5. Структура типового pr-brief.

PR-кампанию можно определить как совокупность стратегий и приемов, призванных получить расположение целевой аудитории и сформировать общественное мнение в пользу товара, услуги, компании или иного объекта.

Бриф (от англ. brief — инструкция, сводка^[1]) — краткая письменная форма согласительного порядка между планирующими сотрудничать сторонами, в которой прописываются основные параметры будущего программного, графического, медийного или какого-либо иного проекта.

PR-бриф– техническое задание на разработку проекта по предоставлению услуг в области связей с общественностью.

Структура PR-брифа:

1. Текущая ситуация

- краткий экскурс в историю бизнес-структуры и особенности ее позиционирования на рынке;

- характеристика и краткое описание специфики товара или предоставляемых услуг;

- краткое описание проблемы;

- определение основных целевых аудиторий;

- разработка лозунгов;

- ранжирование по степени значимости целевые СМИ;

- выявление основных конкурентов.

2. Задание для агентства

- определение общего характера будущего проекта;

- формат проекта;

- общая продолжительность PR-кампании, ключевые этапы ее реализации, наиболее выигрышные, с точки зрения клиента, даты главных событий;

- бюджет и технические ресурсы;

- порядок подготовки и предоставления PR-агентству исходной (базовой) информации;

- требования к будущему пресс-клиппингу;

- требования к фотоотчету;

- критерии оценки эффективности реализованной программы в целом.

3. Квалификационные требования к агентству-соискателю

- дата основания и стаж работы на рынке PR-услуг;

- количество известных клиентов;

- есть ли конфликт интересов и обслуживаются ли конкуренты;

- количество клиентов на абонентском обслуживании;

- размер гонорара и методика его расчета;

- отраслевая специализация и опыт, полученные в ходе осуществления аналогичных проектов;

- расценки на различные виды дополнительных услуг;

- отзывы клиентов;

- наработанные связи в СМИ; наличие сети партнеров в регионах.

4. Параметры презентации Предложения

- техническая сторона документального оформления PR-программы или предложений заказчику;

- краткое описание условий и порядка заключения будущего контракта с победителем конкурса;

- характер конкурса, объявленного бизнес-структурой или организацией;

- гарантии фирмы-заказчика относительно соблюдения авторского права и права интеллектуальной собственности в случае, если агентству-участнику тендерного конкурса PR-проект не был присужден;

- готовность бизнес-структуры, объявившей тендерный конкурс, оплатить интеллектуальные разработки всем участникам тендерного конкурса;

- сроки рассмотрения, даты принятия решения и порядок оповещения участников.

6. Понятие информационного маркетинга и коммуникационного аудита.

PR-кампанию можно определить как совокупность стратегий и приемов, призванных получить расположение целевой аудитории и сформировать общественное мнение в пользу товара, услуги, компании или иного объекта.

Аудит коммуникаций, или, как его еще называют, коммуникационный аудит, pr-аудит – это всесторонняя, комплексная оценка внешних и внутренних коммуникаций организации или проекта, инструмент, служащий для разработки и реализации стратегических планов. Аудит коммуникаций позволяет выявить неохваченные целевые аудитории, недооцененные каналы коммуникации, особенности работы руководства и персонала, влияющие на коммуникационную политику компании, выяснить, каким образом компания взаимодействует с общественностью. Одна из главных задач, которые помогает решить аудит коммуникаций, это выявление наименее затратных и наиболее экономически выгодных каналов коммуникаций.  Аудит внешних коммуникаций исследует направленную вовне PR-деятельность компании и каналы связи, посредством которых компания взаимодействует с целевыми аудиториями и доносит до них информацию. Аудит коммуникаций этого вида выявляет и анализирует существующий в представлении целевых аудиторий образ, имидж компании, описывает характеристики ее репутации, определяет профиль деловой репутации, выявляет ее слабые и сильные стороны. В ходе аудита уделяется внимание изучению таких параметров, как степень персональной известности руководителей компании, их репутации, известность компании, наиболее значительные информационные поводы, связанные с деятельностью компании, источники получения целевой аудиторией информации о компании, эффективность рекламы, проводимые мероприятия, а также проводится сравнительный анализ полученных данных с данными конкурирующих фирм. Целевыми аудиториями при аудите коммуникаций выступают акционеры, потребители, средства массовой информации, дилеры, общественность, партнеры и т.д. Благодаря аудиту внешних коммуникаций можно получить информацию для стратегического планирования, управления коммуникациями и репутацией, а также разработать рекомендации по оптимизации имиджа компании. Аудит внутренних (внутрикорпоративных) коммуникаций оценивает уровень корпоративной культуры, эффективность работы внутренних каналов коммуникаций компании. Этот вид аудита коммуникаций позволяет изучить, как персонал компании воспринимает различные средства внутрикорпоративных коммуникаций, информацию и каналы ее распространения внутри компании, а также описать образ компании, создаваемый внутренними коммуникациями, атмосферу в трудовом коллективе и т.д. Таким образом, аудит коммуникаций помогает оценить маркетинговую стратегию компании, в том числе и в сравнении с конкурентами, выявить сильные и слабые стороны системы внешних связей, получить объективную информацию об имидже компании и выработать план оптимизации коммуникаций компании с общественностью, коррекции имиджа в глазах целевых аудиторий. Аудит коммуникаций должен проводиться на постоянной основе, чтобы у компании была возможность своевременно исправлять такие ситуации, когда есть вероятность, что у общественности сложится негативное мнение о компании или бренде.

Под маркетингом понимается система управления производственно-сбытовой деятельностью, направленная на получение и увеличение прибыли в ходе активного и постоянного влияния на рыночные условия. При этом задачи маркетинга состоят в том, чтобы не только исследовать рынок сбыта и производства продукции, но и прогнозировать, изучать экспорт продукции, разрабатывать стратегии и тактики поведения на рынке благодаря маркетинговым программам.