
- •Навчально-методичне забезпечення лекційних занять
- •1.Значення діловодства в суспільстві
- •2.Основні поняття діловодства
- •3.Принципи організації діловодних процесів
- •4.Нормативна база діловодства
- •Документ: основні поняття.
- •Класифікація службових документів
- •Уніфікація, стандартизація та трафаретизація службових документів.
- •Розпізнавання істинних і підроблених документів
- •1.Формуляр-зразок організаційно-розпорядчих документів.
- •2.Оформлення реквізитів на документах
- •3.Виготовлення копій документів.
- •Створення довідково-інформаційних документів
- •2. Підготовка розпорядчих документів
- •3. Складання організаційних документів
- •Особливості складання ділових листів
- •Особливості документування проведення нарад
- •Складання протоколів
- •Написання стенограм
- •Підготування повідомлень
- •Підготовка запрошень
- •Вимоги до характеристик, автобіографій, резюме, анкет.
- •Ведення особових карток
- •Оформлення заяв, наказів, доручень
- •Трудова книжка
- •1.Організація, завдання, функції служби діловодства. Права та обов’язки керівника служби діловодства.
- •2. Загальні засади побудови документообігу
- •3. Впровадження систем електронного документообігу
- •Приймання, попередній розгляд і реєстрація службових документів
- •Проходження, опрацювання та відправлення ділової кореспонденції
- •Строки виконання документів
- •Організація контролю за ходом виконання документів
- •Типова та приблизна номенклатура справ
- •Розробка індивідуальної номенклатури справ
- •Підготовка справ до подальшого зберігання і використання. Експертиза. Оформлення обкладинки, опису та справи.
- •Правила передавання справ на зберігання
- •Особливості архівної роботи
- •Архівація електронних документів.
- •1. Характеристика звернень громадян та вимоги до їх розгляду
- •2 Особливості розгляду скарг платників податків в органах державної податкової служби.
- •3. Організація діловодства за зверненнями громадян
Особливості документування проведення нарад
У практиці управління часто доводиться стикатися з такими завданнями, вирішення яких неможливе без залучення багатьох спеціалістів, обміну думками та отриманням інформації з проблем, які виникають.
Обговорення таких питань проводиться на конференціях, пленумах, зборах, засіданнях колегіальних органів, нарадах тощо. Вони можуть проводитися періодично чи мати разовий характер.
Проведення зборів, засідань може бути закладене в організаційно-статутній формі установи, організації тощо.
Слово «нарада» визначається тлумачним словником як похідне від слова «радитись», тобто разом з кимось обговорювати що-не-будь. Таким чином, під словом «нарада» розуміємо такий вид управлінської діяльності, коли певна кількість учасників збирається в певному місці в обумовлений час для обговорення і прийняття рішень за раніше поставленими питаннями.
Оскільки у прийнятті колегіальних рішень задіяно багато працівників, такий вид управлінської діяльності дорого коштує й до нього необхідно підготуватися відповідним чином.
До проведенню засідання колегіального органу відбувається велика підготовча робота, в ході якої складається група документів, що супроводжує протокол:
♦ порядок денний,
♦ списки учасників,
♦ доповіді та тези основних доповідей,
♦ довідки з обговорюваних питань,
♦ проекти рішень (або постанов) з кожного питання.
Документування підготовки засідання, зазвичай, полягає передусім у складанні порядку денного, до якого можуть бути включені питання, не передбачені планом, але як такі, що потребують обов'язкового розгляду на засіданні.
До порядку денного рекомендується включати невелику кількість питань, щоб можна було ґрунтовно обговорити їх на засіданні.
Питання порядку денного слід розподіляти в порядку їх важливості так, щоб запрошені на засідання витрачали якомога менше часу в очікуванні розгляду своїх питань.
До порядку денного додають список запрошених на засідання із зазначенням їхньої посади, звання та організації, яку вони представляють.
У великих установах до засідань із найбільш важливих питань складається довідка щодо їх суті, в якій зазначаються причина й мета винесення питання на обговорення.
