
- •«Экскурсионная деятельность в рк»
- •Рецензенты: доктор географических наук о.Б. Мазбаев
- •О.Г. Лютерович, г.Ф. Ягофаров
- •Содержание раздел 1 экскурсоведение
- •Раздел 2 экскурсионный менеджмент
- •Раздел 1 экскурсоведение введение
- •1 Этапы становления и развития экскурсионной деятельности в Казахстане
- •1.2 Начало 20-х годов – конец 80-х годов хх века
- •1.3. Современный этап с 1991 г.
- •2. Содержание теории экскурсоведения
- •2.1.Научные основы экскурсоведения
- •Философия
- •Психология
- •2.2 Экскурсионный процесс
- •2.3 Педагогика в экскурсиях
- •2.4 Этика в туризме
- •2.5 Признаки экскурсии
- •Экскурсия
- •2.6 Функции и структура экскурсии
- •2.7 Классификация экскурсий
- •Экскурсия
- •3 Подготовка новой экскурсии.
- •3.1 Предварительная работа
- •3.2 Непосредственная работа
- •3.3 Заключительная работа
- •4 Общая методика проведения экскурсий
- •4.1 Методические приемы показа
- •Методические приемы рассказа
- •4.3 Особые методические приемы
- •4.4 Показ наглядных пособий
- •4.5 Техника проведения экскурсии
- •Частная методика проведения экскурсий
- •5.1 Обзорная и тематическая городские экскурсии
- •5.2 Природоведческие экскурсии
- •Природоохранное и экологическое воспитание на экскурсиях.
- •5.3 Архитектурные экскурсии
- •5.4 Литературные экскурсии
- •5.5 Этнографические экскурсии
- •Приложения. Природа Казахстана
- •История Казахстана
- •Раздел 2 экскурсионный менеджмент
- •1 Сущность экскурсионного менеджмента
- •1.1 Выгоды от развития экскурсионной деятельности
- •1.2 Экскурсионная услуга
- •1.3 Профессиональный менеджмент как основа успешной работы экскурсионного предприятия
- •2 Менеджмент на уровне отделов экскурсионного предприятия
- •2.1 Структура туристко – экскурсионной фирмы
- •2.2 Диспетчерская служба
- •2. 3 Экскурсионно-методический отдел
- •2.4 Дифференцированный подход к организации экскурсий
- •3 Профессиональные компетенции работников экскурсионной фирмы
- •3.1 Менеджеры как основной ресурс экскурсионной фирмы
- •3.2 Экскурсовод (гид) - базовая фигура экскурсионной деятельности
- •I. По содержанию экскурсии:
- •II По методике проведения экскурсии:
- •III. По технике проведения экскурсии.
- •IV. По применению «Портфеля экскурсовода»:
- •V. По культуре речи экскурсовода.
- •3.3 Руководитель туристских групп, организаторы экскурсий – работники контактного звена в экскурсионном бизнесе
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Глоссарий
- •1. Профессиональные стандарты в экскурсионной деятельности
- •1.5. Обеспечивать безопасность в соблюдение правил тб туристами в стандартных и нестандартных ситуациях
- •2. Карточка прослушивания (проверки) экскурсии
- •1.Дата прослушивания _________
- •3. Инструктаж экскурсанта
- •4. Договор на экскурсионное обслуживание с музеем
- •1 Предмет договора
- •2. Права и обязанности сторон
- •3. Стоимость обслуживания и порядок расчетов
- •5. Правила тарификации экскурсоводов
- •6. Правила поведения экскурсантов
- •5. Должностная инструкция экскурсовода
- •1. Общие положения
- •2. Обязанности экскурсовода
- •3. Права экскурсовода
- •3 Договор на экскурсионное обслуживание
- •14. Качественные уровни профессиональной подготовки экскурсовода
История Казахстана
В древние времена климат был благоприятным для первобытных людей, как в эпоху палеолита, так и в более позднее время. В неолите появились лук и стрелы, население занималось охотой, рыболовством, собирательством. В эту эпоху зародилось земледелие и скотоводство, у некоторых племен появился металл. Племена Казахстана 3500 лет назад освоили производство бронзы, что привело к смене матриархата патриархатом и имущественному расслоению общества, о чем свидетельствует появление богатых захоронений. Обширные степные пространства заселялись племенами сходной культуры, получившей название «андроновской». Племена вели, в основном, оседлый образ жизни, с преобладанием пастушеского скотоводства, изготовляли втульчатые орудия, глиняную посуду с плоским дном и сложным орнаментом.
