46

Тернопільський національний економічний університет

Юридичний факультет

Кафедра соціальної роботи

Звіт

Про проходження виробничої практики

студентки IV курсу групи СР-41

Юрчишеної Анюти Миколаївни

Керівник від кафедри

__________________

Дата подання звіту на кафедру

“_____ ”___________ 2014 р.

Дата захисту звіту

“____” ___________2014 р.

Оцінка__________

Тернопіль- 2014

Зміст

Вступ…………………………………………………………………….2

1. Структура Тернопільського обласного центру соціальних служб для сім’ї‚ дітей та молоді ……………………………………………3

2. Основні завдання та напрямки діяльності Тернопільського обласного центру соціальних служб для сім’ї‚ дітей та молоді. Функціональні посадові обов’язки працівників…………………12

3. Нормативно – правова база Тернопільського обласного центру соціальних служб для сім’ї‚ дітей та молоді……………………...19

4. Аналіз роботи Тернопільського обласного центру соціальних служб для сім’ї‚ дітей та молоді за основними напрямками діяльності за 2011-2013 рр…………………………………………24

5. Індивідуальне завдання…………………………………………….39

Висновки та пропозиції ………………………………………….41

Додатки……………………………………………………………42

Вступ

Комунальний заклад Тернопільський обласний центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді (далі – Центр) – є спеціалізованим закладом, що забезпечує організацію та проведення у відповідній територіальній громаді соціальної роботи із соціально незахищеними категоріями сімей, дітей та молоді, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги.

Центр у своїй діяльності керується Конституцією та законами України, актами Президента України і Кабінету Міністрів України, рішеннями відповідних органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування. Одним із пріоритетних напрямів діяльності центрів соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді є соціальна робота з сім'ями, які опинилися у складних життєвих обставинах. Вона забезпечується, перш за все, через раннє виявлення, облік та соціальний супровід таких сімей. Соціальні служби області застосовують комплексний та системний підхід, згідно з яким дії соціальних працівників спрямовуються на усунення причин і наслідків проблем, які спричинили кризу, дотримання прав дітей та батьків, використання їх внутрішнього потенціалу у процесі розв'язання проблем, сприяння підвищенню відповідальності батьків за виховання дітей, забезпечення індивідуального підходу до кожної сім’ї.

I розділ

Структура Тернопільського обласного центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді

Директор центру - Рокочий Богдан Дмитрович, тел. 23 65 78. E-mail: ternopil.ocsssdm@gmail.com

Прийом громадян з особистих питань - перший та четвертий понеділок місяця

 Заступник директора - Сахарова Лариса Павлівна, тел.22 03 95. E-mail: ternopil.ocsssdm@gmail.com

 Відділ методичного забезпечення соціальної роботи 

Головний спеціаліст - Лисак Надія Михайлівна,  тел. 23 51 12. E-mail: ternopil.ocsssdm@gmail.com

Провідний спеціаліст - Ігнатова Олеся Олегівна, тел. 23 51 12. E-mail: ternopil.ocsssdm@gmail.com

Провідний спеціаліст - Грішин Едуард Олександрович, тел. 23 51 12. E-mail: ternopil.ocsssdm@gmail.com 

Провідний спеціаліст - Панкевич Сергій Романович, тел. 23 51 12. E-mail: ternopil.ocsssdm@gmail.com 

Основні завдання відділу: 

• координація і контроль за діяльністю районних, міських, селищних та сільських центрів соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, їх спеціалізованих формувань, закладів соціального обслуговування щодо  виконання загальнодержавних та інших соціальних програм з питань соціальної роботи із сім’ями, дітьми та молоддю; 

• методичне забезпечення діяльності центрів, їх спеціалізованих формувань, закладів соціального обслуговування.

