"Роль медиарилейшнз в деятельности организации".
Введение
Сегодня во всем мире, и в частности, в России Public Relations применяются во всех сферах деятельности: не только в политике и бизнесе, но и в некоммерческом секторе.
Актуальность темы данной работы очевидна, успех деятельности некоммерческой организации все больше зависит от позитивного отношения к ней окружающих- Goodwill (благорасположенность) приобретает статус неявного актива, а некоторыми организациями даже оценивается в стоимостном выражении и отражается в годовых отчетах. Таким образом, хорошо организованная, систематическая PR-деятельность становится стратегическим ресурсом некоммерческой организации, в частности, учреждения культуры любого уровня.
Противоречия Ни одно крупное некоммерческое учреждение культуры в настоящий момент не работает без участия в своей деятельности хорошо отлаженной службы связей с общественностью. Сегодня PR это важнейший сектор управления, глубоко интегрированный в менеджмент организации и направленный на оптимизацию деятельности. Медиарилейшнз очень важны в создании успешной системы продвижения. Но, «Самарский облатснойхудожественный музей» одним из первых учреждений культуры в области начал внедрение PR-технологий в свой рабочий процесс и создал сектор по работе со СМИ и связям с общественностью отдела выставок и развития ,но недостаточно внимания уделяет рекламному и PR-продвижению компании, что приводит его к неустойчивость на рынке и нейтральному имиджу организации.
Проблема «Самарский облатснойхудожественный музей» уделяет недостаточно внимания взаимодействию со СМИ. PR некоммерческих организаций активно разрабатывается в настоящее время. В сфере культуры владение PR-технологией становится одним из основных требований к компетентности современного управленца в сфере культуры. PR включает в себя различные формы работы с потребителями, инвесторами, властями, населением, общественными организациями, собственным персоналом и в особенности конечно СМИ. Медиарилейшнз осуществляется посредством профессионального взаимодействия субъекта PR с журналистами и редакторами СМИ. В силу профессиональных особенностей, учреждения культуры обладают необходимым набором средств для успешной PR-деятельности: творческим потенциалом, материально-технической базой, административным и организационным опытом. Близость к структурам власти, которая проявляется как в бюджетном финансировании, так и "запретительных" функциях последней. Тем не менее, близость к представителям "властных структур" дает возможность получить информацию из первых рук или донести необходимые сведения непосредственно до "нужных ушей".
Цель: Разработка комплекса мероприятий по формированию положительного публичного имиджа организации в глазах общественности, создание осведомленности, достижение изменения в поведении потребителей; расширение ЦГО, а так же повышение доходности и прибыльности деятельности музея.
Объект- процесс взаимодействия PR-структуры Самарского областного художественного музея со СМИ
Предмет- методы и технологии деятельности PR-структуры учреждения культуры, в частности Сектора по работе со СМИ и связям с общественностью художественного музея.
Гипотеза если исследовать технологии и инструменты PR-деятельности, направленные на создание положительного имиджа Самарского Областного Художественного музея и использовать их на практике, мы достигнем значительных результатов в продвижении организации.
Задачи
описание организации
выявить целевые группы организации
провести мониторинг упоминания компании в СМИ
составить медиаплан
определить критерии выбора СМИ
составить медиакарту
выявить информационные поводы для компании
оценить роль медиарилейшнз в деятельности компании
Практическая значимость. Проект поможет создать положительный имидж организации , усилить узнаваемость среди других музеев города, и повысить уровень притока посетителей .
Самарский областной художественный музей ходит в число крупнейших музеев российской провинции. Это старейшая и наиболее престижная выставочная площадка в Самарской области. Коллекция музея, основанная в 1897 году, насчитывает более 35 тысяч экспонатов, с конца XVI по начало ХХI века. Здесь представлены лучшие образцы западно-европейского и отечественного искусства - живописи, станковой графики, скульптуры, декоративно-прикладного искусства. Есть уникальные произведения знаменитых авторов.. С конца 2012 года на сайте музея действует один из лучших в России интерактивных виртуальных туров по музею. Музей поддерживает тесные связи с отечественными и зарубежными музеями, культурными центрами и коллекционерами.
Сектор по работе со СМИ это Выставочный отдел музей во главе с директором по развитию.
Сегментирование аудитории происходит по разным категориям:
по возрасту (детская, подростковая, студенческая, взрослая, пожилая)
по виду (групповая и индивидуальная)
по статусу (семейная, деловые люди, интеллигенция, ветераны и т.д.)
Целевые аудитории: представители СМИ, властные структуры, художники, искусствоведы, ценители искусства; работники других учреждений культуры, местные жители, студенты, школьники.