Около 3 тысяч лет назад начался переход к более продуктивному способу хозяйствования – кочевому скотоводству, главным видом которого стало коневодство. Появляется железо, изготовляется упряжь и сбруя. Основным видом войска становится кавалерия. Самыми яркими следами той сакской эпохи являются Бесшатырский могильник и Иссыкские курганы, в одном из которых найден «Золотой человек», царь (или/и верховный жрец) того времени.
Жизнь сменивших саков уссуней относительно хорошо освещена в письменных памятниках. Уссуни жили в двух типах жилищ: зимних и летних (юртах). 4–5 семейных домов составляло поселок, рядом с которым находилось родовое кладбище. Было развито ткачество, прядение, выделка кожи. Шелк и другие иноземные изделия уссуни добывали торгуя или воюя с соседями.
На этнический состав населения Казахстана большое влияние оказали несколько волн нашествия гуннов из степей Центральной Азии за северными пределами Китая на рубеже новой эры.
В шестом веке история огромных пространств в Азии и частично в Восточной Европе (Волга, Урал) становится связанной с Тюркским Каганатом. После почти столетнего существования в нем возникли междоусобные войны, чем воспользовалась Танская империя. Ее губернаторы правили Семиречьем в конце 7 века, но борьба тюрков, в конце концов, привела к власти племя тюргешей. Это было время расцвета торговли, время взаимодействия разных культур – персидской, согдийской, китайской, арабской, тюркской и различных религий. Со всех сторон тюргешам угрожали арабы, китайцы, восточные тюрки. В итоге власть в Семиречье захватили карлуки, вытесненные до этого с Западного Алтая древними уйгурами. Конец I тысячелетия проходил в упорной борьбе карлуков, каракитаев, саманидов, Огузского государства. Особую роль сыграло первое тюркское мусульманское государство Караханидов, которое объявило ислам государственной религией в 960 г. Материальные свидетельства говорят о том, что в те времена существовали укрепленные города с мостовыми и водопроводом, банями и мечетями, рынками и мастерскими.
Это была эпоха Великого Шелкового пути. Караван формировался во внутренних районах Китая. Под охраной тысяч воинов караванщики вели до 3000 верблюдов, иногда по 12 в ряд, делая долгие остановки в городах по пути следования, чтобы торговать шелком, фарфором, чаем, пряностями, самоцветами, оружием, продуктами, мехами и многим другим. О духовной и научной мысли того времени ярчайшее представление дают труды Аль-Фараби (870–950 годы) по логике и медицине, космологии и музыке, философии и математике, истории и литературе. Другие великие мыслители – Юсуф Баласугунский и Махмуд Кашгарский оставили труды о языках, быте, истории народов своего времени.
В 1218 г. Чингисхан завоевал Семиречье, в 1219 г. пал Отрар. После распада империи Чингисхана на территории Казахстана существовали различные государства – Золотая Орда, Белая Орда, Могулистан... Постепенно складываются три группы племен: Старший, Средний, Младший Жузы. Средневековые источники называют их собирательным именем «Узбек», «Могулы». В ХV веке эти племена сплотились в народность, получившую свое этническое имя «казахи». В середине 15 века (1465 г.) возникает Казахское ханство с центром в Западном Семиречье (Чу, Талас), во главе которого стояли Керей и Джаныбек. На политико-административном устройстве сказывались условия кочевого быта. Ханство состояло из нескольких улусов, которыми правили султаны-чингизиды. Хан совмещал верховные полномочия – гражданские, военные, административные. При нем существовал совет султанов и биев (вождей племен), но прочный и сильный государственный аппарат не сложился. Управление основывалось на обычном праве – адате и мусульманском праве – шариате. Вторая половина 16 в. характеризуется новым политическим подъемом Казахстана. Произошел спад междоусобиц, но обострилась борьба с соседями. Хан Тауке, нарушив мирный договор, захватил города на Сырдарье и г. Ташкент, но погиб при осаде Бухары в 1598 г. После его смерти снова наступил период междоусобиц и распада ханства, чем воспользовались внешние враги. Особенно тяжелыми были 1723–26 годы, вошедшие в историю как «Годы великого бедствия» (Актабан шубырынды). Джунгары разорили Ташкент, Туркестан, заняли Семиречье и Прииртышье.
