33. Какие функции менеджмента называют специальными?

Ответ: Специальные функции менеджмента:

1.Управление производством - регулирование процесса производственной деятельности.

2. Управление ресурсами. Включает создание и использование ресурсных фондов.

3. Управление снабжением. Касается сырья, материалов, оборудования, инструментов и др.

4. Управление сбытом.

5. Управление инновациями - организация работы по созданию и внедрению различных новшеств во все элементы деятельности фирмы.

6. Управление инвестициями - деятельность менеджеров по привлечению и использованию инвестиций.

7. Управление персоналом - работа менеджера по организации деятельности подчиненных.

8. Управление финансами - руководство доходами и расходами, создание и использование финансовых фондов.

9. Управление основными фондами - распоряжение недвижимостью: зданиями, сооружениями, оборудованием.

34. Кто создал теорию бюрократического построения организации?

Ответ: М.Вебер

35. Охарактеризуйте проектную структуру.

Ответ: Проектная структура организации используется в тех случаях, когда принимается решение сосредоточить максимальное количество ресурсов организации на определенном проекте в течение конкретного срока.

Проектом считается любой процесс целенаправленных изменений в организации (например, модернизация производства, освоение новых видов продукции или технологий и т. п.), обладающий следующими характерными чертами

-целостный характер деятельности;

-участие в работе различных специалистов, между которыми устанавливаются отношения кооперации;

-четко сформулированный конечный результат деятельности;

-ограничения во времени и ресурсах, выделяемых для достижения целей проектирования.

Проектная структура обладает большой гибкостью, но при проведении нескольких проектов приводит к необходимости распределения ресурсов между ними. Исследования показывают, что две трети проблем, связанных с проектной структурой, возникает из-за плохой кооперации между проектными группами, отсутствия увязки с внешней средой и базовой структурой управления организации.

36. Каким образом, в соответствии с теорией справедливости, можно устранить дисбаланс усилия и вознаграждение, оцениваемые конкретным работником как несправедливость?

Ответ: восстановить баланс или чувство справедливости путем изменения уровня затрачиваемых на работу усилий, или, пытаясь изменить уровень получаемого вознаграждения

37. Кто определил менеджмент как «искусство добиваться результатов посредством действий других людей»?

Ответ: Мари Паркер Фоллет

38. Какие основные элементы взаимодействуют в процессе реализации общей функции – «организация»?

Ответ: Функция организации представляет вид управленческой деятельности, направленной на обеспечение нормального функционирования организации в соответствии с определенным планом достижения желаемого результата. Она обеспечивает координацию деятельности всех подразделений и сотрудников организации для достижения доставленных целей.

39. Назовите типы контроля.

Ответ: По характеру воздействия на объект контроля 2 вида: 1. Упреждающий – направлен на выявление отклонения и предупреждение возможных сбоев в работе. 2. Регулирующий – констат-ет фактическое выполнение и внести какие-то поправки в действие невозможно, но результаты можно учесть в будущем. Сроки осуществления контроля должны совпадать с планом.

Стратегический контроль оценивает действия с позиции достижения целей. Внимание концентрируется не на том, что и как делают конкретные лица, а на сколько их действия способствуют достижению целей. Стратегич контроль связан с вопросами адаптации. Тактический направлен на выполнение тактических планов организации и контролирует динамику изменения показателей деятельности организации, её ресурсов, орг. структуры и культуры. Его главная задача – устранение отклонений от целевых установок норм и правил и внесение корректировок. Оперативный контроль за выполнением работ и методов исполнения при реализации всех методов выполнения работ в орг-ии.

3 вида оперативного контроля: 1. Предварительный осущ до фактич выполн работ на предмет обеспеченности ресурсами. 2. Текущий осущ в ходе проведения работ. 3. Заключительный цель – помочь предотвратить ошибки в будущем, сравниваются полученные результаты с планируемыми. Предворительный и текущий – это упреждающие типы контроля.