4. Виды анализа информации.

Принципы работы с маркетиноговой информацией и требования, предъявляемые к ней положены в основу ее классификации. Маркетинговая информация классифицируется следующим образом:

По форме планирования маркетинга. Оперативная - срочная информация, используемая в оперативном планировании для неотложного использования, к ней относятся также предупреждающая или сигнальная, как вид краткосрочного прогноза. Стратегическая — используемая в стратегическом планировании.

По месту сбора информация делится на внутреннюю и внешнюю.

К внутренней относится информация, собираемая самой фирмой и возникающая на фирме в форме бухгалтерской, статистической, оперативной, научно-технической информации.

К внешней информации относятся: официальная информация — директивная информация органов власти, административная, регламентирующая виды деятельности, налоговая, таможенная и т. д., средства массовой информации, специальные издания, книги, учебники, монографии, государственная и отраслевая статистика, информация отраслевых структур и институтов, государственные службы и органы, базы данных, Интернет, Источники профессиональной информации о компаниях, информация о патентах, торговых марках, штриховые коды, реклама, бизнес-планы, информация выставок и ярмарок, мониторинг окружающей среды и т.д.

Внутренняя информация подразделяется на первичную и вторичную. Первичная информация включает организуемые фирмой или по ее заказу различные опросы, обследования, панели, до момента исследования она не существует. Вторичная информация - это уже существующая информация, собираемая для различных целей, но используемая для конкретных маркетинговых целей фирмы. Данная информация собирается не для маркетинговых целей, например, бухгалтерский учет, данные для налоговой службы.

В маркетинге информация делится на кабинетные исследования

( desk research), т.е. работа с уже собранными материалами, и на полевые исследования (field research), т.е. первичный сбор материала для конкретного маркетингового исследования.

Маркетинговую информацию можно классифицировать по назначению: аналитическая - представляет собой объект анализа в виде оценки рыночной ситуации, выявление закономерностей и тенденций, рекомендательная в виде базы данных, прогнозов сценариев выполненных консалтинговыми фирмами, внешними информационными службами, сигнальная - предупреждает о возможных сдвигах и изменениях, регулирующая и рекомендательная.

По регулярности поступления информация подразделяется на: постоянную - отражает неизменный характер рыночных явлений и процессов, непрерывная, которая собирается без промежутков времени, дискретная — собирается через определенные промежутки, переменная — поступает нерегулярно и спорадическая собирается по мере возникновения в ней потребности. Непрерывная информация собирается в виде мониторинга. Мониторинг — система постоянного отслеживания четко определенного (узкого) круга данных.

Тема 4. Методы сбора и обработки информации

План лекции 4. (1 час)

1 Методы сбора маркетинговой информации.

2. Характеристика методов маркетинговых исследований

Цели:

• изучить методы проведения маркетинговых исследований;

• ознакомится с особенностями различных методов сбора и обработки информации;

• научиться определять эффективный метод проведения маркетинговых исследований для конкретной ситуации.