Список использованной литературы

1. Закон РФ «О защите прав потребителей»

2. Федеральный Закон Российской Федерации «О сертификации продукции и услуг» от 10 июня 1993 г. (ред. от 10.01.2003) №5151–1 – www.consultant.ru/.

3. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ – www.consultant.ru/.

4. Федеральный закон №381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 г.

5. Федеральный закон Российской Федерации №163-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Технический регламент на молоко и молочную продукцию» от 26.07.2010 г.

6. Гражданский кодекс Российской федерации: Части первая, вторая, третья (по сост. на 10 фев. 2005 г.). – М.: Юрайт-Издат, 2005. – 479 с. – (Правовая библиотека).

7. Инструкция «О порядке приемки продукции производственно технического назначения и товаров народного потребления по количеству», утвержденная 16.06.65 №П-6 (с изменениями и дополнениями).

8. Инструкция «О порядке приемки продукции производственно технического назначения и товаров народного потребления по качеству», утвержденная от 25.04.66 №П-7 (с изменениями и дополнениями).

9. Правила торговли. Сборник нормативных документов. М., 2003

10. Абчук В.А. Коммерция: Учебник. – СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2010. С. 189

11. Брагина и Т.П. Данько. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. / под ред. Л.А. – М.: ИНФРА-М, 2010

12. Берман,Барри, Эванс, Джоэл, Р. Б50 Розничная торговля: стратегический подход, 8-е издание.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильяме», 2011. – 1184с

13. Боровикова Л.А. и др. Товароведение продовольственных товаров. – М.: Экономика, 2010.

14. Гаммидулаев С.Н. Товароведение и экспертиза продовольственных товаров: учебное пособие/ С.Н. Гаммидулаев, Е.В. Иванова, С.Л. Николаева, В.Н. Симонова. – СПб.: Альфа, 2009. – 432с

15. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. М., 2009

16. Дашков Л.П. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов Высших учебных заведений. 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К?», 2012. – 520 с.

17. Диксон Питер Р. Управление маркетингом / Пер. с англ.; Под общ. ред. Ю.В. Шлёнова. – М.: Бином, 2010. – 556 с.

18. Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М. Макарова; Под ред. И.С. Минко. – М.: Высш. шк., ИНФРА, 2009. – 255 с.

19. Егоров В.Ф. Организация торговли: Учебник для ВУЗов. – СПб.: Питер, 2010. – 352 с.

20. Есютина А.А. Розничные торговые сети. – М.: Кнорус 2011

21. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством: учебное пособие – М.: КНОРУС, 2009. – С. 232

22. Каплина В.К. Организация коммерческой деятельности. М.: Издательство ПРИОР, 2011.

23. Коробова Е.К. Коммерческая деятельность. М.: Дело, 2011.

24. Кричец Е.В. Коммерческая деятельность торговых предприятий. М.: Издательство «НОРМА», 2011

25. Лукич Р. Материальная мотивация продавцов: ключ к замку прибыли. // Мое дело. – 2010 – №10.

26. Мазур, И.И. Управление качеством / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – М.: Высшая школа, 2012.

27. Микулович Л.С., А.В. Локтев, И.Н. Фурс и др.; Под общ. ред. О.А. Брилевского. Товароведение продовольственных товаров: учеб. пособие – Мн: БГЭУ, 2011. – 614 с.

28. Николаева М.А. Теоретические основы товароведения: учеб. для вузов. – М.: Норма, 2009. – С. 448.

29. Никишкин В., Цветкова А. Современные тенденции в торговле и их связь с маркетинговыми решениями. // Маркетинг. – 2010. – №2. – с. 20-25

30. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – М.: Маркетинг, 2009. – 580 с.

31. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник: – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К?», 2011. – 636 с.

32. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2009. – 320 с.

33. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. – М.: Маркетинг, 2010. – 284 с.

34. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 248 с.

35. Райкова Е.Ю., Додонкин Ю.В. Теория товароведения: учебное пособие. – М.: 2010. – С. 240

36. Рацкий К.А. Экономика предприятия: М: Информационно – внедренческий центр «Маркетинг», 2010–696 с.

37. Строков В.А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя: Учебное пособие. – М.: ХОРС, 2009

38. Товароведение и экспертиза продовольственных товаров. Учебник для ВУЗов. – М.: МЦФЭР, 2009. – С. 800.

39. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия: Краткий курс. Учебное пособие для студентов вузов и средних специальных заведений. М., 2010