Тема 1. Понятие, сущность и задачи современного менеджмента. План:

1.Что такое менеджмент?

2.Что такое организация?

3.Менеджмент как вид деятельности.

4.Что такое процесс управления?

4.Критерии успешной организации

1. Что такое менеджмент?

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Есть мнение, что менеджмент - это синтез науки, искусства и опыта. Соединение таланта и научного знания в этой области дает синергетический (усиленный комбинированный) эффект и умножает способности добиваться нужных результатов на практике.

2.Что такое организация? Характеристики присущие всем организациям.

Основу мира менеджеров составляет организация, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента.

Некая группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией. К ним относятся:

1. Наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы;

2. Наличие, по крайней мере, одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы;

3. Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

«Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей»

Данное определение справедливо для формальной организации. Существуют также неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, когда люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно.

Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением, быть может, самых маленьких.

Предмет изучаемого курса - это управление сложными организациями. Сложные организации имеют набор взаимосвязанных целей.

Все сложные организации имеют общие для них характеристики.

1. Ресурсы. Цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди, капитал, материалы, технология и информация.

2. Зависимость от внешней среды. Организации полностью зависят от внешней среды, как в отношении своих ресурсов, так и в отношении своих потребителей. Термин внешняя среда включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию, и другие составляющие. Эти взаимосвязанные факторы оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.

3. Горизонтальное разделение труда. Вся работа в организации разделяется на отдельные специализированные задания. Такое разделение работы на составляющие компоненты называется горизонтальным разделением труда.

4.Подразделения. Сложные организации осуществляют четкое разделение труда за счет образования подразделений, выполняющих конкретные задания и добивающихся конкретных целей. Такие подразделения часто называются отделами и службами, например, отдел снабжения, отдел сбыта, производственный отдел и т.д.

5.Вертикальное разделение труда. Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу подразделений для того, чтобы она была успешной. Деятельность по координации работы людей составляет сущность управления. Отделение управленческого труда от остального труда называется вертикальным разделением труда.