
- •1. Понятие маркетинга персонала.
- •2. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала
- •3. Процесс маркетинга персонала.
- •4. Направления деятельности маркетинга трудовых ресурсов
- •5. Источники покрытия потребности в кадрах их преимущества и недостатки
- •6. Роль отбора в механизме управления трудовыми ресурсами организации
- •7. Методы отбора персонала
- •8. Интервью с кандидатами на вакантные должности
- •9. Понятие и необходимость адаптации персонала
- •10. Виды адаптации персонала
- •11. Процесс адаптации персонала
- •12. Организация адаптации персонала
- •13. Эффективность адаптации персонала
- •14. Содержание работы по развитию персонала
- •15. Сущность подготовки, переподготовки, повышения квалификации, стажировки персонала
- •16. Понятие профессионального обучения
- •17. Формы обучения персонала
- •18. Субъекты обучения персонала, их цели
- •19. Методы обучения персонала.
- •20. Мотивация обучения
- •21. Деловая карьера и ее виды
- •22. Управление деловой карьерой
- •Этапы управления деловой карьерой.
- •23. Сущность и виды контроля деятельности персонала
- •24. Понятие и цели оценки деятельности персонала
- •25. Текущий контроль результатов деятельности и проведение аттестаций
- •26. Показатели оценки деятельности персонала
- •27. Методы оценки деятельности персонала
- •28. Понятие команды, ее эффективность
- •29. Композиция команды
- •30. Структура предпочтений в команде
- •31. Структура власти в команде
- •32. Структура командных коммуникаций
- •33. Процессы становления и развития команды
- •34. Процессы принятия и реализации командных норм
- •35. Процессы выработки, принятия и реализации командных решений
- •36. Роли членов команды
- •37. Внешняя среда команды
- •38. Мотивация команды
- •39. Время как личный ресурс руководителя
- •40. Этапы развития теории и практики управления временем
- •41. Организация труда на рабочем месте руководителя
- •Требования к организации рабочего места руководителя
- •42. Проведение совещаний
- •43. Телефонные разговоры руководителя
- •44. Работа руководителя с корреспонденцией
- •45. Понятие конфликта, его позитивные и негативные последствия
- •46. Внутриличностный конфликт
- •47. Межличностный конфликт
- •48. Конфликт между личностью и группой
- •49. Межгрупповой конфликт
- •50. Конструктивный и деструктивный конфликт
- •51. Горизонтальные, вертикальные и смешанные конфликты
- •52. Стили поведения в конфликте
- •53. Руководитель в конфликте
- •54. Методы разрешения конфликтов
- •55. Сущность стрессов
- •56. Управление стрессами в организации
- •57. Понятие стратегии
- •58. Стратегии концентрированного роста
- •59. Стратегии интегрированного роста
- •60. Стратегии диверсификации
- •61. Стратегии сокращения
- •62. Стратегии в области цены и качества
- •63. Товарные (продуктовые) стратегии организации
- •64. Понятие конкуренции, конкурентоспособности и конкурентных преимуществ
- •65. Теория конкурентного преимущества м. Портера
- •66. Анализ и формирование конкурентных преимуществ организации
- •67. Конкурентная позиция организации
- •68. Оценка уровня конкурентоспособности организации
- •69. Конкурентный профиль организации
- •70. Понятие бизнес-процессов в организации и реинжиниринга
- •71. Содержание и особенности инжиниринга и реинжиниринга.
- •72. Этапы реинжиниринга.
- •73. Критерии эффективности реинжиниринга.
- •74. Понятие и структура имиджа.
- •75. Имидж руководителя и имидж организации.
- •77. Формирование имиджа организации.
- •79. Роли, исполняемые руководителем.
- •80. Методы оценки труда руководителя
- •81. Оценка эффективности управленческого труда
- •82.Направления изучения деятельности и личных качеств руководителя
- •83. Содержание личностных, профессиональных и деловых качеств руководителя.
13. Эффективность адаптации персонала
Эффективность адаптации нового сотрудника определяется ее продолжительностью (чем меньше, тем лучше) и результативностью, которая может определяться параметрами двух типов:
объективные, к которым относятся
уровень и стабильность количественных показателей труда, например, таких, как степень освоения норм времени, выход на допустимый в организации уровень брака по вине работника и т.д.;
объективные показатели здоровья человека, что особенно важно, если работа требует большого эмоционального или физического напряжения, или если она происходит в тяжелых условиях
субъективные, к которым относятся уровень удовлетворенности нового сотрудника своей профессией, условиями труда, взаимоотношениями с коллегами и т.д.
14. Содержание работы по развитию персонала
Возрастание роли обучения в процессах повышения конкурентоспособности предприятия и организационного развития обусловлено следующими тремя факторами.
Обучение персонала является важнейшим средством достижения стратегических целей организации.
Обучение является важнейшим средством повышения ценности человеческих ресурсов организации.
Без современного обучения персонала проведение организационных изменений сильно затрудняется или становится невозможным.
Обучение персонала является важнейшим инструментом, с помощью которого руководство получает возможность повышать потенциал человеческих ресурсов и оказывать влияние на формирование организационной культуры.
Обучение персонала – основной путь получения профессионального образования. Это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, специалистов, руководителей и т.п.
15. Сущность подготовки, переподготовки, повышения квалификации, стажировки персонала
Следует различать виды обучения:
подготовка кадров;
повышение квалификации кадров;
переподготовка кадров.
Подготовка кадров – планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения.
Повышение квалификации кадров – обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.
Переподготовка кадров – обучение кадров с целью освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.
Стажировка - самостоятельный вид дополнительного профессионального образования или раздел учебного плана повышения квалификации и переподготовки специалистов; предназначена для формирования и закрепления на практике профессиональных знаний, умений и навыков, полученных в результате теоретической подготовки, изучения передового опыта, приобретения профессиональных и организаторских навыков для выполнения обязанностей по занимаемой или более высокой должности