4. Письменность как средство коммуникации и социальная роль письменности

 изобразительная система языка 

Человечество на заре своего развития училось говорить. Сначала жестами, отдельными звуками, криками. Такой язык доступен и животным. Особенно тем, что живут организованными сообществами. Речь позволила человеку осмысливать свой опыт и передавать его другим. Поэтому так чтили стариков наши предки, перенимая у них жизненный опыт. исьменность, несомненно, очень тесно связана с языком. Без языка письменность просто не могла бы существовать. Но и язык тоже неотделим от письменности. Так, например, в настоящее время современному человеку очень сложно выучить иностранный язык без письменных источников.

Итак, имеется пять основных целей, ради которых делались записи: фиксация административных распоряжений, кодификация законов, оформление священных канонов, создание анналов и, наконец, научные цели. Нет оснований рассчитывать, что это перечисление будет сколько-нибудь полно отражать множество оттенков. Каждый из них имел только ему свойственное значение и функции в соответствующей цивилизации.

Кроме того, письменность оказывает непосредственное воздействие на сам язык. Это доказывает тот факт, что мы можем с легкостью прочитать документы столетней и даже двухсотлетней давности.

Я думаю, что появление письменности оказало решающее влияние  и на развитие науки. Трудно представить прогрессивное развитие таких научных дисциплин, как химия, физика, математика, биология и др. без письменности. Если бы не существовало письма, был бы очень затруднен обмен информацией между различными учеными, поскольку с развитием науки объем знаний также увеличивается. В случае если бы не было письменности  вообще, невозможно было бы говорить о науке как таковой, существовали бы отдельные, обрывочные знания. А без науки был бы просто невозможен прогресс человечества. Это, на мой взгляд, означает, что не было бы  условий, в которых сейчас живет большинство народов мира. Не было бы электричества, отопления, многоэтажных домов, медицины, какой мы ее сейчас знаем.

Таким образом, значение письменности в истории человечества велико. Благодаря совокупности факторов – географических, социальных и экономических и возникновению письма - появились первые цивилизации. Причем, в данных условиях человек уже не мог обходиться без письменности. Мне кажется, что письменность может существовать только в условиях цивилизации, в то время как цивилизация также не может существовать без письма.

Значение изобретения письма нельзя переоценить. Поскольку на возможности читать и писать строится культура, а знания не теряются во времени. Благодаря этому они доходят до будущих поколений через века и тысячелетия. В итоге у человечества копится опыт, растет знание.

5. Книгопечатание как коммуникативная технология и ее социальная роль

С возникновением письменности человечеству пришлось решать еще одну важную проблему - проблему поверхностей, пригодных для письма. Камень, глина, дерево, медь и латунь оказывались тяжелыми и громоздкими; широкие листья, вроде пальмовых, легко повреждались. Кроме того, все перечисленные материалы (как позже береста на Руси) обладали одним существенным недостатком - делали практически невозможным внесение изменений или исправлений в текст. Значительный прорыв совершили египтяне, изобретшие папирусную бумагу для письма. Из папируса, произраставшего на отмелях Нила, египтяне нарезали длинные узкие полосы, которые они переплетали, сушили на солнце и выравнивали куском раковины или камнем. В результате получалась ровная и прочная поверхность для письма. Технология производства бумаги, придуманная древними египтянами, имеет много общего с современным бумажным производством.

Книгопечатание. Третья коммуникативная революция связана с изобретением печатного станка. Книгопечатание обусловило переход от устной (преимущественно) культуры к книжной и значительно увеличило размах коммуникаций. Книга, отпечатанная типографским способом, стала достоянием широкого круга читателей. Историки культуры отмечают, что китайцы еще в конце 9 в. первыми стали использовать наборную печать в виде вырезанных деревянных блоков. Приблизительно в 1440 г. наборная печать была открыта в Германии И. Гуттенбергом (1399-1468), а печатание первой знаменитой Библии Гуттенберга было закончено в 1456 г. Новый способ распространился очень быстро и ознаменовал начало «эры Гуттенберга». Россия вступила в «эру Гуттенберга» через сто лет, при Иване Грозном, когда в 1564 г. В Москве И. Федоровым и П. Мстиславцем была напечатана первая книга на русском языке - «Апостол».

