
- •1. История организации туризма в мире и в России.
- •2.Современное состояние развития туризма в России и зарубежом (конспект!).
- •3.Роль государства в управлении индустрии туризма в разных странах.
- •4.Организация управления индустрией туризма в России.
- •5. Сущность и цели бизнеса.
- •6.Понятие и условия развития туристского бизнеса.
- •7.Виды предпринимательства в туризме.
- •8.Туристская фирма как посредник туристской индустрии.
- •9. Миссия туристского предприятия.
- •10. Цели туристского предприятия.
- •11. Организационно-правовые формы тур. Предприятий.
- •12. Факторы определяющие выбор опф предприятия.
- •13. Организационные структуры управления туристским пред-ем.
- •14. Учредительные док-ты турист. Пред-ия.
- •15. Государственная регистр. Тур. Предприятия.
- •16. Организационное оформление тур. Пред-я.
- •17. Основные требования к офису предприятия.
- •18.Характеристика должностной инструкции, цели ее составления.
- •19. Этапы отбора персонала туристского пред-я.
- •20. Последовательность проведения собеседования при приеме на работу.
- •21. Характеристика туроператорской и турагенстской деят-ти.
- •22. Классификация туроператоров по виду деятельности.
- •23. Классификация туроператоров по месту деят-ти. Рецептивные и инициативные туроператоры.
- •24. Классификация турагентов. Место туроператоров и турагентов на рынке услуг.
- •25. Отличительные особенности договора между инициативным и рецептивным туроператором.
- •26. Соотношение понятий турпродукт, тур, турпакет.
- •27. Технология проектирования тура.
- •28. Этапы формирования тура.
- •29. Формы реализации туристского продукта. Каналы сбыта.
- •30. Услуги сопровождения и встречи-проводы.
- •31. Факторы, влияющие на ур-нь цены продукта.
- •32. Структура цены туристского продукта.
16. Организационное оформление тур. Пред-я.
При состоявшейся государственной регистрации предприятия заявитель (учредитель или лицо, уполномоченное учредителями) получает временное свидетельство о регистрации, которое действует в течение 30 дней с момента выдачи. В течение этого времени заявитель должен осуществить все мероприятия, которые необходимы для получения предприятием статуса юридического лица. В этом и заключается организационное оформление туристского предприятия:
♦ получение кодов ОКПО (код Общереспубликанского классификатора предприятий и организаций), ОКОХН (код Общереспубликанского классификатора организаций по виду их деятельности) в органах Госкомстата;
♦ регистрация предприятия в налоговой инспекции и получение кода УНН (учетного номера налогоплательщика) в течение 10 дней после государственной регистрации;
♦ получение справки в Министерстве финансов (или его органе) о внесении регистрируемого предприятия в Единый государственный регистр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
♦ открытие текущего счета в банке и внесение на этот счет 50 % уставного фонда;
♦ изготовление печати и штампов (с разрешения органов внутренних дел);
♦ регистрация предприятия в различных фондах: социальной защиты, пенсионном, органах статистики, фондах медицинского и социального страхования и т.д.;
♦ изготовление фирменных бланков дЛя деловой переписки, визитных карточек;
♦ получение лицензии на осуществление туристской деятельности (подвиды туристской лицензии — туроператорская, турагентсткая).
По истечении 30 дней с момента получения временного свидетельства заявитель должен вернуть в орган, зарегистрировавший предприятие, временное свидетельство со всеми необходимыми отметками и справками и получить взамен постоянное свидетельство о регистрации установленного образца. Руководителю зарегистрированной организации выдается удостоверение. С этого момента предприятие становится самостоятельным юридическим лицом.
17. Основные требования к офису предприятия.
Согласно стандартизации ТК РФ №342 "Услуги населению"
Требования к офису (помещению) |
Характеристика |
Внешний вид |
Наличие вывески, содержащей следующие сведения: полное фирменное название туроператора/турагента, юридический адрес, график работы. Удобные подходы к офису (помещению) |
Наличие документа на право пользования офисом (помещением) |
Документ, подтверждающий право пользования служебным помещением |
Микроклимат |
Поддержание оптимальных параметров температуры и влажности |
Оформление помещений для посетителей и персонала |
Наличие оборудованных рабочих мест для персонала. Техническое обеспечение оперативной деятельности (средства связи, включая факсимильную связь, компьютер, копировальную и множительную технику, технические средства для осуществления банковских и кассовых операций). Наличие оборудования для хранения денежных средств и бланков строгой отчетности Рекламные проспекты, каталоги и пр. должны быть расположены в доступном для посетителей месте и подобраны по турам. Наличие стульев (кресел) для обслуживаемых посетителей. Наличие мест для ожидающих посетителей |
Информация для потребителей (в доступном для обозрения месте) |
Копия свидетельства о государственной регистрации. Копия лицензии на право осуществления туристской деятельности. Копия сертификата соответствия. Копия лицензии на применение знака соответствия. Общие правила реализации туристского продукта. Бланки документов, оформляемые при реализации туристского продукта |