Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
mini_shpargalka_otvety_na_gosy (1).doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
1.29 Mб
Скачать

1.Сущность и содержание теор.Упр-я.

Упр.деят-ть основана на различении знания и реальности.Реальность выступает в кач-ве объекта познания-с одн.стор.,а с др.-объекта преобразующей деят-ти управленца,осуществляемой на основе знания.В процессе упр-я менеджер получ. Знание о реальных объектах (знание о том,что есть),исходя из него строит нов.знание(что должно быть) и претворяет это знание в реальности.1этап-исследование,2-проектирование,3-реализация.Осн.проблема-менеджер д-н принимать эфф-е решения в условиях неполноты знания об объекте.Получение знания связано с абстрагированием от множества деталей конкретных объектов и этим объясняется неполнота знания по отношению к конкретным объектам.Способ и рез-т абстрагирования при использ-ии научн.методов исслед-я зависят от того,в рамках какой науки осущ-ся исслед-е.Пробл.в том,что теор. упр-я как единая научная дисциплина до сих пор не построена.Традиция применения эмпирического подхода к формир-ю управ-го знания заимствована соц-ми науками от естественных наук.Но условия соц-го бытия не отлич-ся такой же стабильностью.Отсюда следует актуальность перестройки науки об упр-ина основе эпистемологических(эпистимология-теория знания) принципов.В основе-онтологическая схема объекта упр-я,где д/б отражены методы индентификации конкр.объекта упр-я и конкр.ситуации.

Теория-форма орг-ции знаний,выраженных в некоторой системе понятий.Иначе говоря теория- это знать что,а вопросы использования знаний для реализации ч-л в практике-это методология.

Осн.составляющие научн.знания:онтология-схема,показывающая сущностные хар-ки объектов,изучаемых научным предметом.,модель-хар-ки определенного класса объектов.

Опиративные системы-входят понятия,языки,правила оперирования объектами и единицами знания.Задачи-знание о том,что надо делать.Методики-знание о том,как следует действовать.чтобы выполнить задачу.Теория-как форма орг-и знания.Факт-эмпирически наблюдаемое событие,Проблема-знание о незнаемом.

Задачи упр-я м/б решены,если во-первых,исследования объекта упр-я будут проводится во всех научных предметах,к-е необходимы для описания целостного объекта,во-втор.,если получен-е знания удастся синтезировать в единое целое.

Упр-е в типовых ситуациях требует от менеджера наличия актуального знания.Схема в такой ситуации: «знание действие».В проблемной: «мышление деятельность»

2. Эволюция управ. Мысли в XX в

Подходы к упр-ию. К настоящ.t известны 4 важнейших подхода,кот. внесли существенный вклад в развитие теории и практики упр-ия.Подход с позиций выделения различных школ в упр-и заключает в себе фактически четыре разных подхода. Здесь упр-е рассматривается с 4х разл-х т. зр: это школы научного упр-я, административного упр-я, чел-х отн-й и науки о поведении, а также науки упр-я, или кол-ых методов.Процессный подход рассм-ет упр-е как непрерывную серию взаимосвя занных упр-их функций.В системном подходе подчеркивается,что рук-ли должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких, как люди, струк тура, задачи и технология,кот. ориентированы на достижение разл. целей в условиях меняющейся внеш. среды.Ситуационный подход самым эфф-м методом в конкретной ситуации явл-ся метод, кот. больше соответствует данной ситуации.ШКОЛЫ:В пер.пол.XXв. получили развитие четыре школы упр-ой мысли.Каждая из этих школ внесла значит.вклад в дан. обл. Научное управление(1885-1920). НУсвязано с рабо-тами Тейлора, Френка, Гилбрет, Гантта. Создатели школы НУ полагали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ,можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эфф-го выполнения. НУ не пренебрегало чел-ким фактором. Важным вкладом этой школы было систематическое использование стиму-лирования с целью заинте­ресовать работников в увеличении произ-ти и объема пр-ва. Пре­дусматривалась возможность отдыха, так что кол-во t, выделяемое на выполнение опр-ых заданий,было справедливо установ-ленным.Это давало руко­водству возмож-ность установить нормы пр-ва,кот. были выполнимы, и платить дополнительно тем, кто превышал установленный ми-нимум. Ключевым элементом в данном подходе было то,что люди,кот. произ-водили больше, вознаграждались больше. НУвыступало в защиту отделения упр-х ф-ий обдумывания и планирования от факт-го выполнения работы.Классическая, или административная, школа в управлении (1920-50)Целью-было создание универ-сальных принципов упр-я.Эти принципы затрагивали два основных аспекта. Один-разработка рациональной системы упр-я орг-ей. Определяя основные функции бизнеса, теоретики-"классики" были уверены в том, что могут определить лучший способ разделения организации на подразделения или рабочие группы. Второй-построения стр-ры орг-ии и упр-ия работниками. Принципы упр-я Анри Файоля-Разделение труда, Полномочия и отв-ть, Дисциплина, Единоначалие,Единство направления, Подчиненность личных интересов общим, Вознаграждение персонала, Централизация, Скалярная цепь., Порядок, Справедливость. Стабильность рабочего места для персонала, Инициатива ,Корпоративный дух.Школа чел-их отн-ий (1930-50). Движение за чел-ие отн-ия.Мери Паркер Фоллетт и Элтона Мэйо.Именно мисс Фоллетт была первой,кто определил менеджмент как "обеспечение выполнения работы с помощью других лиц". Мотивами поступков людей, предполагает Маслоу, явл-ся в основном не экон-ие силы,а различные потребности, кот. м/б лишь частично и косвенно удов­летворены с помощью денег.Основываясь на этих выводах, исследователи психологической школы полагали, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности. Они рекомендовали использовать приемы управления челове­ческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредствен­ных начальников, консуль-тации с работниками и предоставление им более широких возможностей общения на работе.Школа поведенческих наук значи-тельно отошла от школы человеческих отноше­ний, сосредоточившейся прежде всего на методах налаживания межличностных от­ношений. Его главный постулат состоял в том, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника,так и организации в целом.

-Школа НУ(Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи, Обеспечение работ-ников ресурсами, требуемыми для эфф-го выполнения их задач,Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения произ-водительности,Отделение планирования и обдумывания от самой работы.)

-Клас-ая школа упр-ия(Развитие принципов управления,Описание функций упр-я,Систематизированный подход к упр-ю всей организацией.)

-Школа чел-их отн-ий и школа поведен-ческих наук(Применение приемов упр-ия межличностными отношениями для повы-шения степени удовлетворенности произ-водительности.Применение наук о чел-ом поведении к упр-ию и формированию орг-ции т. обр., чтобы каждый работник м\б полностью использован в соответствии с его потенциалом.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]