- •Программа
- •2014/2015 Учебный год
- •220501 «Управление качеством»
- •2014/2015 Учебный год
- •Содержание
- •1 Область применения
- •2 Нормативные ссылки
- •3 Требования к выпускнику, проверяемые в ходе
- •4 Содержание основных учебных модулей
- •4.1 Перечень основных учебных модулей
- •4.2 Модуль «Основы менеджмента качества»
- •4.2.1 Основы обеспечения качества
- •4.2.2 Всеобщее управление качеством
- •4.3 Модуль «Метрология, стандартизация и сертификация»
- •4.4 Модуль «Технология и организация производства продукции
- •4.5 Модуль «Методы управления качеством»
- •4.5.1 Средства и методы управления качеством
- •4.5.2 Статистические методы в управлении качеством
- •4.5.3 Управление процессами
- •5.1.2 «Всеобщее управление качеством»
- •5.2 Вопросы модуля «Метрология, стандартизация и сертификация»
- •5.2.1 Метрология
- •5.2.1.1 Теоретические вопросы
- •5.2.1.2 Темы задач
- •5.2.2 Стандартизация
- •5.2.3 Сертификация (Подтверждение соответствия)
- •5.2.3.1 Теоретические вопросы
- •5.2.3.2 Темы задач
- •5.3 Вопросы модуля «Технология и организация производства
- •5.4 Вопросы модуля «Методы управления качеством»
- •5.4.1 Средства и методы управления качеством
- •5.4.2 Статистические методы в управлении качеством
- •5.4.3 Управление процессами
- •5.5 Вопросы модуля «Аудит качества»
- •5.5.1 Теоретические вопросы
- •5.5.2 Темы задач
- •Литература
5.2.3.2 Темы задач
1 Правила выбора схем сертификации продукции.
2 Правила выбора схем сертификации услуг.
5.3 Вопросы модуля «Технология и организация производства
продукции и услуг»
1 Понятия «Производственный процесс» и «Технологический процесс». Классификация технологических процессов по виду выполняемых работ, по уровням дифференциации и унификации.
2 Типы производства, их характеристика. Понятие о коэффициенте закрепления операций.
3 Основное и вспомогательное производства, их характеристика. Инструментальное, энергетическое и ремонтное хозяйство предприятия.
4 Средства технологического оснащения (СТО). Структура СТО. Факторы, влияющие на выбор СТО.
5 Технологическая операция, её структурные элементы. Правила записи операции в технологических документах.
6 Заготовительное производство машино- и приборостроительных предприятий. Краткая характеристика методов получения заготовки.
7 Обработка деталей резанием, виды обработки, их характеристики.
8 Электрофизические методы обработки, классификация, физическая сущность процессов и область их применения.
9 Электрохимические методы обработки, физическая сущность процессов, область их применения. Комбинированные методы обработки.
10 Технологические методы на базе лазерной и электроннолучевой обработки, область их применения в машино- и приборостроении.
11 Виды покрытий поверхностей деталей, их назначение. Содержание типовых технологических процессов нанесения покрытий.
12 Технологичность конструкции. Цель и задачи отработки на технологичность конструкции сборочной единицы, детали.
13 Методы оценки технологичности конструкции, виды показателей технологичности.
14 Технологические пути достижения заданной точности: методы достижения заданной точности, понятие экономической и достижимой точности. Факторы, влияющие на точность изготовления деталей.
15 Методы оценки точности обработки. Статистический анализ точности, показатели точности технологической операции.
16 Методы управления точностью технологической операции по входным и выходным параметрам.
17 Технологические нормативы, используемые в проектировании, планировании и организации производства. Техническое нормирование, его цели и задачи. Структура нормы времени на технологическую операцию.
18 Техническая подготовка производства: цели и задачи технической подготовки.
19 Цели и задачи ЕСТПП и ЕСТД. Пути совершенствования технологической подготовки производства. АСТПП, её функции и задачи.
20 Цели и задачи технологического обеспечения производства продукции (ТОПП) на различных этапах жизненного цикла изделий.
5.4 Вопросы модуля «Методы управления качеством»
5.4.1 Средства и методы управления качеством
1 Политика в области качества. Цели в области качества. Документация системы менеджмента качества.
2 Средства и методы задания приоритетов. Анализ трендов. Диаграмма «паутина». Матрица показателей. Тестирование критериев.
3 Структурирование функции качества. Домик качества.
4 Средства и методы понимания и анализа проблемы. Критический инцидент. Анализ коренной причины. Графы связей. Матричная диаграмма.
5 Средства и методы генерации идей. Мозговой штурм. Метод анкетирования Кроуфорда. Метод номинальных групп.
6 Средства и методы совершенствования. Упрощение. Идеализация. Реинжиниринг бизнес-процессов. Бенчмаркинг.
7 Анализ форм и последействий отказов. (FMEA – методология).
