Профилактика и работа с психологической защитой участников группы при проведении групповых форм работы

 

          На предварительной встрече с профконсультантом практически все будущие участники тренинга (по психологической поддержке или социальной адаптации на рынке труда) согласны на работу по данным программам. Но, увы! Слова расходятся с делом – на тренинге может оказаться, что это совсем не так.

          На поведение участников тренинга влияет очень много причин, но задача тренера не меняется – вызвать у участников интерес к  тому, что происходит, причем сделать это так, чтобы они осознали, что участие в тренинге жизненно необходимо им и поможет быть более эффективными в их будущей профессиональной деятельности.

Участники тренинга почти всегда проявляют сопротивление тому, что тренер будет им предлагать. Вот некоторые причины, по которым у участников тренинга возникает сопротивление (Кларин М.В., 2002г.):

     Они понимают, что чего-то не знают или не умеют.

     Кто-то собирается чему-то их учить.

     В первом им придется признаваться, а во втором участвовать на глазах у всех участников тренинга – членов группы.

         Источники сопротивления часто лежат в опасениях и заблуждениях будущих участников относительно предстоящего обучения, а также нежелание вносить изменения в свою жизнь. Ниже представлены наиболее распространенные из них.

     За обучением новым навыкам могут скрываться новые требования.

Так, 1 безработная предпочла сняться с учета, лишь бы не участвовать в тренинге.

     За обучением новым навыкам могут скрываться еще не известные (и поэтому пугающие) перемены в условиях работы (для работающих) и просто жизни. Отсюда неосознанное побуждение доказать самим себе и окружающим, что никакие перемены не нужны.

На тренинге участники приводят доводы и рассказывают истории в подтверждение эффективности образа жизни, что отнимает очень много времени и тормозит общий процесс.

     Положение учащегося может восприниматься некоторыми участниками (особенно тревожными, не уверенными в своей компетентности) как возможный подрыв своего имиджа.

Зачастую этому подвержены люди с низкой самооценкой, хотя на самом деле они справляются с предложенными заданиями вполне достойно. Тренеру необходимо приложить массу сил, чтобы «уговорить» такого безработного участвовать по отработке навыков. На практике был такой случай в нашем центре занятости: девушку пригласили для участия в тренинге, она согласилась, но перед самим тренингом пришла ее мама попросить исключить ее из участников тренинга. Пошли на небольшую уступку: разрешили ей (девушке) быть на тренинге, но пока не участвовать в активных упражнениях. Лишь ко второму занятию она включилась в работу всей группы и была очень благодарна за навыки и умения, приобретенные во время тренинга.

     Боязнь оценки: опасения участника, что сама обстановка обучения, выполнения заданий поставит его в положение проверяемого, что оценка его учебной работы или проявления его личных качеств станут предметом обсуждения среди участников тренинга.

     Привычка: обучение новым навыкам означает переход к новым действиям, отказ от привычных (и поэтому удобных) стереотипов поведения.

Все люди делятся по своему отношению к изменениям на новаторов и консерваторов. По моим наблюдениям, консерваторов намного больше. Скорее всего, это связано с низкой самооценкой – у людей зачастую нет уверенности в том, что им удастся легко научиться действовать по-новому.

                  Все перечисленное можно отнести к осознаваемым причинам сопротивления, то есть человек понимает эти причины и сопротивляться будет осознанно. Но ведь есть еще психологические защиты, которые включаются неосознанно и вызываются естественным желанием оставаться в «зоне комфорта». Особенно ярко сопротивление будет возникать перед выполнением предложенных упражнений. Оно может находить отражение в следующих проявлениях:

     Заверения, что это очень просто и они (участники) легко смогут повторить это в жизненной ситуации;

     Неконструктивная критика;

     Отвлеченное теоретизирование;

     Вопросы, ответы на которые в действительности не нужны тому, кто спрашивает;

     Рассказы о существующем опыте, чтобы обосновать нецелесообразность что-либо менять;

     Желание срочно выйти по какой-то причине;

     Отстранение от происходящего;

     Зевота.

 

                Верхний и нижний пределы нашей зоны комфорта обычно устанавливают страхи. Страх неудачи и боязнь отвергнутым – это приобретенные путем обучения отклики, запрограммированные в нас еще до достижения шести лет. Они заставляют нас делать ровно столько, чтобы избежать критики и не быть отвергнутыми на нижней границе и не переходить верхнюю границу во избежание риска и неудачи. Войдя в собственную зону комфорта, мы пребываем там, пытаясь уйти от чувства страха и тревоги.