3. Предоставление максимально широкого выбора.

Некоторые маркетологи считают, что основная цель системы маркетинга - обеспечить максимально возможное разнообразие то­варов и предоставить потребителю максимально широкий выбор. К сожалению, максимальное расширение потребительского вы­бора требует затрат.

Во-первых, товары и услуги станут дороже, поскольку большое разнообразие вызовет рост издержек по их производству и поддержанию запасов. Повышенные цены повлекут за собой снижение реальных доходов потребителей и масштабов потребления.

Во-вторых, увеличение разнообразия товаров потре­бует от потребителя больше времени и усилий на знакомство с различными товарами и их оценку.

В-третьих, увеличение числа товаров вовсе не означает для потребителя расширения возможно­сти реального выбора.

И наконец, сами потребители не всегда приветствуют большое разнообразие товаров. Некоторые, встречая в определенных товарных категориях избыток выбора, испытывают чувство растерянности и беспокойства.

4. Максимальное повышение качества жизни

Многие считают, что основная цель системы маркетинга должна заключаться в улучшении «качества жизни».

Это понятие скла­дывается из:

качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров,

качества физической среды,

качества культурной среды.

Сторонники этого взгляда склонны оценивать систему маркетинга не только по степени предоставляемой ею непосредственной потребительской удовлетворенности, но и по воздействию, которое деятельность в сфере маркетинга оказывает на качество физической и культурной среды.

Процесс управления маркетингом Управление маркетингом (деятельностью, функцией, спросом)

Общий (полный) менеджмент организации

Производственный менеджмент

Стратегический менеджмент

Инновационный менеджмент

Финансовый менеджмент

Инвестиционный менеджмент

Маркетинг менеджмент

Проект-менеджмент

Персонал -менеджмент

Информационный менеджмент

Менеджмент риска

Управление маркетингом (маркетинг менеджемент )- важнейшая функциональная часть общего процесса эффективного управления фирмой, направленная на достижение гармоничной согласованности внутренних возможностей фирмы с требованиями изменяющейся внешней среды для обеспечения прибыли. Маркетолог как штурман на судне ( воздушном, морском, речном) – определяет место и направление движения на рынке.

Маркетолог должен обладать системным мышлением, должен глубоко понимать деятельность своей организации и ее место в конкурентной рыночной среде.

Внутренние возможности фирмы - это его материаль­ный, информационный и интеллектуальный потенциал.

Внешняя среда - это рыноч­ные условия, потребительский спрос, действия конкурентов, а также регулируемые государством экономические, социальные, политические и тому подобные условия развития.

Управление маркетингом рассматривается в трех направле­ниях (рис.4):

управление деятельностью (маркетинговое управление организацией);

управление маркетинговой функцией;

управление спросом.

Рис.4. Управление маркетингом

2.1.1. Управление деятельностью

Маркетинговое управление деятельностью фирмы означает формирование нового «образа мышления», в основе которого лежат ориентация на рынок, на потребителя, постоянная готовность к изменениям требований рынка.

Маркетинговое управление — это управление фирмой, подчиняемое требованиям рынка.

Маркетинг представляет собой философию и методологию

рыночной деятельности,

формирующие «образ мышления

в управлении фирмой»

и «образ действия фирмы

на рынке»

Переход на маркетинговое управление фирмой пред­ставляет собой качественно новое мышление, в основе которого лежит системный подход, учитывающий тесную взаимосвязь и взаимозависимость внутренней и внешней среды организации. то есть когда руководство организации в своей дея­тельности опирается не только на свои внутренние возможно­сти, но и учитывает изменяющиеся внешние условия. Реализуется концепция управления фирмой как «открытой системой». Это приводит к существенным изменениям практически всех управленческих решений. Так, особое внимание уделяется совершенствованию как технических, так и особенно потребительских параметров продукции. В ценах учитываются не только собственные издержки производства, но и уровень цен конкурентов, состояние спроса на товары и др.

В конечном итоге авторитет предприятия на рынке формируется благодаря не столько чисто технологическим достижениям, сколько успе­хам в удовлетворении потребностей рынка.

Ответственность за принятие маркетинговой концепции уп­равления фирмой несет его высшее руководство (топ-ме­неджеры). Она реализуется через разработку продуктово маркетинговых стра­тегий на корпоративном уровне и концепции стратегического маркетинга в рамках стратегического менеджмента организации.