отношению к другим формального статуса в группе воспринимаются как люди, оказывающие значительное влияние на ход тренинга, несмотря на то, что это не всегда подкрепляется реальными действиями последних.
Участие руководителей высшего уровня в группе со своими подчиненными необходимо в тренингах философии и стратегии организации и формирования команды в контексте реализации алгоритмизованной совокупности тренинговых программ, адаптированных к потребностям и специфике организации.
Тренинг философии и стратегии организации, также как тренинг формирования команды, проводимые в реальных группах, объективно требует участия руководителей высшего уровня, но при этом продвижение группы с участием руководителя организации идет преимущественно в содержательной плоскости, а возможность проведения процедур, направленных на личностные изменения, зависит от особенностей руководителя и группы; при этом модифицируется характер подачи обратной связи, в которой преобладающее значение играет видеообратная и материализованная обратная связь. Кроме того, возможна предварительная индивидуальная подготовка руководителей высшего звена в ходе консультаций с ведущим, а также в группах вне пределов организации.
Серьезным препятствием для участия руководителя организации в тренинге совместно с подчиненными могут стать его личностные особенности, такие, например, как повышенная тревожность, консерватизм, амбициозность, зависимость от внутриорганизационных неформальных объединений.
Следующим критерием комплектования групп выступает образование и профессиональная принадлежность участников тренинга. В группы, как правило, включаются люди, обладающие сопоставимым уровнем образования. Различия в уровне образования приводят к обособлению участников, обладающих менее фундаментальной подготовкой и опытом, активизирует проявления с их стороны психологической защиты вплоть до ухода из группы, что само по себе представляет существенную проблему для эффективного проведения тренинга.
Для групп тренинга креативности допустимы и желательны варианты комплектования групп представителями различных профессий. При проведении тренинга в рамках одной организации ведущий учитывает реальное функциональное взаимодействие потенциальных участников, независимо от их профессиональной принадлежности или специализации. Это связано с созданием условий для переноса результатов тренинга в практику, что обеспечивается продолжением контактов после завершения подготовки.
Так, для подготовки учителей в рамках тренинговых программ оптимально включение в группу учителей начальных классов и предметников «по вертикали», т.е. тех педагогов, которые будут работать с одними и теми же классами, а также представителей администрации школы.
Национальная и региональная принадлежность. Кроме групп тренинга, ориентированных на подготовку профессионалов к работе в международных организациях и группах, национальная и региональная неоднородность может осложнять групповой процесс, особенно при значительных культурных контрастах, преодоление которых в рамках тренинга не может быть достижимой и этичной задачей.
Не рекомендуется включать в группы близких родственников, супружеские пары, друзей, соперничающих между собой лиц, а также людей, находящихся в приятельских или зависимых отношениях с руководством организации. Здесь необходимо оговорить, что при проведении тренинга формирования команды или философии и стратегии организации включение в группы всех руководителей, имеющих отношение к выработке и практической реализации философии и стратегии организации, выработке стиля взаимодействия будет оправданным, так как имеющиеся между ними конкурентные или союзнические отношения присутствуют в профессиональной реальности и имеют прямое влияние на перенос в организационный контекст результатов данных программ.
Наиболее сложно с точки зрения организации учитывать при комплектовании группы индивидуально - психологические особенности участников. На практике применение индивидуально-психологических критериев комплектования предполагает ориентацию ведущего на конкретизированную в психодиагностических показателях совокупность значимых для конкретного профессионала качеств и свойств. Обилие схем такой конкретизации так же, как и объективные трудности, в экспресс - оценке личностных свойств, таких, как ответственность, личностная зрелость, порядочность требует разработки обобщенных диагностических ориентиров и надежного инструментария для их измерения. При этом совокупности этих критериев адаптируются к каждой конкретной программе и одновременно позволяют принимать решение о возможности и оправданности проведения именно данного тренинга именно в данной группе. В проведенном нами исследовании опыта тренинга с профессионалами 48 специальностей ведущие в качестве ориентиров комплектования выделяют личностные особенности, связанные с нежелательностью включения в группы лиц со сниженным интеллектом, глубоких невротиков и психопатов, обладающих выраженной ригидностью или чрезмерной лабильностью. Для получения такой информации необходимы индивидуальные собеседования с каждым участником, либо предварительное психодиагностическое обследование. По критериям нравственной зрелости, темпоральным и характерологическим показателям, ведущий ориентируется на разнородность.
Еще одним существенным обстоятельством, относящимся к комплектованию групп для прохождения алгоритмированных совокупностей тренинговых программ, необходимо признать возможность создания внутригрупповых конвенций, которые могут при определенных условиях практически полностью исключать один из важнейших факторов изменений - групповую динамику. Этот эффект исследовался нами на феноменологическом уровне, что позволило выделить ряд методических рекомендаций, направленных на предотвращение стагнации групповой динамики. К ним относятся:
Комплектование для прохождения программированного тренинга двух и более групп специалистов с их последующей ротацией.
Включение в группу, проходящую программированный тренинг, новых участников на последующих этапах работы.
Реализацию программы группой ведущих, обладающих разнообразными стилями работы и имеющими специальную подготовку по индивидуализированным способам подачи обратной связи.