В 1731 г. хан Младшего Жуза Абулхаир по собственной просьбе стал вассалом России. В 1740 г. то же сделали султан Аблай и хан Абулмамбет. Но проникновение России в Казахстан началось раньше:
в 1716 г. русскими был основан Омск, в 1718 г. – Семипалатинск. Но не все казахи соглашались с присоединением к России, примером чего являются народно-освободительные восстания Срыма Датова в конце XVIII в. и Исатая Тайманова в 1836–1837 годах. Процесс присоединения закончился в 60-е годы XIX в. включением южных частей страны в состав Российской империи после разгрома Кокандского ханства.
Проникновение капиталистических отношений привело к ослаблению системы кочевого скотоводства, вызвало к жизни новые отрасли промышленности, способствовало появлению рабочего класса. Казахстан в начале 20 века был одним из мест ссылки революционеров. Обострение классовой борьбы не обошло стороной и Казахстан, особенно в период первой мировой войны. Высокие налоги, реквизиция скота, указ «Об использовании инородцев в работах на государственную оборону», повышение цен привели к возникновению национально-освободительного восстания 1916 г., которое переросло в буржуазно-демократическую, а затем в социалистическую революцию. Большевики в результате борьбы подавили своих союзников: националистические партии «Алаш» и «Уш жуз», а также эсеров и меньшевиков, захватили всю власть в Советах к марту 1918 г. Разгорелась гражданская война на Уральском, Семиреченском и др. фронтах с армиями Толстого, Колчака, Дутова, Анненкова и интервентов. Хотя официально гражданская война окончилась в 1920 г., в действительности она продолжалась: военный коммунизм, коллективизация, раскулачивание, война с басмачами, депортация многих советских народов, репрессии и ГУЛАГ, захват приграничных территорий в 1939 г. и репрессии на них, преследование бывших военнопленных в сороковые годы. Тридцатые годы оказали существенное влияние на Казахстан: появились гиганты индустрии, на полях заработали комбайны и тракторы, открылись тысячи школ и десятки вузов, дали спектакли первые театры, зажглись электрические огни и заработало радио в городах и аулах.
В годы Великой Отечественной войны на фронт ушли 1.200.000 казахстанцев. Казахстан отправил на фронт 110 000 лошадей, 14 000 автомобилей, миллионы комплектов обмундирования. Каждые 9 пуль из 10, выпущенных по врагу, были отлиты из казахстанского свинца. В боях прославились 316-я (8-я гвардейская) дивизия им. генерала Панфилова, 238-я дивизия (под Москвой). Шесть дивизий из Казахстана сражались в Сталинградской битве. В Казахстан были эвакуированы сотни предприятий и сотни тысяч их работников, большинство из которых стали казахстанцами на всю жизнь. Сельское хозяйство республики дало за 4 года войны больше продукции, чем за предыдущую пятилетку. Большой вклад в дело победы внесла интеллигенция, ряды которой пополнились большой группой ученых, писателей, артистов, учителей, врачей, инженеров.
В послевоенной истории республики важнейшее место занимает целинная эпопея: с 1954 по 1958 гг. было сдано государству 2,5 млрд. пудов хлеба, из них за два года почти 2 млрд., что говорит о неурожайных 3-х годах из пяти. Огромное достижение всего советского народа – запуск первого искусственного спутника и первого космонавта в истории. Казахстанцы гордятся тем, что первая космическая гавань – Байконыр – находится на их земле. Дальнейшее развитие экономики республики шло по восходящей линии: увеличивалось производство промышленных товаров и сельхозпродуктов, объемы строительства, выпуск специалистов, услуги населению. Но как следствие тоталитарных, недемократических основ общества, накопились негативные явления: отраслевые перекосы хозяйства, научное и технологическое отставание, милитаризация и имперские амбиции государства. В результате к 1980-м годам проявилось резкое отставание от высокоразвитых стран в уровне жизни и политической свободе населения. Молодежь Казахстана первой среагировала на это, что показали декабрьские события 1986 г. в Алматы.
В результате развала Советского Союза Казахстан в 1991 г. стал независимой президентской республикой.