озникновение книгопечатания означило информационный взрыв для европейской культуры. Немецкий социолог Никлас Луман говорит о возникновении так называемой «удаленной» коммуникации, коммуникации «отсутствующих». Устная коммуникация обладает определенной принудительностью, возможностями физического контроля ситуации, поэтому ее трудно игнорировать. Письменная коммуникация представляет новые степени свободы, позволяет игнорировать обращение и замедлять ответ. В результате возникает так называемая общественная коммуникация. Ее значение для развития общества, по мнению Лумана, было гораздо значительнее, чем возникновение самой письменности.

Благодаря зарождению книгопечатания формируется новая коммуникативная среда. Она характеризуется следующими ключевыми понятиями: книжный рынок, возникновение жанровой литературы, понятие авторства, формирование профессиональных сообществ.

Благодаря книгопечатанию книга впервые приобрела характер коммерческого продукта. Рынок также означает существование класса потребителей, которые систематически покупают книги. Соответственно это приводит к росту грамотности населения.

Книги начинают выполнять невозможные недопустимые до этого времени функции – развлечения, отдыха, обмена опытом. Это приводит к созданию жанровой литературы. Меняется и религиозная литература, возникают новые жанры, такие как диалог и проповедь. Они до этого времени были устными жанрами.

Массовая печать имеет непосредственное отношение к формированию понятия авторства. Религиозное сознание диктовало анонимность создаваемых текстов. В эпоху Возрождения книгопечатание наряду с ренессансным гуманизмом позволяет человеку индивидуализироваться через авторство.

Книгопечатание помогает созданию профессиональных сообществ. Книгопечатание открывает путь к формированию библиотек, дает возможность сортировать, сравнивать, классифицировать массивы знаний.

Осмыслить значение открытия книгопечатания для человечества нам помогут слова великого русского мыслителяВладимира Ивановича Вернадского,который в начале XX века сказал: «Мы можем и должны начинать историю нашего мировоззрения с открытия книгопечатания».

Электронные коммуникации, их специфика и роль в обществе

Электронные коммуникации отличает высокая скорость, адресность и потенциал широкого масштаба распространения информации. Электронные коммуникации являются необходимыми не только для активной внешней, но и внутренней работы организации. Это электронная почта, Интернет-представительство организации или web - страница персоны, корпоративный информационный портал, листы рассылки новостей или дискусссионные листы, web - конференции и форумы, телеконференции. [1]

Средства электронной коммуникации доступны даже совершенно неграмотным; в самых удаленных регионах третьего мира нередко можно найти людей, у которых есть радиоприемники или даже телевизоры.

Инструментальный этап.

С момента своего появления электронная коммуникация мыслилась и использовалась как средство преодоления расстояния между субъектами информационного взаимодействия и в качестве хранилища устной и письменной коммуникации.

Инструментальный этап стал возможен благодаря достижениям научно-технической революции. Использование электричества в связи позволило решить проблему скорости передачи информации. Радиоволны, распространяясь со скоростью света, в условиях глобального информационного обмена обеспечили возможность практически мгновенной и всепогодной передачи устной и письменной речи, а так же изображения.

Взаимодействие людей на основе массовых коммуникаций обеспечивает социальные действия. Производная от социальных действий — социальная зависимость. Это социальное отношение, при котором некая социальная система не может совершить необходимые для неё социальные действия, если другая социальная система не совершит своих действий.

Массовые коммуникации есть информационный обмен. Массовые коммуникации, их продукция в виде знаний, сообщений, мифов, имиджей реализуют отношения зависимости. Массовые коммуникации обеспечивают социальный контроль масс и становятся движущей силой общественного прогресса на основе влияния на спрос и предложение общества.

