- •1. История организации туризма в мире и в России.
- •2.Современное состояние развития туризма в России и зарубежом (конспект!).
- •3.Роль государства в управлении индустрии туризма в разных странах.
- •4.Организация управления индустрией туризма в России.
- •5. Сущность и цели бизнеса.
- •6.Понятие и условия развития туристского бизнеса.
- •7.Виды предпринимательства в туризме.
- •8.Туристская фирма как посредник туристской индустрии.
- •9. Миссия туристского предприятия.
- •10. Цели туристского предприятия.
- •11. Организационно-правовые формы тур. Предприятий.
- •12. Факторы определяющие выбор опф предприятия.
- •13. Организационные структуры управления туристским пред-ем.
- •14. Учредительные док-ты турист. Пред-ия.
- •15. Государственная регистр. Тур. Предприятия.
- •16. Организационное оформление тур. Пред-я.
- •17. Основные требования к офису предприятия.
- •18.Характеристика должностной инструкции, цели ее составления.
- •19. Этапы отбора персонала туристского пред-я.
- •20. Последовательность проведения собеседования при приеме на работу.
- •21. Характеристика туроператорской и турагенстской деят-ти.
- •22. Классификация туроператоров по виду деятельности.
- •23. Классификация туроператоров по месту деят-ти. Рецептивные и инициативные туроператоры.
- •24. Классификация турагентов. Место туроператоров и турагентов на рынке услуг.
- •25. Отличительные особенности договора между инициативным и рецептивным туроператором.
- •26. Соотношение понятий турпродукт, тур, турпакет.
- •27. Технология проектирования тура.
- •28. Этапы формирования тура.
- •29. Формы реализации туристского продукта. Каналы сбыта.
- •30. Услуги сопровождения и встречи-проводы.
- •31. Факторы, влияющие на ур-нь цены продукта.
- •32. Структура цены туристского продукта.
2.Современное состояние развития туризма в России и зарубежом (конспект!).
В ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской федерации» (ст.3) закреплены принципы осуществления государственного регулирования туристской деятельности:
1. создание туристской деятельности и создание благоприятных условий для ее развития;
2. определение и поддержка приоритетных направлений туристской деятельности;
3. формирование представлений о Российской Федерации как о стране, благоприятной для туризма;
4. осуществление поддержки и защиты российских туристов, туроператоров, турагентов и их объединений.
Туризм в России — развивающаяся отрасль. По данным Всемирной туристской организации, Россия занимает одно из ведущих мест в мире в сфере международного туризма. За 2011 год Россия приняла около 25 млн международных визитёров (13-е место в мире). Доходы России от международного туризма в 2011 году составили $11,4 млрд.
3.Роль государства в управлении индустрии туризма в разных странах.
Любое цивилизованное государство для того, что бы получать от туриндустрии доходы в бюджет, должно вкладывать средства в исследование своих территорий для оценки туристического потенциала, подготовки программ развития турбизнеса, проектов необходимой инфраструктуры курортных регионов и туристических центров, и в информационное обеспечение, и в рекламу.
Частнопредпринимательский сектор никогда не сможет покрыть потребности в крупных инвестициях для развития курортных, гостиничных и иных туристских предприятий, как и основных элементов туристской инфраструктуры и неспособен выполнять отдельные функции Национальной Туристской Администрации. Во всех сильных туристских державах есть такие организации, подчиненные, как правило, министерствам, которые занимаются разработкой национальных программ развития туризма, называются они по-разному: в Великобритании – BTA(British Tourist Authority), в Ирландии – Irish Board, в Испании – Turespana, в Италии – ENIT, в Норвегии – NORTRA и т. д. Именно они содержат представительства по туризму в других странах, они разрабатывают привлекающие туристов программы и обеспечивают поток туристской информации.
В любом государстве взаимоотношения сторон "турист - турфирма", "турист - государство", "турфирма - государство", регулируются соответствующим законодательством. В зависимости от степени цивилизованности государства и при все большем приближении к понятию правового государства законодательство становится более детальным и полным. В оптимальном варианте должен быть охвачен каждый элемент взаимоотношений указанных сторон.
4.Организация управления индустрией туризма в России.
Макроэкономический уровень. В высшем законодательном органе — Государственной думе РФ — в 2003 г. законодательное обеспечение туризма было отнесено к ведению Комитета по экономической политике, предпринимательству и туризму, а ранее осуществлялось специальной Комиссией по спорту и туризму. В структуре комитета функционирует подкомитет по развитию рынка туристских услуг, создан Экспертный совет, в который вошли ведущие представители турбиз- неса и государственных органов.
Мезоэкономический уровень представлен отраслевыми министерствами и ведомствами (например, министерствами здравоохранения и транспорта), а также местными органами власти.
Функции органов местного самоуправления сводятся к следующему:
-сотрудничество с территориальными туристскими организациями в планировании и реализации местных программ развития социального туризма, осуществлении региональных и федеральных целевых программ в части, относящейся к данной местности;
-экономически устойчивое использование местных туристских ресурсов;
-содействие расширению сети местных маршрутов, туристских клубов, детских туристских станций и бюро путешествий и экскурсий;
-расширение сферы занятости населения в организациях индустрии туризма;
-содействие восстановлению и сбережению культурного и природного наследия, улучшению и развитию местной инфраструктуры туризма, направлению на эти цели высвобождающихся средств, созданию привлекательных для туристов мест и т. д.
Микроэкономический уровень организации управления туристского комплекса представлен различными предприятиями, работающими в индустрии туризма.
