Способы предотвращения сопротивления

 

           Поскольку сопротивление участников тренинга обусловлено разными причинами, то и работать с возникающим сопротивлением следует по-разному – необходима и профилактика, и работа с реальным сопротивлением.

           К профилактическим мерам можно отнести следующие мероприятия:

     Работа с заказчиком по прояснению запроса;

     Встреча с участниками до тренинга;

     Внутренний «пиар» предстоящего обучения.

 

               Если будет возможность сделать мониторинг рабочего процесса будущих участников, то можно получить массу аргументов для мотивирования участников на тренинге. К тому же можно собрать материал для работы с возражениями (или любой другой, необходимый для тренинга).

             Предварительная встреча с каждым участником предстоящего тренинга в центре занятости проводится профконсультантом. Такую встречу желательно проводить индивидуально с каждым участником. Так как предварительной встречи тренера с участниками тренинга не всегда возможно организовать, то в начале тренинга на  этапе знакомства можно достигнуть следующего:

     Познакомиться и установить необходимый уровень доверия в отношениях «тренер-участник»;

     Прояснить интересы и ожидания каждого участника;

     Осуществить профилактику имеющихся опасений, предварительно выяснив их;

     Выполнить «пиар» предстоящего обучения, если этого до тренинга.

 

               В самом начале тренинга профконсультант центра занятости говорит о целях начавшегося обучения, с заверениями о том, что никакими переменами, кроме повышения эффективности их будущей жизни и работы, тренинговое обучение участникам не грозит.

                Даже если и получится провести профилактику возникновения сопротивления, на самом тренинге все равно встречаешься с реальным сопротивлением. Снимать сопротивление участников непосредственно в ходе занятия можно таким образом:

- проводить мотивацию участников в начале каждого модуля;

- практиковать безоценочность;

- выводить отношения с участниками на позицию Взрослый – Взрослый.

               Заметив проявления сопротивления, следует спокойно отнестись к происходящему, принять ситуацию такой, какая она есть. и влиять на нее одним из предложенных приемов.

Необходимость знания механизмов психологического сопротивления и защиты специалистов центра занятости обуславливается:

- при проведении индивидуальных и групповых консультаций;

- при проведении мероприятий по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;

- при организации и проведении информационных дней для разных категорий граждан (инвалидов, длительно не работающих граждан и т.д.).

 

Литература:

 1. Бассин Ф.В. О силе Я и психологической защите // Вопросы философии. - 1969. - № 2. - С.118-126.

2. Безносюк Е.В., Соколова Е.Д. Механизмы психологической защиты // Журнал неврологии и психиатрии им. С. С. Корсакова. - 1997. - Т.97, № 2. - С.44-48. 3. Блюм Дж. Психоаналитические теории личности / Пер. с англ., вступ. ст. А.Б. Хавина. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 1999. - 222 с.

4. Будасси С.А. Защитные механизмы личности. Программа спецкурса. - М., 1998. 5. Василюк Ф.Е. Психология переживания. -- М.: МГУ, 1984

6. Вассерман Л.И., Петрова Н.Н. Психологическая защита и аффективные расстройства у пациентов в ситуации витальной угрозы // Социальная и клиническая психиатрия. - 2000. - Т.10, вып.1. - С.73-74.

7. Грановская Р.М., Никольская И.М. Защита личности: Психологические механизмы. - СПб.: Зна-ние, Свет, 1999. - 352 с.

8. Л.Гребенников "Механизмы психологической защиты - генезис, функционирование, диагностика".

9. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. - М.: ЧеРо, 2000. 10. Журбин В.И. Понятие психологической защиты в концепциях З.Фрейда и К.Роджерса // Вопросы психологии. - 1990. - № 4. - С. 14-22.

11.Использованы материалы "Психотерапевтической энциклопедии" Б.Д. Карвасарского