Типы решений

Принятие решения весьма индивидуально. На основе выявления индивидуальных типологических различий предложена классификация типов решений. При этом учитывалось соотношение процессов построения А и контроля выдвигаемых гипотез К. В зависимости от этого различаются следующие типы решений: А > К - импульсивные решения (процессы построения гипотез резко преобладают над контрольными процессами); А > К - решения с риском; А = К - уравновешенные решения; А < К - осторожные решения; А < К - инертные решения (контрольные процессы резко преобладают над процессами построения гипотез, протекающими медленно и неуверенно).

Наиболее эффективными при наличии необходимых знаний оказываются операторы, склонные к принятию решений с риском, но обладающие осмотрительностью.

На процессы принятия решения большое влияние оказывает и «эмоциональный феномен», обеспечивающий снятие неопределенности на основе действия механизмов эмоций. Экспериментально показано, что без эмоциональной активации невозможно решение субъективно сложной мыслительной задачи. Эта активация порождается как общей ситуацией, в которой протекает деятельность (ситуационные эмоции), так и результатом интеллектуального процесса (интеллектуальные эмоции). При решении простых задач роль ситуационных эмоций разного знака однозначна; при решении творческих задач отрицательные эмоции, как это ни парадоксально, могут играть положительную роль (при эмоциональном подкреплении «наводящей» задачи). Поэтому можно ставить вопрос об управлении процессами решений за счет искусственно создаваемой эмоциональной активации.

Интересными являются также результаты исследований мотивационных основ решения задачи. Эксперименты проводились в группах с разной мотивационной установкой: сделать как можно лучше; сделать не хуже других; лишь бы сделать. Эффективность решения задачи в первой группе в 1,5 раза выше второй и в два раза выше третьей.

В заключение необходимо подчеркнуть, что структура и механизмы процедуры принятия решения не являются стабильно-универсальными на разных уровнях психического отражения. Они изменяются при переходе от перцептивно-опознавательного уровня к речемыслительному, так как каждый уровень представляет собой качественно новое структурно-системное образование. Главное здесь заключается в переходе от перебора и выбора гипотез к построению гипотез (концептуальных моделей).

1.4. Пространственно-антропометрическая

СОВМЕСТИМОСТЬ

Пространственно-антропометрическая совместимость предполагает учет размеров тела человека, возможности обзора внешнего пространства, положения (позы) оператора в процессе работы. При решении этой задачи определяют объем рабочего места, зоны досягаемости для конечностей оператора, расстояние от оператора до приборного пульта и др.

1.4.1. Некоторые расчетные данные тела человека

При организации производственного процесса необходимо учитывать антропометрические данные человека, а также анатомо-физиологические различия между мужчинами и женщинами. Основные антропометрические размеры тела человека, применяемые в эргономике, приведены в табл. 2. Антропометрические размеры тела человека измеряются в вертикальном, продольном (сагиттальном) и поперечном (фронтальном) направлениях.

Таблица 2

Основные антропометрические размеры тела человека,

применяемые в эргономике, см

№ размера	Наиме-нование		Для мужчин			Для женщин				Применение в эргономике
			средний	наименьший	наибольший	средний	наименьший	наибольший
1	2		3	4	5	6	7	8		9
В положении стоя:
1		Длина тела (рост)	168,8	158,5	177,5	156,7	147,0	166,0	Для определения высоты станка при работе стоя, высоты рабочего помещения
2		Длина тела с вытянутой вверх рукой	214,0	200,0	228,0	198,1	186,0	211,0	Для определения зоны досягаемости по вертикали с целью размещения зон досягаемости

Продолжение табл. 2
1	2	3	4	5	6	7	8	9
3,4	Длина руки, вытянутой вперед, в сторону	64,2	58,7	69,7	59,3	54,2	64,4	Для определения зон досягаемости по вертикали
5	То же	62,2	56,8	67,7	56,8	51,8	61,7	То же
6	Длина ноги	90,1	83,0	97,1	83,5	76,7	90,3	То же
7	Высота плечевой точки над полом	137,3	128,2	146,4	128,1	119,5	136,7	Для определения высоты рабочей поверхности и расположения органов управления
8	Высота глаз над полом	155,9	146,3	165,5	145,8	136,7	151,3	Для определения высоты рабочей поверхности, размещения средств сигнализации и индикации
В положении сидя:
9	Длина тела	130,9	123,8	138,0	121,1	113,7	128,5	Для станочных и др. работ, выбора высоты кабины в машинах, комбайнах, тракторах и др.
10	Высота глаз над полом	118,0	110,9	125,1	109,5	102,6	116,4	Для определения высоты рабочей поверхности, размещения сигнализации, средств индикации

Окончание табл. 2
1	2	3	4	5	6	7	8	9
11	Высота плеча над полом	100,8	93,9	107,7	92,9	86,1	99,7	Для определения высоты рабочей поверхности, зоны управления рычагами
12	Высота локтя над полом	65,4	60,0	70,8	60,5	54,7	66,3	То же
13	Высота колен	50,6	46,6	54,6	46,7	42,7	50,7	Для оценки высоты рабочего стула
14	Длина тела над сиденьем	88,7	83,6	93,8	84,1	79,2	89,0	Для оценки высоты станка, размещения органов управления, средств индикации
15	Длина предплечья руки	36,4	33,1	39,7	33,4	30,4	36,4	Для определения зоны досягаемости по глубине и размеров рабочего места
16	Длина вытянутой ноги	104,2	96,3	112,1	98,3	90,5	106,1	Для размещения органов ножного управления
17	Длина бедра	59,0	54,5	63,5	56,8	52,3	61,3	То же

Для наглядности номера размеров показаны на рис. 7.