6. Необходимость управления.

В нач. 70-х годов ХХ в. теоретиками управления была сформулирована мысль о том, что организация - это открытая система, которая приспосабливается к своей весьма многообразной внешней и внутренней среде, и главные причины того, что происходит внутри организации следует искать вне ее. Управление организациями - это адаптация к изменениям внешней среды. Ничто в управлении не происходит немотивированно, все имеет свою причину, все определяется очень сложным хитросплетением влияния многих переменных внешней и внутренней среды организации. Для того чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством выделения деятельности по управлению. Управление является существенно важной деятельностью для организации.

2. Чем занимаются менеджеры? Управленческие роли.

Деятельность руководителей неоднородна, характерным для нее будет

разнообразие, кратковременность и фрагментарность осуществляемой

деятельности.

Американский ученый Минцберг определил общую черту управленческой

работы - это роли руководителя.

Роль, по его определению, является «набором определенных поведенческих

правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной

должности».

Минцберг выделяет десять ролей, которые принимают на себя руководители в разное время. Он классифицирует их в рамках трех крупных категорий:

- межличностные роли,

- информационные роли,

- роли по принятию решений.

Роли не могут быть независимы одна от другой, наоборот они взаимозависимы. Межличностные роли вытекают из полномочий и статуса руководителя в организации и охватывают сферу его взаимодействия с людьми. Например, роль символического главы, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера или роль лидера, ответственного за мотивацию подчиненных, набор и подготовку сотрудников. Эти межличностные роли могут сделать руководителя пунктом сосредоточения информации, что дает ему возможность играть информационные роли и действовать в качестве центра обработки информации (разыскивает и получает разнообразную информацию, передает ее членам организации или во внешнюю среду).

Принимая на себя межличностные и информационные роли, руководитель способен играть роли связанные с принятием решений: распределение ресурсов, улаживание конфликтов, поиск новых возможностей, ведение переговоров от организации.

3.Процесс управления. Функции управления.

Широкое распространение получила точка зрения, что существует применимый к любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять всякий руководитель. Эти функции перечислены в следующем определении:

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

1.Планирование. В процессе планирования менеджер определяет цели и задачи предприятия, необходимые для их решения материальные, финансовые и трудовые ресурсы и резервы, устанавливает сроки реализации поставленных целей, ответственных за их исполнение и самих исполнителей.

2.Организация. Задачи этой функции – формирование структуры предприятия, а также обеспечение его всем необходимым для нормальной работы – персоналом, материалами, оборудованием, помещением, денежными средствами и др. После того как план составлен, задача состоит в том, чтобы создать реальные условия для достижения намеченных целей.

Главная проблема, с которой сталкивается менеджер на стадии организационной работы, – это наиболее подходящий для целей и задач предприятия подбор людей, которые могут справиться с конкретными обязанностями, распределение полномочий. Другими важными составляющими этой работы являются определенные размеры оплаты труда работников, помощь им в приобретении навыков и оценка качества их труда.

З. Мотивация – это функция руководства, цель которой создать у работника стимулы к труду и побудить его работать с полной отдачей. Поведение человека определяется множеством мотивов. Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится «внутри» человека, имеет персональный характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов. Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям.

4.Контроль – это управленческая функция, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы предприятия. Главные инструменты выполнения этой функции – наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. При этом контроль должен быть своевременным и простым.