1. Полнота и пригодность информации для пользователя

Складской персонал должен иметь в наличии необходимую и полную информа­цию для принятия решений, причем в необходимом ему виде. Например, информа­ция о наличии запасов или о заказах потребителей часто нуждается в предваритель­ной обработке и обычно размещается не там, где логистический менеджер принимает решения. Поэтому ИС должна представлять информацию в том месте, того вида и полноты, которая требуется при выполнении соответствующих складских логис­тических функций и операций.

2. Точность

Точность исходной информации имеет принципиальное значение для принятия правильного решения. Например, информация об уровнях запасов в складской сети в современных логистических системах допускает не более 1 % ошибок или неопреде­ленности для принятия эффективных решений в сбыте, создании запасов и удовлетво­рении потребителей. Большое значение имеет точность и достоверность исходных дан­ных для прогнозирования спроса, планирования потребностей в закупках товаров и т.д.

3. Своевременность

Логистическая информация должна быть доставлена в систему менеджмента скла­да вовремя, как этого требуют многие логистические технологии, особенно основан­ные на концепции ЛТ. Своевременность информации важна практически для всех логистических функций складирования. Кроме того, многие задачи в транспорти­ровке, грузопереработке, управлении заказами и запасами решаются в режиме реаль­ного времени («on line»). Этого же требуют и многочисленные задачи логистического мониторинга функционирования склада. Требование своевременности поступления и обработки информации реализуются современными логистическими технология­ми сканирования, спутниковой навигации, штрихового кодирования, внедрение стандартов EDI/EDIFACT.

4. Ориентированность

Информация в складской ИС должна быть ориентирована на выявление допол­нительных возможностей улучшения качества складского сервиса, снижения логис­тических издержек, повышения производительности персонала и технологического оборудования. Способы получения передачи, отображения и предварительной об­работки информации должны способствовать выявлению «узких» мест, резервов эко­номии ресурсов на складе и т.д.

5. Гибкость

Информация, циркулирующая в ИС, должна быть приспособлена для конкрет­ных пользователей и иметь наиболее удобный для них вид. Это касается как склад­ского персонала, так и логистических посредников и конечных потребителей. Бу­мажный и электронный документооборот, промежуточные и выходные формы, отчеты, справки и другие документы должны быть максимально приспособлены к тре­бованиям всех участников логистического процесса на складе и адаптированы к воз­можному многопользовательскому интерфейсу.

6. Подходящий формат данных

Форматы данных и сообщений, применяемые в компьютерных и телекоммуни­кационных сетях складской ИС должны максимально эффективно использовать про­изводительность технических средств (объем памяти, быстродействие, пропускную способность и т.д.). Виды и формы документов, расположение реквизитов на бумаж­ных документах, размерность данных и другие параметры должны облегчать машин­ную обработку информации. Кроме того, необходима информационная совмести­мость компьютерных и телекоммуникационных систем логистических посредников и других пользователей по форматам данных.

Для управляющего складом персонала информационно-компьютерные техноло­гии (ИКТ) являются одним из основных источников повышения эффективности принимаемых решений, производительности и конкурентоспособности. Логистичес­кие ИКТ, применяемые на складе, можно определить как совокупность операций, связанных с получением и обработкой потоков информации в реальном масштабе времени о внутренних материальных потоках, характеристиках и товарных запасах, грузовых отправках, параметрах заказов и других логистических характеристиках складской системы. С точки зрения внешней логистики склад предприятия нужда­ется в коммуникациях с логистическими посредниками (в обработке заказов, транс­портировке, грузопереработке, управлении запасами), банками, страховыми фирма­ми и непосредственно с конечными потребителями.

В настоящее время существует большое количество ИКТ и программных продук­тов, применяемых для автоматизации документооборота на складе и поддержки ра­боты технологического складского оборудования. Одним из наиболее перспектив­ных направлений развития складских ИКТ является использование возможностей глобальной сети Интернет.

Остальные указанные подсистемы обеспечивающего комплекса строятся на прин­ципах, типичных для подобных структур в АСУ промышленными предприятиями (АСУП) или АСУ технологическими процессами (АСУТП) [2, c. 82-85].