 

Відділ організаційно-правової та кадрової роботи

Начальник відділу - Цирук Оксана Семенівна, тел. 23 51 12. E-mail: ternopil.ocsssdm@gmail.com 

Головний спеціаліст - Магдій Олена Мар'янівна, тел. 22 03 95. E-mail: ternopil.ocsssdm@gmail.com  

Головний спеціаліст - Добровольська Надія Ярославівна, тел. 22 03 95. E-mail: ternopil.ocsssdm@gmail.com  

Провідний спеціаліст - Гордій Денис Ігорович, тел. 23 51 12. E-mail: ternopil.ocsssdm@gmail.com Основні завдання відділу:

• координація і контроль за формуванням мережі районних, міських, селищних та сільських центрів соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, їх спеціалізованих формувань, закладів соціального обслуговування;

• забезпечення реалізації державної політики з питань кадрової роботи та державної служби, здійснення аналітичної та організаційної роботи з кадрового менеджменту, документальне оформлення проходження державної служби та трудових відносин;

• організаційно-правове забезпечення діяльності центрів, їх спеціалізованих формувань,  закладів соціального обслуговування.

 

Фінансово-економічний відділ

Начальник відділу, головний бухгалтер - Гаврилишена Галина Вікторівна, тел. 22 03 85. E-mail: ternopil.ocsssdm@gmail.com 

Головний спеціаліст - Козаревська Галина Василівна, тел. 22 03 85. E-mail: ternopil.ocsssdm@gmail.com 

Провідний спеціаліст - Стасюк Андрій Борисович, тел. 22 03 85. E-mail: ternopil.ocsssdm@gmail.com  Основні завдання відділу:

• здійснення поточного, моніторингового контролю за цільовим та ефективним використанням бюджетних коштів, додержанням фінансової дисципліни в районних, міських, сільських і селищних центрах соціальних служб для сім`ї, дітей та молоді області, закладах соціального обслуговування;

• організація фінансово-економічної діяльності, бухгалтерського обліку та звітності обласного ЦСССДМ.

Ефективність роботи центрів соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді безпосередньо залежить від їх матеріально-технічного забезпечення (наявність приміщень, комп’ютерного обладнання та інших технічних засобів). Районними центрами соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді укладено договори оренди з установами та організаціями у яких розміщено Центр, філія у сільській місцевості та робоче місце фахівця із соціальної роботи. Аналізуючи матеріально-технічний стан центрів соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді області за попередні роки та, зважаючи на зміни, що відбулися протягом 2012 року, можна констатувати, що центрами соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді області виконано великий обсяг робіт при мінімальних можливостях та невеликому фінансуванні на їх утримання. У 2012 році, із введенням посад фахівців із соціальної роботи, Центрам виділена додаткова дотація з державного бюджету місцевим бюджетам на оплату заробітної плати фахівців із соціальної роботи, облаштування їх робочих місць, а також здійснення видатків на оплату комунальних послуг, енергоносіїв, послуг телефонного зв’язку, на відрядження та канцтовари. Оскільки, кошти не проведені головним управлінням державного казначейства у Тернопільській області, у жодного із 300 фахівців із соціальної роботи не облаштоване робоче місце.

Покладені на Центри завдання щодо надання соціальних послуг дітям, молоді та різним категоріям сімей вимагають постійного підвищення їх якості та застосування нових підходів не лише в теоретичному та практичному аспектах соціальної роботи, але й підкріпленні цієї роботи сучасними матеріально-технічними засобами.

Напрямки відділу такі як Тернопільський обласний центр соціально-психологічної допомоги "Родина" та Тернопільський обласний соціальний гуртожиток для дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування

З метою надання допомоги сім’ям та громадянам, які опинилися у складних життєвих обставинах, для сприяння їх якнайшвидшому поверненню до нормальних умов життєдіяльності, в області з 2005 року функціонує Тернопільський обласний центр соціально-психологічної допомоги «Родина».

Тернопільський обласний центр соціально-психологічної допомоги “Родина” (далі - центр) є закладом, що утворюється місцевим органом виконавчої влади та органом місцевого самоврядування і надає соціальні послуги особам, які внаслідок стихійного лиха, учинення стосовно них злочину, насильства (у тому числі в сім’ї) або реальної загрози його вчинення та за інших обставин (далі - особи, які опинилися у складних життєвих обставинах), наслідки яких вони не можуть подолати самостійно.