Взаимодействие людей на основе массовых коммуникаций обеспечивает политическую, экономическую, конкурентную борьбу. Современное общество динамично по своей природе в силу взаимодействия и противоречивости различных социальных групп и классов. Сами противоречия разного уровня выражают конфликт. Посредством обмена информацией, влияния на общественное сознание и настроение массовые коммуникации способствуют разрешению, преобразованию конфликта.

Взаимодействие людей на основе массовых коммуникаций обеспечивает развитие личности. Массовые коммуникации играют важнейшую роль в формировании личности в той ее части, что связана с влиянием культуры. Массовые коммуникации не заменяют межличностное влияние, семью — они доводят до личности социокультурные образцы, личностные образцы посредством образования, религии, пропаганды, рекламы и массовой культуры.

Благодаря массовым коммуникациям общество и государство решают задачи социального взаимодействия, социального контроля, формирования личности, снятия психологического напряжения у людей, влияния на общественное сознание и настроение.

Кроме задачи передачи информации, на этом этапе развития электронной коммуникации была решена проблема хранения сообщений в электромагнитной форме в аналоговом режиме в больших количествах и практически вечно (при условии перезаписи). Наступил новый безбумажный этап в развитии социальных коммуникаций.

Интеллектуальный этап. На этом этапе развития коммуникации произошел переход количественных изменений в качественные. Впервые в социуме обмен информацией на уровне текстов сделался возможным не только между индивидами, но и между интеллектами.

В условиях расширенного воспроизводства текстов, прежние способы их сохранения и распространения перестали удовлетворять потребности общества. Требовались устройства, позволяющие сохранять большие объемы текстов, обрабатывать и передавать их на большие расстояния. Компьютер, изначально предназначенный для математических вычислений, постепенно внедрился в разные коммуникативные сферы, что создало предпосылки для создания "текстовой машины" – набора аппаратных и программных средств для эффективной работы с текстами.

1.3.3.3. Универсальный этап. Представляет собой логическое объединение двух предыдущих. Электронная коммуникация сделалась не только искусственно интеллектуальной, но и глобальной. Речь идет о создании всемирной коммуникационо-интеллектуальной сети – Интернет.Интернет — глобальная социально коммуникационная компьютерная сеть, предназначенная для удовлетво­рения личностных и групповых коммуникационных потребностей за счет использования телекоммуникацион­ных технологий. Психическо-логическое осмысление феноме­на Всемирной паутины требует обобщения философско-исторических, организационно-управленческих, этико-правовых, социальных и психологических аспектов, связанных с сущностными и прикладными функциями Интернета.

7. Коммуникации в работах классиков социологии. Формальная социология Г.Зиммеля и «понимающая социология» М.Вебера

Один из основоположников формальной социологии Георг Зиммель, в отличие от К.Маркса и М.Вебера, стал известен благодаря работам, посвященных проблемам индивидуальному действию и взаимодействию. Он стал популярен благодаря своим размышлениям об общении (например, роль индивида), о формах взаимодействия (например, конфликт) и типах взаимодействующих лиц (напри­мер, чужак).

Чистая (формальная) социология изучает формы обобществления (формы социальной жизни), которые существуют в любом из исторически известных обществ. Это относительно устойчивые и повторяющиеся формы межчеловеческих взаимодействий. Формы социальной жизни или взаимодействия — это господство, подчинение, соперничество, разделение труда, образование партий, солидарность и т. д. Все эти формы воспроизводятся, наполняясь соответствующим содержанием, в различного рода группах и социальных организациях, таких как государство, религиозное общество, семья, экономическое объединение, фирма и т. д. Зиммель считал, что чистые формальные понятия имеют ограниченную ценность, но конкретно их можно видеть и анализировать лишь тогда, когда эти выявленные взаимодействия как чистые формы социальной жизни будут наполнены историческим содержанием. Например, можно говорить о государстве или фирма как об абстрактной форме социальной жизни, но можно говорить о конкретном Российском государстве или российских фирмах, что представляет собой уже совсем другую научную ценность

