- •Теория коммуникации: функции, законы, категории.
- •Междисциплинарный характер коммуникативного сознания
- •3.Современные концепции коммуникации.
- •4. Законы теории коммуникации и из специфика
- •5.Категориальный аппарат теории коммуникации
- •6. Функции и методы теории коммуникации
- •Раздел 2.
- •1.Основные этапы развития теории коммуникации
- •Проблема коммуникаций в античной культуре
- •Философские подходы к настроению теории коммуникации
- •4.Проблемы коммуникации в философии 20 века
- •5.Интеракционный подход к изучению теории коммуникации
- •6. Технократический подход к изучению теории коммуникации
- •7.Характеристика современных концепций коммуникации
- •Раздел 3
- •1 Вопрос
- •2.Коммуникативные барьеры: виды и их характеристика
- •3.Способы преодоления коммуникативных барьеров
- •Раздел 4 .
- •1 .Вербальная коммуникация: понятие и средства.
- •2.Речевое общение как способ вербальной коммуникации
- •3.Формы речевой коммуникации:монолог, диалог, спор
- •5.Характеристика устноречевой коммуникации
- •6. Виды устноречевой коммуникации
- •7. Обратная связь в устноречевой коммуникации
- •Раздел 5
- •Межличностная коммуникация: понятие и предпосылки
- •2.Средства повышения эффективности межличностной коммуникации.
- •5Способы управления чувствами и эмоциям в межличностной коммуникации
- •6.Коммуникация в малых группах: понятие, виды и функции
- •7.Структура и динамика коммуникаций в малых группах.
- •8. Технология принятия решения в малых группах
- •9. Массовая коммуникация: структура и функции
- •11. Средства передачи массовой информации
- •12. Организация пространства и времени коммуникационного процесса
- •Раздел 6
- •Коммуникация как функция управления организацией
- •Виды деловой коммуникации в организациях
- •Формы деловой коммуникации в организациях
- •Особенности внутренних коммуникаций в организации
- •Жанры публичной коммуникации
- •7.Публичная коммуникация: формы и жанры.
- •Устная деловая публичная коммуникация
- •9. Межкультурная коммуникация: понятие и уровни
- •10.Формы межкультурной коммуникации.
- •11 Типы восприятия межкультурной коммуникации.
- •12 Структура и средства политической коммуникации.
- •13. Модели политической коммуникации
5.Характеристика устноречевой коммуникации
Устноречевая коммуникация характеризуется довольно слабой подготовленностью, необратимостью, связью с конкретным временем и условиями протекания, автоматизмом в употреблении речевых (языковых) средств и способов изложения информации. Задача устноречевой коммуникации во всех ситуациях одинакова — добиться того, чтобы в сознании слушателя возникла та информация, которую выражал говорящий. Если в сознании 100 собеседников варианты решения задачи совпадут, информация будет воспринята и осмыслена одинаково. В противном случае ситуация осложнится: говорящий будет искать более удачную форму высказывания, а слушающий попытается точнее по- нять смысловое содержание. Роль инициатора общения (говорящего), как правило, связана с передачей информации и воплощается в следующих разновидностях: • адресатная — позитивная (передача знаний); • адресатная — позитивная (уточнение собственных знаний, например «выспрашивание»); • адресатная — суггестивная (проверка или выяснение знаний); • адресатная — суггестивная (навязывание знаний, внушение). Роль слушателя заключается в восприятии, понимании информации и принятии решения о реактивных действиях и имеет такие разновидности: • нулевая — позитивная (получение знаний); • негативная (непринятие точки зрения или мотивов собеседника) и т.д. Ситуации действительности, в которых осуществляется вербальная коммуникация, организуются в зависимости от сферы общения. Они представляют собой совокупность обстоятельств, образующих то или иное положение вещей, отражающихся в высказывании. Речевая ситуация характеризуется продуцированием высказывания, его восприятием (осмыслением) и реактивным действием адресата (речевым или неречевым, демонстрирующим обратную связь. 101 Типичную коммуникативную ситуацию можно представить как модель контакта, в котором реализуются речевые (и неречевые) действия со- беседников в их социально-коммуникативных и профессионально-коммуникативных ролях. В типичной ситуации наблюдается заданность обстоятельств действительности, отношений между собеседниками, мотивов и задач общения. Одним из основных компонентов общения в той или иной ситуации является коммуникативно-речевое побуждение (мотив) каждого коммуниканта. В речевой реализации каждой коммуникативной ситуации участвуют адресант (отправитель, производитель, инициатор речи) и адресат (получатель, реципиент, слушатель, аудитория слушателей). Рассмотрим подробнее их коммуникативные характеристики. Адресант обязательно учитывает в своей речи характеристики слушающих и цель своего говорения. Каждый адресант обладает своей индивидуальной речевой манерой, которая является, как правило, результатом его сознательной ориентации на тот или иной тип, жанр, код речи и его предшествующего речевого опыта. Индивидуальная манера дополняется и невербальными средствами коммуникации (интонация, темп, тембр, паузы, акценты и т.д.). Адресат в процессе коммуникации совершает ряд речевых действий реактивного характера, которые иногда подкрепляются неречевыми действиями (кивок головы, взгляд, движение, жест и т.д.). Налаженная обратная связь дает возможность инициатору общения интуитивно «подстроить» свою речь под адресную аудиторию.