Центр у своїй діяльності керується Конституцією та законами України, актами Президента України та Кабінету Міністрів України, рішеннями центральних і місцевих органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування, Конвенцією про права дитини від 20 листопада 1989 року, а також цим положенням.

Центр утворюється за наявності необхідної матеріально-технічної бази, зокрема приміщень, які відповідають санітарно-гігієнічним нормам і вимогам пожежної безпеки.

Основними завданнями центру є надання невідкладної комплексної допомоги (психологічних, соціально-побутових, соціально-педагогічних, соціально-медичних, інформаційних і юридичних послуг тощо) особам, які опинилися у складних життєвих обставинах, що сприятиме якнайшвидшому їх поверненню до нормальних умов життєдіяльності.

Центр відповідно до покладених на нього завдань:

1) надає в умовах цілодобового стаціонару допомогу та тимчасовий притулок особам, які опинилися у складних життєвих обставинах і потребують тимчасового притулку, у разі відсутності у зазначених осіб засобів до існування, а також забезпечує їх харчуванням у порядку, визначеному профільним міністерством;

2) надає соціальні послуги таким особам шляхом консультування за допомогою телефонного зв’язку, а також в умовах денного стаціонару без забезпечення тимчасовим притулком і харчуванням;

3) надає консультації з питань застосування норм законодавства, допомогу в оформленні документів, забезпечує захист та реалізацію прав дітей, молоді та сімей, зокрема шляхом представлення їх інтересів перед третіми особами;

4) проводить оцінку потреб осіб, які звернулися до центру, складає разом з ними індивідуальний план заходів щодо усунення складних життєвих обставин з установленням строку його виконання;

5) проводить психологічну діагностику з метою психологічної корекції, реабілітації та адаптації;

6) надає посередницькі послуги під час здійснення діагностичних заходів, у разі потреби здійснює профілактичні та лікувально-оздоровчі заходи, подає першу невідкладну допомогу у разі нещасного випадку;

7) сприяє працевлаштуванню, влаштуванню на навчання;

8) надає інформацію про графік роботи структурних підрозділів органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій різних форм власності, взаємодіє з ними при розв’язанні проблем осіб, які звернулися до центру;

9) інформує центр соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді за місцем проживання особи, яка звернулася до центру, про необхідність надання їй подальшої соціальної підтримки;

10) порушує перед відповідними органами клопотання про застосування передбачених законодавством санкцій до фізичних та юридичних осіб у разі недотримання ними законодавства стосовно захисту прав, свобод та законних інтересів осіб, що тимчасово проживають у центрі.

Центр має право:

1) самостійно визначати форми та методи роботи;

2) використовувати для провадження своєї діяльності кошти інших джерел, в тому числі міжнародної фінансової, технічної допомоги та міжнародні гранти;

3) залучати на договірних засадах для надання соціальних послуг підприємства, установи, організації та фізичних осіб.

Центр провадить діяльність на принципах захисту прав людини, гуманності, законності, доступності послуг, конфіденційності, поваги до особистості.

Координацію діяльності центру здійснює Міністерство соціальної політики України, а контроль та організаційно-методичне забезпечення діяльності – обласний центр соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді.

Робота здійснюється в умовах цілодобового стаціонару, максимальний строк перебування в якому становить 90 діб. Окрім того, надаються індивідуальні послуги та консультації по телефону.

У 2012 році у цілодобовому стаціонарі проживало 49 осіб, в тому числі 13 сімей (20 дітей), яким було надано 10646 соціальних послуг, в тому числі 9 сімей (17 дітей), яким було надано 10694 соціальні послуги.

Відповідно до вікового розподілу клієнтів у 2012 році проживали: 29 повнолітніх осіб (59%), неповнолітніх - 20 осіб (41%).

Найбільша кількість осіб були зараховані до цілодобового стаціонару через соціально-економічні проблеми – 45 осіб, що складає 92% від загального числа отримувачів послуг в умовах цілодобового стаціонару.

Консультації по телефону отримали 384 особи.

