Особенности электронной торговли

зависимости от формата электронной торговли приведены функции могут быть расширены или сужены Следовательно, по смыслу своей деятельности электронная торговля существенно отличается от реальной розничной торговли и ей присущи характерные черты, особенности Среди них можно выделить главныені:

Виртуальность - недостаток личного контакта между физическими лицами-субъектами процесса купли-продажи, то есть электронная розничная торговля осуществляется в режиме on-line Реально же розничная торговля Видеовызов изменяется в режиме off-line, где непосредственный физический контакт обязательныхй.

Интерактивность - адекватное информационное обеспечение покупателя (потребителя) его запросу в виде интерфейса, то есть немого диалога

Глобальность - нехватка временных, пространственных, административных, социально-демографических, ассортиментно-товарных границ

Динамичность - способность on-line торговли к моментальных изменений и адаптации к новым условиям

Эффективность - способность обеспечить прибыль, другие экономические выгоды, а также социальный эффект

Итак, электронной торговле отличают особенности и характерные черты, которых не хватает в реальных традиционных формах торговли

Характерным для электронной торговли является то, что эта форма имеет значительные преимущества даже перед прогрессивными формами реальной (off-line) торговли Правда, ей присущи также и недостатки Преимущества и недостатки могли бы быть разделены между основными субъектами процесса купли-продажи таким способом (табл. 2111.1).

Таблица 211

Преимущества и недостатки электронной розничной торговли

Основные преимущества	Недостатки
1	2
Для торговой компании	Для торговой компании
1 Расширение торговли, свободное движение товара, услуги без ограничений и барьерев	1 Сложность реализации технических, технологических проектов, отсутствие кадрев
2 Непрерывность работы торгового объекта Максимальная интенсивность торгового обслуживанияя	2 Несовместимость платежных систем разных краян
3 Уменьшение издержек обращения, а также содержание инфраструктури	3 Брак правовых механизмев

Окончание табл 211

1	2
4 встроенных средства рекламы, маркетинга, информации.	4 возможных несанкционированный доступ к товару и денежных средств, конфиденциальной информацииї
5 ускорению расчетовв
6 Отсутствие ограничений коммерческого бизнесу
Для покупателя	Для покупателя
Доступность к товару: территориальная, демографическая, часова	1 Неуверенность, скованность при осуществлении дорогих покупатьк
2 Экономия времени и денегй	2 Перебои с доставкой товару
3 Удобство и высокий уровень торгового обслуживанияя	3 Сложность процесса возврата и обмена товару
4 Доставка товара по конкретному адресую
5 Морально-психологическое преимущество при посещении сайта, ознакомления с товаром, его характеристиками