В рамках формальной социологии Зиммель выделял ограниченное количество форм взаимо­действия, которые встречаются в различном социальном окружении. Например, власть является одной из форм социальной жизни или определенной формой формального взаимодействия. Располагая информацией о формах власти и структурах господства и подчинения в разных культурах, можно проанализировать и понять зна­чение различного социального окружения для этого процесса взаимодействия.

«Понимающая социология»

Эта теория важна тем, что в ней уделено большое внимание проблеме смыслов, то есть именно тому, что мы передаем друг другу в коммуникации.

Свою концепцию Вебер называл «понимающей социологией». Социология анализирует социальное действие и пытается объяснить его причину. Понимание есть познание социального действия через его субъективно подразумеваемый смысл, т. е. смысл, который вкладывает в данное действие сам его субъект.

В коммуникационных процессах при передаче информации ее содержание или смысл играет ключевую роль. Практически большая часть специалистов по коммуникации и информации, прежде всего, озабочены точностью передаваемого информационного содержания и очищению смыслов.

Относительно смыслов в социологии Вебера остановимся на двух моментах, которые нам представляются важными для коммуникационной теории.

Во-первых, он подчеркивает, что граница между осмысленным действии и сугубо реак­тивным поведением, не связан­ным с субъективно предполагаемым смыслом, чрезвычайно подвиж­на. Причем, значительная часть поведения находится между осмысленным и неосмысленным действием [2, с.456]. Тут нужно имеет в виду следующий аспект: когда мы говорим об осмысленном действии, то подразумевается, что мы его (смысл) внутренне проговариваем (осознаем), он является продуктом языковой деятельности. По Веберу, при некоторых действиях осмысленное вообще не имеет места, в других случаях его могут обнаружить лишь эксперты-профессионалы. Если же говорить о смыслах в мистике, которые не поддаются адекватной передаче в словесной коммуникации, то они могут быть понятны тому, кому доступны такие переживания. С другой стороны, способность самостоятельно совершить действие того же рода что и действие другого человека не является предпосылкой возможного понимания: «не нужно быть Цезарем, чтобы понимать Цезаря». Здесь не нужны действия, здесь нужно усвоить смыслы, что мы можем сделать с помощью языковых средств. Поэтому полная «сопереживаемость» важ­на для очевидности понимания, но не является абсолютным услови­ем толкования смысла. Доступные и недоступные пониманию со­ставляющие одного и того же процесса часто смешаны и соединены между собой [2, с.456-457].

Во-вторых, при осмыслении действия большую роль играет такое понятие как «понимание». Понимание по Веберу может быть: «1) непосредственным пониманием предполагаемого смысла действия (в том числе и высказывания)» [2, с.471]. Вебер приводит пример: «Мы непосредственно “понимаем”, например, смысл правила «2х2=4», когда мы слышим или читаем его (рациональное непосредственное понимание мыслей), или гневную вспышку, которая проявляется в выражении лица, междометиях, иррациональных жестах (иррациональное непосредственное понимание аффектов), действие дровосека» [2, с.471].

Другое значение понимания: «2) объясняющее понимание. Мы понимаем смысл правила «2х2=4», когда его кто-то высказывает или записывает, особенно в контексте, если видим, что он занят коммерческой калькуляцией, демонстрацией научного опыта, техническими расчетами или любой другой деятельностью. Правило должно быть включено в рамки, где оно обретает понятную нам смысловую связь. Вебер отмечает, что «мы понимаем действия того, кто рубит дрова, не только непосредственно, но и мотивационно, в том случае, если нам известно, что он действует либо за плату, либо для своих хозяйственных нужд, либо для отдыха (рациональное действие), либо стремясь снять возбуждение (иррациональное действие)» [2, с.472].

