11.1. Метод эксперимента

Эксперимент – метод познаний, контролируемых и управляемых условий, исследуется явление действительности.

Необходимость эксперимента вызывается 2 причинами:

- преодаление сопротивления новшествам , т.к. стадия эксперимента облегчает их существование.

- снижение риска от непредвиденных последствий радикальных решений.

Таким образом эксперимент – это комплексная диагностика новшества и исследование действием. Он дает больший эффект при глубоких преобразованиях в ходе проверки альтернативных идей.

В программе отражаются:

1.название управленческого новшества

2.возможность обоснования целесообразности эксперимента

3.положительные и отрицательные гипотезы

4.экспериментальные и контролирующие объекты. Назначение последних для создания условий сопоставимости результатов эксперимента

5.организаторы эксперимента

6.суммарный эксперимент, в составе: а. сроков проведения, б. порядков создания экспериментальной ситуации, в. последовательности основных мероприятий, г. место проведения, д.периодичность проверки исходного, промежуточного, конечного состояний контрольного и экспериментального объектов.

7.состав вывод и рекомендаций

8.медотика расчета ожидаемого эффекта

11.2 Метод опроса

Его используют в основном для исследования соц. климата организ-ии.

2 формы: анкетирование и интервью.

Опрос выполняется на протяжении нескольких стадий:

1.разработка программы опроса (она аналогична в используемом методе эксперимента)

2.разработка опрос-х анкет

3.проведение непосредственного опроса

4.обработка экспериментальных данных

5.анализ результатов и выработка рекомендаций.

Анкета – это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление кол-но кач-ых хар-к объектов исследования.

Анкета вкл. 3 части:

1.Краткое вступление, где излагается тема, цели и задачи опроса, название организ., выполняющая опрос, техника заполнения анкеты.

2. располагаются вопросы по мере их сложности. Все вопросы разбиваются по тематическим признакам. При подготовке возможных вариантов ответов испол-ся 3 типа вопросов: 1. Веерный – предполагает только 1 ответ, из ряда ранее сформулированных. 2. Закрытый. 3. Открытый. Анкета должна содержать не более 10 вопросов, если кол-во больше, то опрашиваемый устает.

3.указывается «паспортичка» с помощью, которой получают данные о личности опрашиваемых.

Полностью сформулированная анкета подвергается логическому контролю по следующим критериям:

1.Незабыты ли варианты ответов: не знаю, затрудняюсь ответить

2.незабыта ли позиции: другие ответы со свободной строчкой

3.относятли ли вопросы ко всей совокупности опрашиваемых или только к некоторой части

4.не содержаться ли в формулировке вопроса сложных для понимания слов

5.не превышают ли вопросы компетентности опрашиваемых

6.не вызовет ли вопрос отрицательных эмоций

Социологическое измерение различных сторон и св-в соц. Явлений оценивается кол-но на основе индикаторов, которые образуют шкалы измерений.

Шкалы измерений:

1.номинальная – измеряет объективные признаки опрашиваемых

2.порядковая/ранговая- измеряет субъективное отношение опрашиваемых. Позиции располагаются от наибольшего к наименьшему.

3.интервальные - измеряют значения, которые выражаются числами.