- •Контрольні запитання до атестації «Відомості про компанію і торгівлю»
- •1 Пакет
- •Що повинен знати продавець згідно з посадовою інструкцією?
- •Які додаткові послуги представлено у торгових відділах?
- •Де покупець має можливість здійснити оплату за послугу «Доставка»?
- •Якими є основні функції юридичного відділу?
- •2 Пакет
- •Які основні функції Відділу безготівкових розрахунків?
- •Що означає правило «Рівня очей» у викладці товару і для чого воно потрібне?
- •Що означає правило «Простягнутої руки» у викладці товару?
- •Що означає правило «Мертвої зони» у викладці товару?
- •Що означає правило «Групування» у викладці товару?
- •Що означає правило «Вдалого місця» у викладці товару?
- •Що означає правило «Фігури і фону» у викладці товару?
- •Що означає правило «Переключення уваги» у викладці товару?
- •Що означає правило «Розміру товару» у викладці товару?
- •Що означає правило «Постійної викладки» у викладці товару?
- •3 Пакет
Де покупець має можливість здійснити оплату за послугу «Доставка»?
Якими є основні функції юридичного відділу?
Щотижневий контроль товарів торгового залу на відповідність закону України «Про захист прав споживачів»
Надання відповідей на заяви покупців з приводу, заміни та обміну товарів
Узгодження та реєстрація договорів, що укладаються гіпермаркетом
Представлення інтересів гіпермаркету у судах
Навчання і перевірка юридичної грамотності працівників гіпермаркету
Якими є основні функції відділу «Служба безпеки»?
Цілодобовий контроль безпеки зберігання товару на складі та у торговому залі гіпермаркету
Контроль покупців для запобігання несанкціонованого виносу товару з гіпермаркету
Контроль роботи касирів та касирів-контролерів
Контроль входу-виходу співробітників через службовий вхід
Якими є основні функції відділу «Асу»?
Забезпечення безперебійної роботи комп’ютерних систем, мереж та телекомунікацій
Контроль використання працівниками IT-ресурсів
Надання технічної підтримки працівникам-користувачам IT-сервісів
Якими є основні функції відділу «Внутрішня реклама»?
Забезпечує практичне та якісне візуальне оформлення гіпермаркету, для зручності покупців, з дотриманням художнього смаку та вимог корпоративного стилю
Якими є основні функції відділу «Персоналу»?
Здійснення підбору кадрів
Здійснення оформлення працівників
Ведення особових справ
Навчання та розвиток персоналу
Якими є основні функції господарського відділу?
1) Забезпечення чистоти і охайного вигляду всіх приміщень та прилеглої території гіпермаркету
2) Забезпечення ремонтних робіт у всіх відділах і приміщеннях гіпермаркету
3) Виготовлення стелажів, стендів для товарів тощо
Якими є основні функції відділу «ФРД»?
Прийом замовлень на виконання робіт
Виконання робіт у відповідності до завдань та встановлених строків
Виготовлення меблів для гіпермаркету
Виготовлення експозицій та стендів
Продаж товару (скло, кромка)
Якими є основні функції фінансово-аналітичного відділу?
Контроль рівня рентабельності товарів
Контроль рівня товарного залишку
Контроль замовлень товару у відділах
Проведення щомісячних та річних інвентаризацій
Формування фінансово-аналітичних звітів за результатами діяльності відділів та гіпермаркету
Які основні функції відділу бухгалтерського обліку та звітності?
Ведення безперервного, повного і послідовного відображення господарських операцій, обов’язкове документальне підтвердження наявності господарських операцій гіпермаркету, узагальнення даних у грошовому виразі
Якими є основні функції відділу «Інформація»?
Надання покупцям гіпермаркету інформації про розташування того чи іншого відділу, товару в структурі магазину
Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій, з якими звертаються покупці
Адміністрування телефонних дзвінків, які надходять у гіпермаркет
Обробка вхідної та вихідної документації (пошта)
Якими є основні функції медичного кабінету?
Забезпечує дотримання правил санітарно-гігієнічного й проти епідеміологічного режиму, здійснює первинну оцінку стану здоров’я працівників-пацієнтів, надає невідкладну долікарську допомогу, здійснює огляд водіїв відділу доставки перед початком робочої зміни
Що таке «Крос-маркетинг»? Для чого використовується?
Продаж супутніх товарів у місцях продажу основних. Для збільшення обсягів продажів за рахунок комплексних покупок
Що таке ВТМ?
ВТМ - це власні торгові марки, ексклюзивно представлені у певній торговельній мережі.
Які власні торгові марки ТОВ «Епіцентр К» представлені у вашому відділі?
