2.2. Этапы эволюции концепций управления коммерческой организацией
Реактивная (Чандлеровская) адаптация.
Исследования Чандлера 20-60-х годов на Дюпон, Сирс, Стандарт Ойл, General Motors показали: независимо от отрасли и масштабов деятельности фирмы характер реакции на изменения однотипен.
^ E => ^ S => ^ C
^ E – резкое изменение внешних условий деятельности фирмы;
^ S – адаптация линий поведения (стратегии) фирмы к этому изменению;
^ C – адаптация возможностей (функциональных потенциалов) и структурные изменения.
Реактивная адаптация предполагает постепенную реакцию фирмы на изменение условий её деятельности (^ E) изменением стратегии (^ S). Лаг в 5-10 лет связан с затратами времени на сопротивление внутрифирменным изменениям и их преодолением, игнорированием необходимости изменений. Когда необходимость стратегических действий признавалась руководством, начинался поиск новой стратегии (^ S) и выбор её методом проб и ошибок. Это 1-ый Чандлеровский разрыв.
После внедрения новой стратегии (^ S) фирмы, как правило, сталкивались с недополучением ожидаемых экономических результатов. Причина этого в том, что новые линии поведения часто не соответствовали существующей организационной структуре и функциональным потенциалам, следовательно, их адаптация к новой стратегии в среднем требовала ещё 5-10 лет. Этот период называется 2-ым Чандлеровским разрывом.
Вывод: реакция занимает всего 10-20 лет. Реактивный неуправляемый Чандлеровский процесс является приемлемым для адаптации фирмы к значительным изменениям (^ E) при их низкой частоте.
Методология стратегического планирования.
Конец 50 - начало 60-ых годов.
Недостатки Чандлеровской адаптации частично устраняются 2-ым этапом. В соответствии со стратегическим планированием, разрыв между средой и стратегией перемещается из области реакции на изменения среды в область их предвидения, т.е. стратегия действий по внешним изменениям разрабатывается до их возникновения.
^ E <= ^ S => ^C
Однако методология стратегического планирования предполагает, что новая стратегия основана на использовании существующих потенциалов фирмы. В условиях усиления изменчивости окружения фирмы выигрыш времени за счёт своевременного планирования стратегии терялся из-за сохраняющегося 2-ого Чандлеровского разрыва. Важное влияние этого разрыва проявляет себя при диверсификации деятельности фирмы.
Управление стратегическими возможностями
Данная методология управления предусматривает не только прогнозирование будущих изменений, но и совместное планирование, как новой стратегии, так и развитие внутрифирменных потенциалов.
Здесь появляется первая форма методологии стратегического управления, которое базируется на следующих принципах:
Рассматривать как взаимосвязанные внутренние характеристики организацию и её внешнее поведение, а также линии поведения организации и уровень изменчивости внешней среды;
Стратегическое поведение организации обусловлено воздействием взаимосвязанных внешних факторов: экономического, научно-технического, социально-политического и других;
Реакция организации на внешние изменения объясняется взаимодействием интересов и возможностей основных контактных групп, относящихся к этой организации (собственников, менеджмента, наёмных работников, партнёров, государства и других);
Допускается возможность различных реакций на внешние изменения: от ориентированной на изменения – до полностью инертной, что зависит от соотношения интересов и возможностей контактных групп, сил внутрифирменных сопротивлений;
Своевременность реакции на внешние изменения обусловлена способностью организации воспринимать их и реагировать на них;
Результат стратегии реакции на внешние изменения определяется взаимным соответствием: уровня изменчивости среды, внутренней готовностью к изменениям, агрессивностью внешних и внутренних стратегий.
Под агрессивностью понимается степень способности идти на кардинальные изменения в соответствующих направлениях деятельности.
Данный этап базируется на стратегическом подходе и был реализован частично в 7-ом типе систем управления, 8-ом и частично в 9-ом.
Управление проблемами в реальном масштабе времени.
Является развитием управления стратегическими возможностями для неожиданных внешних изменений и выступает 2-ой формой стратегического управления. Данная методология базируется в основном на тех же принципах, что и предыдущая, но расширяется за счёт применения ситуационного подхода.
^ Е – внешние стратегические изменения, с которыми фирма может столкнуться в будущем;
П – проблемы, которые возникают у фирмы в связи с этими изменениями;
Р1, Р2, …, РN – возможные реакции фирмы на решение этих проблем, которые предусматривают различные сочетания новых стратегий и внутрифирменных потенциалов (т.е. ^ S , ^ C).
Данная методология оказалась актуальной в условиях высокой нестабильности среды и была реализована в 9, 10 и особенно в 11 типах систем управления.
Рис.2. Эволюция концепций управления коммерческой организацией