В целом нужно отметить, что для социологии коммуникации работы М.Вебера по в области смыслов представляют определенный интерес в концептуальном плане.

Теории социального взаимодействия (социальный интеракционизм Ч.Кули и Дж.Мида, теория драматургии И.Гоффмана, этнометодология Г.Гарфинкеля) и их роль в становлении коммуникативной науки

Символический интеракционизм

Особенности процессов коммуникации между людьми в группах, организациях и других социальных системах требовали более сложных моделей. Необходимо было учитывать влияние социальных институтов, сте­реотипов группового сознания, прослеживать пути распростране­ния сообщений, различные уровни их воздействия.

В связи с этим в социологии и социальной психологии возникло научное направление — символический интеракционизм. В основе теории лежит понятие интеракция, которое обозначает взаимодействие, взаимное влияние людей или воздействие групп друг на друга как непрерывный диалог. У истоков этого направления стояли Чарльз Х.Кули и Джордж Г. Мид.

Чарльз Хортон Кули (1864-1929) - американский социолог Мичиганского университета, предшественник символического интеракционизма. Главная концепция Кули называется теорией "зеркального Я". Ее истоки восходят к идеям о "социальном Я" У.Джемса и воззрением Дж.Дьюи. Согласно У.Джемсу, человек имеет столько "социальных Я", сколько существует лиц и групп, о мнении которых он заботится. Продолжая идеи Джемса, Кули называл важнейшим признаком социального существа способность выделять себя из группы и осознавать свое "Я". Происходит это через общение с другими людьми и усвоение их мнений о себе. 

он один из первых социологов дал трактовку понятия «коммуникация». В работе «Общественная организация. Изучение углубленного разума» (1909) шестую главу он озаглавил «Значение коммуникации». В этой главе Кули пишет: «Под комуникацией понимается механизм, посредством которого становится возможным существование и развитие человеческих отношений - все символы разума вместе со способами их передачи в пространстве и сохранения во времени. Она включает в себя мимику, обращения, жесты, тон голоса, слова, письменность, печать, железные дороги, телеграф, телефон и самые последние достижения но завоеванию пространства и времени. Все это вместе, чрезвычайно сложное по структуре, составляет органичное целое, соответствующее органичному целому человеческой мысли; любой продукт психического развития получает в ней (ком­муникации) внешнее выражение...» [6, с.354]. Это понятие в настоящее время далеко неактуально, но это шаг в его дальнейшем понимании. Коммуникацию он называет прогрессивным изобретением, которое окажет большое влияние на развитие человека и социальных институтов

В дальнейшем большую роль в разработке этой теории сыграл Дж.Мид. По Миду, общество и социальный индивид (социальное «Я») конституируются (оформляются) в процессе межиндивидуальных взаимодействий. Стадии принятия роли другого, других («обобщенного другого») — этапы превращения человека в рефлексивное социальное «Я». Происхождение «Я», таким образом, целиком социально, а главная его характеристика — способность становиться объектом для самого себя, в результате чего внешний социальный контроль трансформируется в самоконтроль.

Таким образом, основное понятие символического интеракционизма — взаимодействие (интеракция). И взаимодействие это представляет собой обмен символами. Символический интеракционизм (Дж. Мид, Э. Гоффман, X.Блумер), взяв за основу взгляды Зиммеля, развил его идею об обществе как построенном на обмене знаками, жестами и символами: интеракции осуществляются посредством языка, через обмен звуками, жестами, символами. Для понимания человеческого поведения необходимо познание внутреннего символического смысла (кода, воплощенного, прежде всего, в языке, понятном участникам взаимодействия). Происходит представление значимых символов коммуникативного общения. Использование коммуникативных символов предполагает, что все участники взаимодействия адекватно понимают этот условный язык и тем самым успешно общаются друг с другом. Благодаря значимым символам люди легче представляют последствия своего поведения с точки зрения других и легче адаптируются к их ожиданиям. Явле­ния, которым придается какое-либо значение, становятся символа­ми (так, протянутая рука символизирует приветствие, кольцо — стремление вступить в брак, послание в виде стрелы — объявление войны, а пальмовая ветвь — призыв к миру).

