6.5.19 Команда контроля

Прикрепленный к форме команды, треугольник контроля показыв ает характер применяемого контроля. Этот показатель должен быть помещен вверху справа от формы. Буква, вписанная в треуголь­ник, позволяет показать характер контроля (Q - качество, Н - гигиена, S — безопасность, R —регламентирующий и т.д.).

П римеры: «Контролировать бланк заказа», «Проверить подписи».

• Команда контроля обычно включает регистрационный символ (см. параграф 6.5.9. -Документальный инструмент).

6.5.20 Корректирующая команда

П рикрепленный к форме команды символ рециркуляции показывает применение корректирующего действия. Этот показатель дол­жен быть помещен вверху справа от формы.

Примеры: «Починить товар», «Начинать действие».

6.5.21 Показатели производительности

Описанные в процедурах команды могут являться способом достиже­ния целей, определенных на уровне 1 описания. Эти цели должны быть измерены с помощью показателей. Этот символ привлекает внимание

читателя и дает доступ к подробной объяснительной карточке показателя (см. параграф 4.5.).

Э тот символ, расположенный внизу слева от прямоугольника команды, обозначает, что показатели были определены.

6.5.22 Показатели взаимодействия

Информационные стрелки выражают связи интерфейса между коман­дами, т.е. между участниками, которые их выполняют. Эти связи по­ставщик/потребитель могут быть четко обозначенным предметом до­говора, содержащего особые обязательства.

Этот символ привлекает внимание читателя и дает доступ к осо­бой карточке, показывающей статьи договора (см. параграф 4.5).

Этот символ, расположенный на корзине формы «инфор­мационная стрелка», обозначает, что договор был зак­лючен между сторонами, которых касается стрелка.

136 Описание процедуры (Уровень 2) 137

6.6 Синтаксис

Графический язык, используемый для описания организационных процедур, прост, но чтобы процедура была действительно понятной и простой в применении, формы языка должны быть последовательно соединены.

Эта последовательность достигается соблюдением синтаксиса при со­ставлении.

Следующая страница представляет синтаксис (см. схему 6.5), т.е. спо­соб организации основных форм и символов «пунктуации» графического языка Калиграмм.

Не нужно искать логику в этом изображении, это просто всё то, что возможно сделать, соблюдая правила составления:

• Все команды снабжены стрелками на входе и выходе.

• Начала и концы процедуры обозначены, как и исходящий/получающий участники.

• Обозначен участник, ответственный за всю процедуру.

• Ясно видны регистрационные документы (маленькие формы внизу слева от команд), а также виды контроля и ограничения.

• Символы «Или» и «И» вводят разные альтернативы, связанные с командами.

• Под участниками расположены команды, а под общностью находится подпроцедура.

• Маленькие квадраты (пронумерованные), фигурирующие на некоторых формах, означают, что к ним имеется комментарий, позволяющий достичь дополнительного уровня детализации.

• Графические символы (клип арт) иллюстрируют график и облегчают понимание.

• Символы ограничений и контроля или показатели производительнос­ти и интерфейсов расположены с достаточным основанием.

Схема 6.5. Изображение синтаксических форм, связанных процедурой