Винесення питання на обговорення колегіальних органів може бути виконаним не тільки з ініціативи керівника установи, а й з ініціативи окремих структурних підрозділів.
Матеріали засідання подаються, зазвичай, за три-п'ять днів керівникові установи і після їх розгляду разом з повідомленням про засідання надсилаються членам колегіального органу. Попереднє розсилання матеріалів дає можливість вносити зміни в той проект рішення, який уже є, і тим самим прискорює вирішення питань на засіданні.
Перед початком засідання проводиться реєстрація присутніх. При підготовці до великих нарад, конференцій, зустрічей, на яких запланована участь працівників установ, організацій з інших областей, міжнародних організацій, рекомендується передбачати такі моменти:
♦ відпрацювання порядку денного;
♦ визначення кола учасників;
♦ ознайомлення майбутніх учасників з порядком денним;
♦ відпрацювання регламенту наради;
♦ підготовку матеріалів, які будуть розглядатися на нараді:
а) доповіді чи інформаційного повідомлення організатора наради;
б) доповідей майбутніх учасників;
в) інформаційно-довідкових матеріалів, які можуть знадобитись у ході наради;
г) проекту рішення;
♦ організаційне забезпечення наради:
а) реєстрація учасників;
б) розміщення учасників;
в) транспортне забезпечення учасників;
г) харчування учасників;
д) культурно-масові заходи;
ж) інформування учасників з питань, шо їх цікавлять; є) забезпечення учасників канцтоварами;
♦ організаційну роботу секретаріату наради;
♦ технічне забезпечення проведення наради (оснащення приміщення технічними засобами);
♦ документування роботи наради (оформлення документальних матеріалів):
а) складання протоколу (стенограми) підсумкових матеріалів;
б) розмноження підсумкових матеріалів;
в) забезпечення цими матеріалами учасників наради;
♦ проведення анкетування учасників наради:
а) про роботу наради;
б) про рівень організації і проведення наради:
♦ складаня фактичного кошторису проведення наради.
Якщо в підготовці наради бере участь група, має бути розроблено план, затверджений посадовою особою, яка відповідає за нараду.
У відповідному документі зазначається тема, яка обговорюватиметься на нараді, перелічуються теми доповідей, співдоповідей, повідомлень тощо, які пропонуються для обговорення і додаються короткі дані про тих, хто виступатиме: їхні прізвища, імена по батькові (повністю чи скорочено), посада, звання, вчений ступінь.
Уточнюється список осіб, запрошених на нараду, складаються запрошення (повідомлення) на нараду.
Регламент роботи наради повинен передбачати чітку організацію її проведення, порядок питань, що розглядаються, процедурні сторони. Загальна тривалість наради не повинна перевищувати трьох-чотирьох годин на день.
Для заходів, які відбуваються регулярно, регламент виробляється й затверджується один раз. Для неперіодичних заходів регламент встановлюється на початку засідання кожного разу.
Регламент наради може бути приблизно таким:
1) вступне слово — не більше 10 хв.;
2) основна доповідь — до 30 хв.;
3) запитання доповідачу — не більше 2 хв. кожному;
4) співдоповідь, повідомлення — не більше 10 хв.;
5) запитання співдоповідачу — не більше 1 хв. кожному;
6) виступи — 5—7 хв.;
7) відповідь доповідача — не більше 5 хв.;
8) відповіді співдоповідачів — не більше 3 хв. кожному;
9) довідка по ходу наради — не більше 3 хв.;
10) читання проекту рішення — не більше 5 хв.;
11) пропозиції щодо проекту рішення — не більше 3 хв.;
12) підбиття підсумків наради — не більше 10 хв.
Діяльність установ, що працюють на основі колегіальності, регламентується постановами, рішеннями, розпорядженнями. Постанови і рішення приймаються в результаті обговорення на засіданнях колегіальних органів, хід яких фіксується в протоколах.
Документами діяльності колегіальних органів є протоколи, стенограми, повідомлення.