43. Что характерно для запрограммированных решений?

Ответ: Запрограммированное организационное решение — это результат реализации последовательности шагов и действий. Незапрограммированные решения возникают при невозможности заранее составить последовательность необходимых шагов. Например, как улучшить качество продукции, объем сбыта.

44. Что означает централизация?

Ответ: Оpгaнизaции, в кoтopыx pyкoвoдcтвo выcшeгo звeнa ocтaвляeт зa coбoй бoльшyю чacть пoлнoмoчий, нeoбxoдимыx для пpинятия вaжнeйшиx peшeний, нaзывaютcя цeнтpaлизoвaнными.

45. Какие факторы и условия относятся к внешней среде косвенного воздействия?

Ответ: Среда косвенного воздействия:

1.Состояние экономики (включает уровень цен и тарифов, инфляции, платёжеспособный спрос, банковскую политику и другое). Если падают доходы, то покупатель откладывает приобретение многих товаров, не относящихся к предметам первой необходимости.

2.Политика – политическая стабильность – важнейшее условие деятельности предпринимателей.

3.НТП – (в преуспевающих фирмах розничной торговли информационные системы учёта, новейшее оборудование и технологии).

4.Социальные факторы – (традиции, принятые в стране, старение людей – новый подход к товарам, изменение ценностей, обычаев и вкусов потребителей).

5.Международные события (таможенная, налоговая политика, валюта)

46. Назовите основные требования, предъявляемые к плану.

Ответ: ----

47. Какие потребности человека по А. Маслоу являются первичными?

Ответ: Согласно теории, потребности можно представить в виде четкой иерархии, при этом потребности более низких уровней требуют удовлетворения и поэтому влияют на поведение человека прежде чем потребности более высоких уровней и в каждый конкретный момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него наиболее важна (физиологические)

48. Какие признаки свойственны менеджеру любого уровня управления?

Ответ: каждый менеджер обязательно принимает решения, работает с информацией и выступает руководителем по отношению к определенной организации.

49. Какой подход снижает вероятность принятия неверного решения?

Ответ: классический (рациональный) ??

50. Охарактеризуйте линейно-функциональную структуру.

Ответ: Линейно-функциональная структура сочетает в себе преимущества линейных и функциональных структур. Для ее формирования используют шахтный принцип построения и специализации в процессе управления.

Подразделения образуются по видам деятельности организации. Функциональные подразделения делят на более мелкие производственные, каждое из которых выполняет ограниченный перечень функций.

Руководство функциями осуществляет вице-президент.

Системообразующими являются вертикальные связи, которые делятся на:

1. Основные (линейные) – по средствам которых руководство осуществляет прямое управление подчиненными. Линейный руководитель определяет главные задачи в конкретный момент времени и конкретных исполнителей. Линейные связи направлены сверху вниз и регулируются с помощью распоряжений, указов, приказов.

2. Дополнительные (функциональные) – носят совещательный характер. По средствам этих связей организационные подразделения могут давать распоряжения работникам нижестоящего уровня по вопросам своей компетенции.

Линейно-функциональная структура наиболее распространена, но ее следует использовать в небольших и средних организациях, которые производят ограниченный ассортимент продукции и работают в стабильных внешних условиях.

Достоинства (возможности):

1. Структура повышает ответственность руководителя организации за конечный результат деятельности;

2. Способствует повышению эффективности использования рабочей силы всех видов;

3. Упрощает профессиональную подготовку;

4. Создает возможности для карьерного роста сотрудников;

5. Позволяет легче контролировать деятельность каждого подразделения и исполнителя.

Недостатки:

1. Ответственность за получение прибыли ложится на руководителя предприятия;

2. Усложняется согласованность действий функциональных подразделений;

3. Замедляется процесс принятия и реализации решения;

4. Структура не обладает гибкостью, так как функционирует на основе множества принципов и правил.

51. Какие из организационно-правовых форм могут быть использованы при учреждении коммерческой организации в РБ?

Ответ: Организационно-правовые формы коммерческих предприятий: хозяйственные товарищества, хозяйственные общества, производственные кооперативы (артели), унитарные предприятия.

52. Кем формируется внутренняя среда организации?

Ответ: Менеджер???

53. Кто ввел понятие организации как социальной системы?

Ответ: Н.Смелзер

54. В чем заключаются социально - психологические методы менеджмента?

Ответ: Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления. К ним относятся:

– моральное поощрение;

– социальное планирование;

– убеждение;

– внушение;

– личный пример;

– регулирование межличностных и межгрупповых отношений;

– создание и поддержание морального климата в коллективе.