Чтобы взаимодействовать, люди должны интерпретировать значения и намерения других. Это осуществляется с помощью процесса, который Мид определил как «принятие роли». Процесс принятия роли предполагает, что индивид путем воображения ставит себя на место человека, с которым осуществляется общение. Через принятие роли индивиды развивают «самость» — способность людей представлять себя в качестве объектов своей собственной мысли, что обеспечивает превращение внешнего социального контроля в самоконтроль.

В целом то, что было сделано Кули и Мидом представляло собой наброски или мозаику теории. С учетом этих работ основы теории символического интеракционизма были разработаны Гербертом Блумером. Блумер утверждал, что значение любого понятия (объекта) возникает исключительно в самом социальном взаимодействии, а не определяется свойствами объекта. Объект есть то, что он значит в ожидаемом и реальном социальном взаимодействии, а чтобы понять жизнь группы нужно идентифицировать мир её объектов в терминах значений этой группы.

В целом то, что было сделано Кули и Мидом представляло собой наброски или мозаику теории. С учетом этих работ основы теории символического интеракционизма были разработаны Гербертом Блумером. Блумер утверждал, что значение любого понятия (объекта) возникает исключительно в самом социальном взаимодействии, а не определяется свойствами объекта. Объект есть то, что он значит в ожидаемом и реальном социальном взаимодействии, а чтобы понять жизнь группы нужно идентифицировать мир её объектов в терминах значений этой группы.

Социальная драматургия

Различные социологические направления по-своему пытались объяснить природу и механизм социального взаимодействия. Ирвин Гоффман (1922—1982), представитель социальной драматургии, рассматривал реальное поведение людей так, будто оно происходит на театральных подмостках. Несмотря на проблематичность подобного подхода, ему удалось многое выяснить в поведенческом механизме.

Наряду со многими другими социологами своего круга он подвергся сильному влиянию  Дж. Мида и  Г. Блумера при развитии собственной социологической теории. Наиболее значительным вкладом Гоффмана в социологию является его исследование о символическом взаимодействии в игровой форме, которое он начал в 1959 году, когда вышла его книга «Представление себя другим в повседневной жизни», и не прекращал на протяжении всей жизни, расширяя сферу исследования.

В этой работе «Представление себя другим в повседневной жизни» он пишет: «Способность индивида к “самовыражению” (и тем са­мым его способность производить впечатление на дру­гих) содержит, по-видимому, два совершенно разных вида знаковой активности: произвольное самовыражение, ко­торым он дает информацию о себе, и непроизвольное са­мовыражение, которым он выдает себя. Первое вклю­чает вербальные символы или их заменители, использу­емые общепризнанно и индивидуально, чтобы передавать информацию, о которой известно, что индивид и другие связывают ее с данными символами. Это и есть “комму­никация” в традиционном и узком смысле».

Как видим, все его размышления строятся в рамках символического интеракционизма. Другая часть фразы связана с его концепцией социальной драматургии. Когда Гоффман говорит о том, что человек выдает себя, «имеются основания ожидать, что данное действие было предпринято по иным соображе­ниям, чем просто передача информации этим способом ….индивид может передавать намеренную дезинформацию, пользуясь обоими этими ти­пами коммуникации: при первом в ход идет прямой об­ман, при втором — притворство [3, с.33-34].

