
- •«Экскурсионная деятельность в рк»
- •Рецензенты: доктор географических наук о.Б. Мазбаев
- •О.Г. Лютерович, г.Ф. Ягофаров
- •Содержание раздел 1 экскурсоведение
- •Раздел 2 экскурсионный менеджмент
- •Раздел 1 экскурсоведение введение
- •1 Этапы становления и развития экскурсионной деятельности в Казахстане
- •1.2 Начало 20-х годов – конец 80-х годов хх века
- •1.3. Современный этап с 1991 г.
- •2. Содержание теории экскурсоведения
- •2.1.Научные основы экскурсоведения
- •Философия
- •Психология
- •2.2 Экскурсионный процесс
- •2.3 Педагогика в экскурсиях
- •2.4 Этика в туризме
- •2.5 Признаки экскурсии
- •Экскурсия
- •2.6 Функции и структура экскурсии
- •2.7 Классификация экскурсий
- •Экскурсия
- •3 Подготовка новой экскурсии.
- •3.1 Предварительная работа
- •3.2 Непосредственная работа
- •3.3 Заключительная работа
- •4 Общая методика проведения экскурсий
- •4.1 Методические приемы показа
- •Методические приемы рассказа
- •4.3 Особые методические приемы
- •4.4 Показ наглядных пособий
- •4.5 Техника проведения экскурсии
- •Частная методика проведения экскурсий
- •5.1 Обзорная и тематическая городские экскурсии
- •5.2 Природоведческие экскурсии
- •Природоохранное и экологическое воспитание на экскурсиях.
- •5.3 Архитектурные экскурсии
- •5.4 Литературные экскурсии
- •5.5 Этнографические экскурсии
- •Приложения. Природа Казахстана
- •История Казахстана
- •Раздел 2 экскурсионный менеджмент
- •1 Сущность экскурсионного менеджмента
- •1.1 Выгоды от развития экскурсионной деятельности
- •1.2 Экскурсионная услуга
- •1.3 Профессиональный менеджмент как основа успешной работы экскурсионного предприятия
- •2 Менеджмент на уровне отделов экскурсионного предприятия
- •2.1 Структура туристко – экскурсионной фирмы
- •2.2 Диспетчерская служба
- •2. 3 Экскурсионно-методический отдел
- •2.4 Дифференцированный подход к организации экскурсий
- •3 Профессиональные компетенции работников экскурсионной фирмы
- •3.1 Менеджеры как основной ресурс экскурсионной фирмы
- •3.2 Экскурсовод (гид) - базовая фигура экскурсионной деятельности
- •I. По содержанию экскурсии:
- •II По методике проведения экскурсии:
- •III. По технике проведения экскурсии.
- •IV. По применению «Портфеля экскурсовода»:
- •V. По культуре речи экскурсовода.
- •3.3 Руководитель туристских групп, организаторы экскурсий – работники контактного звена в экскурсионном бизнесе
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Глоссарий
- •1. Профессиональные стандарты в экскурсионной деятельности
- •1.5. Обеспечивать безопасность в соблюдение правил тб туристами в стандартных и нестандартных ситуациях
- •2. Карточка прослушивания (проверки) экскурсии
- •1.Дата прослушивания _________
- •3. Инструктаж экскурсанта
- •4. Договор на экскурсионное обслуживание с музеем
- •1 Предмет договора
- •2. Права и обязанности сторон
- •3. Стоимость обслуживания и порядок расчетов
- •5. Правила тарификации экскурсоводов
- •6. Правила поведения экскурсантов
- •5. Должностная инструкция экскурсовода
- •1. Общие положения
- •2. Обязанности экскурсовода
- •3. Права экскурсовода
- •3 Договор на экскурсионное обслуживание
- •14. Качественные уровни профессиональной подготовки экскурсовода
1.5. Обеспечивать безопасность в соблюдение правил тб туристами в стандартных и нестандартных ситуациях
Данная единица стандарта относится к процессу формирования базы данных и включает в себя следующие действия: |
. Перед началом похода провести инструктаж по ТБ . Объяснить туристам правила безопасного поведения на маршруте . Информировать туристов об источниках потенциальной опасности на маршруте . Проверить наличие эргономичность экипировки туристов . При возникновении нестандартной ситуации оценить ее масштаб и возможные последствия для принятия адекватного решения . При необходимости осуществить контакт с соответствующими службами (ЧС, МЧС, пограничниками и т.д.), собственниками туристских объектов . Оказать психологическую поддержку туристам
|
Данная единица стандарта предполагает выполнение действий с использованием: |
. Памятки о соблюдении ТБ на маршруте . Памятки о правилах поведения на территории заповедных зон, священных и общественных мест . Контактных телефонов пограничной службы, службы спасения и т.д. |
Необходимые знания: Основы ТБ на туристских маршрутах; правила поведения на маршруте; текущее состояние инфраструктуры на маршруте; Способы оказания психологической поддержки людям в стрессовых ситуациях; порядок действий при ЧС.
Необходимые умения: Коммуникативные умения; принимать решения: аналитические умения
Степень автономности, ответственности и сложности выполняемых действий: Брать на себя ответственность за выполнение заданий в трудовой деятельности или при обучении. При решении задач адаптировать свое поведение к существующим обстоятельствам
2. Карточка прослушивания (проверки) экскурсии
1.Дата прослушивания _________
2. Фамилия, имя, отчество экскурсовода ____________
3. Тема экскурсии _______________________________
4. Продолжительность экскурсии
5. Состав и число участников
6. Кто проверил (прослушал)_________________________
7. Правильность формулировки цели, темы и задачи экскурсии
_________________________________________________
8. Оценка содержания (идейно-политический уровень, научность, актуальность экскурсии - связь с жизнью, отвечает ли экскурсия требованиям методической разработки и тексту, обоснованы ли отступления от них) ______________________________________
9. Структура экскурсии, оценка основных ее частей (вступления, основной части, заключения). При оценке основных частей экскурсии отмечаются фактические ошибки, недостатки, неточности, подчеркиваются положительные стороны экскурсии. Оценки подтверждаются примерами
___________________________________________________
10. Методика проведения: сочетание показа с рассказом, анализ экскурсионных объектов (общий материал, внешний вид объекта, локальный материал, обобщения и выводы). Соотношение общего и локального материала, логические переходы, выводы и обобщения по подтемам, использование методических приемов _____________________________
11. «Портфель экскурсовода», его использование. Навыки пользования наглядными материалами (схема маршрута, фотографии, репродукции, гербарий и т. д.)
_________________________________________________________
12. Достоверность факта. Увязка текста с объектом. Раскрытие поддтем.
_________________________________________________________
13. Культура речи экскурсовода. Общая характеристика речи (рассказ). Ясность, точность и доступность. Краткость. Живость и образность. Особые стилистические приемы.
___________________________________________________________
14. Контакт с группой. Умение заинтересовать, создать обстановку, донести знания, снять напряжение.
____________________________________________________________
15. Техника проведения экскурсии. Выбор места для осмотра объекта. Расстановка группы. Использование микрофона (мегафона). Контакт с водителем автобуса, использование жестов
_______________________________________________________________
16. Пропаганда гурисгско - экскурсионных возможностей края и экскурсий.
_________________________________________________________________
17. Общая оценка данной экскурсии. Оценка профессиональных возможностей, мастерства экскурсовода.
__________________________________________________________________
18. Выводы по прослушиванию и указания экскурсоводу.
___________________________________________________________________
Экскурсию прослушал:_______________________________________________
С выводами и указаниями ознакомился:______________ Дата___