6.3.8. Разные способы сказать «Как»

При графическом составлении с помощью языка Калиграмм существу­ет 4 способа выражения того, как должна быть выполнена команда:

• Комментарий: все формы могут быть предметом комментария, значит, команда тоже может пользоваться этим коротким текстом, от нескольких слов до десятка строчек максимум (см. комментарий к команде «Зарегистрировать» в параграфе 6.3.6.). Если коммента­ рий слишком длинный, это означает, что команда требует много элементарных операций. В этом случае возможно создание двух команд!

• Zoom: предметом Zoom может быть только форма «Команда». Zoom позволяет точно объяснить, как выполняется команда (форма прямоугольника). Для этого создается новый графический документ. Взависимости от характера участия (Внутренний участник или Общность) документ будет создан на уровне 3 (рабочая инструкция) или уровне 2 (организационная процедура).

- Вспомогательный документ: Связанная с «Командой» форма «инструмент, документ» может сослаться на текстовую процедуру или служебную записку, даже на контрольный список, который подробно объясняет, как выполнить команду. Вспомогательный документ используется часто в тех случаях, когда предприятие осуществляет переход с организационной системы, выраженной в текстовой форме, на организационную систему в графической форме.

- Макрокоманда: Форма «макрокоманда» представлена в словаре в параграфе 6.5. Принцип макрокоманды состоит в подробном описании трех или четырех основных операций, определяющих выполнение и управление командой. Макрокоманда используется главным образом тогда, когда число описываемых операций не достаточно, чтобы требовать создание графического документа, например, уровня 3.

Эти 4 способа выражения того, как можно сказать «Как» представлены схемой 6.4.

122 Описание процедуры (Уровень 2) 123

Схема 6.4. Разные способы сказать «Как»

6.3.9. Отображение обязанностей в процедуре

Могут быть обозначены два понятия: «ответственность» и «должность», связанные с участниками процедуры, :

- на уровне процедуры, чтобы определить участника, который может принимать решения.

Например, участник-начальник в процедуре может подменить одного из других участников. Символ типа ответственности позволяет иденти­фицировать эту особенность начальника, как это указано ниже для уча­стника «Начальник коммерческого отдела».

• Обычно процедура обладает, по крайней мере, одним ответ­ственным участником. Если необходимо, в зависимости от об­стоятельств, их может быть несколько.

- определение обязанностей не связано с глобальным уровнем проце-дуры, оно также может выражаться контекстуально на уровне со-гласованных команд (см. параграф 6.5.5. и 6.5.11).

6.3.10 Обобщение этапов создания процедуры

В общем виде основные этапы создания процедуры включают:

• обозначение заинтересованных участников,

• распределение участников в столбцы,

• обозначение элемента (первоначального факта) или процедуры, которая запускает первую команду с уточнением исходящего участ­ника и переданной информации,

• обозначение всех этапов (команд) процедуры с уточнением участ­ника - получателя и переданной информации,

• обозначение элемента, который заканчивает процедуру (конец или процедура последующего этапа),

• распределение информационных стрелок, которые связывают коман­ды между собой,

• размещение средств (материальных и документов), которые слу­жат для выполнения команд,

• проверка комментариев к формам (читаемость, понимание, раз­ мер),

• определение команд, которые должны быть развиты (zoom к 3-му уровню), т.к. они представляют риск или требуют особого внимания,

• обозначение обязанностей внутри процедуры.