Взаимодействие лицом-к-лицу, не только форма межличностного общения, но также способ познания социальной реальности, благодаря которому человек открывает себя и других для самого себя. Общение представляет собой не только процесс, при котором мы всматриваемся, вслушиваемся в партнера, но также и театральную сцену, к выходу на которую мы внутренне готовимся, подтягиваемся, прихорашиваемся, повторяя не раз использованные реплики, жесты, мимику. Действительно, сколько раз каждый из нас ловил себя на этом в повседневной жизни? Опаздывая с вечеринки домой и готовясь встретить укоризненный взгляд матери, жены или тещи, мы проговариваем про себя оправдания, репетируем жесты и мимику, проверяем прочность аргументации и убедительность доводов.

Для этого направления свойственно рассмотрение сложивших­ся в каждом конкретном обществе механизмов социальной комму­никации, укорененных в виде правил, регулирующих взаимодейст­вия между людьми. Эти правила определяют, когда уместно что-то сказать или, наоборот, промолчать, пошутить или уклониться от на­смешки, деликатно прекратить разговор и т.д. Их нарушение суще­ственно затрудняет коммуникацию, может даже привести к ее пол­ному разрыву.

Эти правила общения образуют сложную структуру связей и от­ношений, которая влияет на людей, заставляя их поступать так, а не иначе, т.е. структурные стереотипы (общественные отношения) имеют принудительный характер, воздействуют на людей незави­симо от того, какое значение люди им придают.

С символическим интеракционизмом имеет преемственность этнометодология —подход, инициированный амери­канским социологом Г. Гарфинкелем. Этнометодологию Гарфинкель разрабатывал начиная с конца 1940-х гг., но си­стематизировал научные данные лишь в 1967 г., когда вышла в свет его книга «Ис­следования в этнометодологии». Ее предмет — процедуры интерпретации, скрытые, неосознаваемые, нерефлексивные механизмы коммуникации между людьми. Одним из ключевых подходов этнометодологии является анализ разговоров. Разговор, определяется этнометодологами, как взаимодействие, имеющее признаки стабильности и упорядоченности, контролируемое самим исполнением разговаривающих. Центральным предметом анализа разговора является присущая ему самому внутренняя спонтанность в отношении того, что говорится, а не какие-либо внешние силы, влияющие на беседу.

Представители этнометодологии выделяют пять основных принципов данного исследовательского метода Этнометодология понимает язык коммуникации более широко. Включает в него не только вербальный язык, но и язык жестов, выразительных движений, ритуал и даже молчание.

-вторых, даже мельчайшие детали разговора следует считать строго упоря­доченным исполнением. Они упорядоченность определяется действиями са­мих участников разговоров. Эта сторона качества разговоров очень важна для этнометодологов.

В-третьих, взаимодействие вообще и разговор, в частности, обладают свой­ствами стабильности, упорядоченности, которые характеризуют «исполнение» субъектов. Рассматривая разговоры, представители этнометодологии трактуют их так, как если бы они были автономными, отделимыми от познавательного процесса субъектов явлениями, а также исследуют более широкий контекст, в котором они происходят.

В-четвертых, фундаментальная сторона структуры разговора — его последовательность и организованность. Но необходимо отметить и различие разговоров, «сформированных контекстом» и «об­новляющих контекст». Первые назы­ваются так потому, что произносимое в данный момент регулируется предшествую­щим контекстом последовательного хода разговора. Вторые названы так, поскольку произносимое в настоящем становится частью контекста будущих высказываний.

В-пятых, методологически ученые склонны исследовать разговоры в спонтанных ситу­ациях, прибегать к помощи аудио- и видеозаписи. Благодаря этому методу инфор­мация добывается непосредственно из мира повседневности, а вовсе не навязы­вается исследователем. Ученый может снова и снова изучать реальный разговор до мельчайших деталей, а не полагаться только на свои заметки. Этот способ по­зволяет также осуществить детализированный анализ разговоров.

Рассматриваемый подход этнометодологии исходит из предположения, что разговоры составляют фундамент других форм межличностных отношений. Это самая распространенная форма взаимодействия, и любой разговор представляет собой цельный и законченный процесс социальных коммуникативных практик и процедур.