В результаті надання спеціалістами центру соціально-психологічної допомоги соціальних послуг 14 осіб соціалізовано та адаптовано в соціум, 13 осіб отримали практичні навички догляду та виховання дитини; 10 – налагодили стосунки з родичами; 21 – пройшли медичне обстеження та отримали допомогу в лікуванні; 9 – вирішено житлово-побутові проблеми; 4 – влаштовано на роботу/навчання; 6 – оформлено/відновлено відсутні документи.

Соціальний гуртожиток

Соціальний гуртожиток для дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування є закладом для тимчасового проживання дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, віком від 15 до 18 років, а також осіб з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, віком від 18 до 23 років (терміном до трьох років). Метою діяльності даних закладів є створення умов для соціальної адаптації осіб, що в ньому проживають, та їх підготовка до самостійного життя.

Соціальні гуртожитки для дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування утворюються місцевими органами виконавчої влади або органами місцевого самоврядування та діють відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 8 вересня 2005 року № 878 „Про затвердження Типового положення про соціальний гуртожиток для дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування”.

Мета та вимоги до змісту та процесу надання соціальних послуг.

Мета послуг

Метою надання соціальних послуг, є створення умов для соціальної адаптації дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, віком від 15 до 18 років, а також осіб з їх числа віком від 18 до 23 років, допомога у набутті навичок самостійного життя у громаді, формування відповідальностей дорослої людини, підготовка до виконання відповідних соціальних функцій у суспільстві.

Цільова група

Цільовою групою є діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, віком від 15 до 18 років, а також особи з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, віком від 18 до 23 років після завершення періоду перебування у відповідних закладах для таких дітей, дитячих будинках сімейного типу, прийомних сім’ях, припинення піклування, припинення договору про патронат, завершення строкової служби у Збройних Силах, відбуття покарання у вигляді позбавлення волі, за умови відсутності у них житла або у разі, коли їх житло визнане в установленому порядку непридатним для проживання або не підлягає ремонту та реконструкції (далі – отримувачі послуг).

Зміст соціальних послуг

Забезпечення:

• тимчасовим проживанням;

• ліжко-місцем, місцем для зберігання особистих речей, та, за необхідності, постільною білизною, рушниками, посудом;

• умовами для здійснення санітарно-гігієнічних процедур, самостійного приготування їжі.

Надання допомоги:

• в придбанні необхідних речей, одягу, продуктів харчування;

• у розвитку навичок піклування про своє здоров’я;

• у плануванні бюджету, веденні домашнього господарства;

• у виготовленні (поновленні) документів, в оформленні й отриманні державних виплат, пільг;

• щодо підтримки або відновлення (встановлення) стосунків з рідними, друзями, соціальним оточенням;

• щодо здобуття отримувачами послуг професійної освіти, роботи, утримання на робочому місці;

• у реалізації та захисті житлових, майнових прав;

• у вирішенні конфліктних ситуацій, розв’язанні спорів.

Направлення до лікарів для профілактичних оглядів, діагностики та лікування, у разі потреби.

Консультування з питань організації раціонального харчування.

Виклик лікаря, за потреби – супроводження отримувача послуг до медичного закладу.

Планування майбутнього влаштування у громаді після виходу з гуртожитку.

Проведення тренінгів, навчальних занять з соціальної та психологічної адаптації, підготовки до самостійного життя.

Процес надання послуг у гуртожитках :

- направлення і зарахування до гуртожитку відбувається на підставі чітких критеріїв належності потенційного отримувача послуг до цільової групи.

- перед направленням особи до гуртожитку спеціаліст відповідного центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді за місцем останнього проживання/перебування потенційного отримувача послуг збирає про нього інформацію та необхідні документи, що дають право на влаштування до гуртожитку.

До гуртожитку не зараховуються особи, що перебувають в стані алкогольної, наркотичної або токсичної залежності, ті, що потребують стороннього догляду, а також психічно хворі особи.

У разі самостійного звернення до гуртожитку особи, директор закладу може прийняти рішення про поселення.

У таких випадках директор гуртожитку протягом двох робочих днів повідомляє відповідний центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді за місцем останнього проживання/перебування отримувача та центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, який здійснює контроль та організаційно-методичне забезпечення діяльності закладу.