Задачи службы маркетинга

В число обязательных задач должны входить:

- организация и непосредственное перманентное ведение маркетинговых исследований;

- сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на продукцию предприятия;

- подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному использованию производственного, финансо­вого, сбытового и тому подобного потенциала в соответствии с требованиями рынка;

- активное воздействие на формирование спроса и стимулиро­вание сбыта продукции предприятия.

Функции службы маркетинга

Служба маркетинга призвана обеспечить выполнение на пред­приятии всех функций маркетинговой деятельности, в том числе на предприятиях авиационной, ракетно-космической отраслей, других отраслей военно-промышленного комплекса, иных отраслей экономики России.

. В типовом на­боре они могут быть представлены в следующем виде.

1. Комплексное изучение рынка включает:

исследование и анализ основных показателей рынка для товаров и услуг конкретного предприятия авиационной, ракетно-космической отраслей, других отраслей военно-промышленного комплекса (емкость, конъюнктура, конкурентная среда и т.п.);

прогнозы развития спроса (долго- и краткосрочные);

изучение потребителей (отношение к товару, фирме, мотивы поведения, предпочтения и т.п.);

изучение деятельности конкурентов предприятий авиационной, ракетно-космической отраслей, других отраслей военно-промышленного комплекса, в том числе зарубежных (маркетинговая полити­ка, сильные и слабые стороны и т.п.);

сегментация рынка, анализ параметров сегментов, позицио­нирование и т.п.;

определение «ключевых факторов успеха» и разработка комплекса маркетинговых усилий (маркетинга-микса) собственного предприятия ;

разработка стратегических и оперативных планов маркетинговой деятельности, проведение анализа сбыта и контроля за реализацией товаров и услуг на целевых рынках, в том числе зарубежных.

2. Формирование продуктовой политики предприятия предполагает:

разработку продуктовых линий и ассортимента товаров; оценку состояния и повышение уровня конкурентоспособно­сти товаров;

подготовку предложений по разработке новых товаров; развитие марочной политики, упаковки, сервисного обслу­живания и др.

3. Определение ценовой политики предприятия означает:

выбор ценовой ориентации на собственные затраты, состоя­ние спроса, конкурентной среды; разработку системы стимулирующих цен.

1. Создание каналов распределения и выбор средств продажи товаров охватывает:

формирование каналов распределения и сбыта продукции предприятия;

выбор торговых посредников;

анализ и прогноз объема и структуры продаж; разработку форм и методов реализации товаров (прямые про­дажи, персональные продажи, продажи с использованием информационных технологий и т.д.).

5. Развитие коммуникативных связей предприятия с рынком включает:

подготовку маркетинговых обоснований проведения реклам­ных кампаний,

«PR-кампаний»;

участие в престижных некоммерческих мероприятиях («пабли­сити»);

проведение выставок, презентаций, демонстраций;

поощрения покупателей;

стимулирование работников сбыта и продавцов;

формирование положительного имиджа предприятия.

Все направления маркетинговой деятельности необходимо проектировать для успешной деятельности для сложнейших по своей структуре и специфике работы предприятий авиационной, ракетно-космической отраслей, других отраслей военно-промышленного комплекса.

Ответственность за создание и функционирование маркетинговой системы предприятия возлагается на топ-менеджеров, ме­неджеров, отвечающих за отдельные направления деятельности, и менеджеров по маркетингу.