Глава 2 проблема преодоления профессионального стресса в контексте психологических исследований копинг - поведения

2.1 Понятие копинг-поведения

Актуальность изучения копинга и стратегий преодоления связана с тем, что в процессе преодоления жизненных трудностей человек может как приобрести новый опыт, расширить диапазон поведенческого репертуара, так и проявить неадекватность своего поведения, что повлияет на его адаптацию, психическое здоровье и весь жизненный путь в целом.

В зарубежной психологии понятие «копинг» используется в психологии стресса как сумма когнитивных и поведенческих усилий, затрачиваемых индивидом для ослабления влияния стресса, наиболее знамениты работы Р. Лазаруса. Р. Лазарус определяет его как «постоянно изменяющиеся когнитивные и поведенческие усилия, прилагаемые человеком для того, чтобы справиться со специфическими внешними и/или внутренними требованиями, которые чрезмерно напрягают или превышают ресурсы человека» [16, с.182]. Р. Лазарусом были предложены и развиты идеи о копинге как процессе. Согласно представлениям автора, «копинг изменяется во времени в соответствии с контекстом ситуации, в которой он реализуется» [16, с.182]. Р. Лазарус отметил в овладении стрессовой ситуацией две последовательные стадии процессов познавательной активности: первичной оценки того, насколько ситуация угрожающа, и вторичной оценки возможностей с ней справиться. Для этого может быть применена одна из двух стратегий: либо прямые действия, сопровождаемые соответствующей эмоциональной активацией, например нападение (гнев), бегство (страх), пассивность (депрессия), либо переоценка, выставляющая ситуацию менее опасной, в более благоприятном свете, и, в свою очередь, понижающая уровень связанного со страхом эмоционального возбуждения [цит. по:2, с.56]. Копинг, по Р. Лазарусу, является стабилизирующим фактором, который может помочь личности поддерживать психосоциальную адаптацию в период воздействия стресса.

Понятие «копинг» происходит от анг. «to cope» - справляться, преодолевать. В отечественной психологии используются, кроме термина «копинг», термины «совладание», «совладающее поведение», «преодоление». С.К. Нартова-Бочавер отмечает: «..в российской психологии его переводят как адаптивное, совладающее поведение, или психологическое преодоление» [24, с.20]. В. А. Бодров пишет: «Понятие «coping behavior» («совладающее поведение», «поведение по преодолению») используется для характеристики способов поведения человека в различных трудных ситуациях» [5, с.122]. По мнению Л. И. Анцыферовой «в отечественной психологической литературе до сих пор нет терминологического единообразия, – при обозначении как данной области исследований, так и самой феноменологии используются слова и «совладание», и «совладающее поведение», и «психологическое преодоление», и просто калькированное «копинг» (от английского «to cope» – преодолевать)» [2, с.40].

Понятие копинг (совладающего) поведения сегодня используется для описания характерных способов поведения в стрессовых, кризисных ситуациях. И зарубежные, и отечественные исследователи в своих специальных работах отмечают, что психологическое значение копинга состоит в том, чтобы как можно лучше адаптировать человека к требованиям ситуации, уменьшить действие последней. Важность концепции Р Лазаруса в том, что подчеркнута значимость оценки опасности, «угрозы», что ставит перед необходимостью осмысления и ситуации, и внутренних ресурсов и выбора способа совладания. Большинство отечественных исследователей под совладающим поведением понимают особый вид социального поведения человека, обеспечивающего или разрушающего его здоровье и благополучие. Оно позволяет субъекту справиться со стрессом или трудной жизненной ситуацией с помощью осознанных действий и направлено на активное взаимодействие с ситуацией – ее изменение (когда она поддается контролю) или приспособление к ней (в случае, когда ситуация не поддается контролю).

Т.Л. Крюкова в своем исследовании совладающего поведения определила его как «целенаправленное социальное поведение, позволяющее субъекту справиться с трудной жизненной ситуацией способами, адекватными личностным особенностям и ситуации, - через осознанные стратегии действий [14, с.50]. Основными положениями концепции психолога являются следующие. Человек рассматривается как субъект, активно противостоящий неблагоприятным воздействиям и обстоятельствам посредством копинг – поведения. Последнее позволяет человеку справиться со стрессом, трудной жизненной ситуацией адекватными личностным особенностям и среде способами. Итогом копинг – поведения может стать устранение трудной жизненной ситуации, ее преобразование или адаптация к ее требованиям. Стратегиям совладания можно научиться, возможна целенаправленная выработка навыков конструктивного и эффективного копинг – поведения для психического здоровья личности. Т. Л. Крюкова рассматривает совладающее (копинг) поведение как сознательный и целенаправленный способ разрешения трудностей ( в качестве одной из форм проявления субъектности). С точки зрения психолога совладающее поведение – это сознательное поведение, «зеркало субъективной активности человека», а не пассивное отражение качеств личности и особенностей жизненной ситуации. Оно направлено на активное взаимодействие с ситуацией и представляет не только приспособление, если ситуация поддается контролю, но и на изменение ситуации [14].

С. К. Нартова – Бочавер характеризует копинг следующим образом. Копинг – это «индивидуальный способ взаимодействия с ситуацией в соответствии с ее собственной логикой, значимостью в жизни человека и его психологическими возможностями» [24,с.20]. Психологическое предназначение копинга, по С. К. Нартовой – Бочавер состоит в том, чтобы «как можно лучше адаптировать человека к требованиям ситуации, позволяя ему ослабить или смягчить эти требования, постараться избежать или привыкнуть к ним и т.о. погасить стрессовое действие ситуации». [24,с.20]. Цель копинга, с точки зрения С. К. Нартовой–Бочавер – это «обеспечение и поддержание благополучия человека, физического и психического здоровья» [24, с.20].

Конкретизируя понятие копинга, И. В. Шагарова пишет следующее. « В широком смысле копинг включает все виды взаимодействия субъекта с задачами внешнего или внутреннего характера - попытки овладеть или смягчить, привыкнуть или уклониться от требований проблемной ситуации. От простого приспособления копинг отличают дополнительные условия ( внешние – характеризуют саму задачу, внутренние – представляют собой психологические характеристики субъекта)» [32, с.135].

Сложный вопрос о соотношении понятий совладающего (копинг) поведения и психологической защиты. До сих пор у исследователей нет единства по этому вопросу. Так, А. Н. Фоминова пишет: «Что касается группы защитных форм преодоления, выражающихся в искаженном понимании действительности, то их эффективность оценивается неоднозначно. Часть зарубежных и отечественных психологов считают эти формы дезадаптивными, некоторые, напротив, полагают, что иллюзии и фантазии помогут человеку сконцентрироваться и преодолеть жизненные сложности, а тактика отрицания способствует дозированному принятию сложной ситуации» [цит. по 31, с.51] . Р.М. Грановская и И. М. Никольская отмечают, что понятие копинга по своему содержанию близко к понятию психологической защиты, и основным отличием защитных автоматизмов от копинг-стратегий является неосознанное включение первых и сознательное использование вторых [12, с.26].

Подводя итог, отметим следующее. Понятие копинг (совладающего) поведения используется для описания характерных способов поведения в трудных, стрессовых ситуациях. И зарубежные, и отечественные исследователи в своих специальных работах отмечают, что психологическое значение копинга состоит в том, чтобы как можно лучше адаптировать человека к требованиям ситуации, уменьшить действие последней, обеспечить и поддержать психическое здоровье человека на работе и в повседневной жизни.