Методы преодоления сопротивления

Рассмотрим основные методы управления сопротивлением(Табл. № 14)

Таблица № 14

Методы преодоления сопротивления

Метод	Условия применения	Преимущества	Недостатки
Принудительный	Большая срочность	Быстрота изменения	Сильное сопротивление
Адаптивный	Небольшая срочность	Слабое сопротивление	Медленность
Кризисный	Угроза существованию	Слабое сопротивление	Жесткий дефицит времени. Риск неудачи.
Управление сопротивлением	Средняя срочность	Слабое сопротивление. Подгонка к моменту.	Сложность реализации.

Управление сопротивлением как метод преодоления сопротивления изменениям осуществляется с учетом представленных в таблице тактик (Табл. № 15)(7)

Таблица № 15

Рекомендации по тактике управления сопротивлением

Тактика	Рекомендуется	Плюсы	Минусы
Образование и передача информации	При сопротивлении, основанном на отсутствии информации или на неточной информации и анализе	Может помочь получить согласие на перемены со стороны людей, когда их убедят	Может потребовать много времени, если в этот процесс вовлечено много людей
Привлечение работников к принятию решения	В ситуациях, где инициаторы не обладают всей необходимой информацией для разработки новшеств и где другие имеют значительные возможности для сопротивления	Может помочь людям осознать необходимость проведения перемен, и их обязанность помогать этому, может интегрировать имеющуюся информацию для составления плана инноваций	Может потребовать много времени и привести к ошибкам в проведении перемен
Облегчение и поддержка	Для случаев, когда имеешь дело с людьми, оказывающими сопротивление только из страха перед личными проблемами	Оптимальная тактика для решения личных проблем	Может отнять много времени, средств и все же оказаться неэффективной
Переговоры	В ситуациях, когда кто-то один или группа явно проигрывают при введении новшеств и где они имеют большие возможности оказывать сопротивление	Может быть сравнительно легким способом избежать основного сопротивления	Во многих случаях может быть слишком дорогой тактикой; может настроить других добиваться согласия уговорами
Кооптации (представление лицу, оказывающему сопротивление, ведущей роли в принятии решений о внедрении новшеств)	Для специфических ситуаций, в которых другая тактика связана со слишком большими расходами или вообще неосуществима	Может помочь найти поддержку в проведении перемен (но меньшую, чем участие членов группы в принятии решений)	Может создать проблемы, если люди распознают кооптацию
Маневрирование	В ситуациях, когда другая тактика будет неэффективной или слишком дорогой	Может быть сравнительно быстродействующим и недорогим решением проблемы сопротивления	Инициаторы могут лишиться какой-либо доли доверия к себе; может привести к появлению других проблем

Само по себе неуместное и несвоевременное использование методов преодоления сопротивления может стать причиной срыва стратегически важных организационных нововведений. Поэтому руководству организации необходимо вначале адекватно оценить ситуацию и выбрать оптимальный вариант реализации организационных изменений.

Вопросы и задания по седьмой главе

1.Назовите виды и формы сопротивления инновациям, охарактеризуйте их.

2.Определите методы преодоления этого сопротивления. В чем Вы видите достоинства и недостатки каждого из перечисленных методов?

3.Какие причины сопротивления изменениям Вы знаете?

4. Охарактеризуйте приемы нейтрализации сопротивления организационным изменениям.

Задание № 1

Определите, какие организационные изменения происходили в последние два-три года в Вашей организации. Какие методы и тактики для преодоления сопротивления использовал Ваш руководитель?

Задание № 2

По предложенной схеме изучите установки сотрудников на инновационную деятельность в Вашей организации (6).

Установки на инновационную деятельность

(на примере педагогической деятельности)

1. Мотивационная направленность личности

Любознательность, творческий интерес

Стремление к творческим достижениям

Стремление к лидерству

Стремление к получению высокой оценки творческой деятельности со стороны администрации

Личная значимость творческой деятельности

Стремление к самосовершенствованию

2. Креативность педагога

Продуцирование большого числа решений: вариативность педагогической деятельности

Независимость суждений (не стесняется выражать свое мнение)

Фантазия, воображение (интеллектуальная легкость в обращении с идеями)

Способность отказаться от стереотипов в педагогической деятельности, преодолеть инерцию мышления

Стремление к риску

Чувствительность к проблемам педагогической деятельности

Критичность мышления, способность к оценочным суждениям

Способность к самоанализу, рефлексии

3. Оценка профессиональных способностей к осуществлению инновационной деятельности

Способность личности к овладению методологией творческой деятельности

Владение методами педагогического исследования

Способность к созданию авторской концепции, технологии деятельности

Способность к планированию экспериментальной работы

Способность к организации педагогического эксперимента в школе

Способность к коррекции, перестройке деятельности

Способность аккумулировать и использовать опыт творческой деятельности других педагогов

Способность к сотрудничеству и взаимопомощи в творческой деятельности

Способность творчески разрешать конфликты

4. Индивидуальные особенности личности

Темп творческой деятельности

Работоспособность личности в творческой деятельности

Решительность, уверенность в себе

Ответственность

Убежденность педагога в социально значимости творческой деятельности

Честность, справедливость

Способность к самоорганизации

Литература

1. Исмагилова Ф.С., Дунаев О.Н. Организационное поведение: проблемное видение. - Екатеринбург, УГТУ-УПИ. 1999.

2. Ньюстром Дж., Дэвис К. Организационное поведение. – СПб, Питер, 2000.

3. Петрушин В.И. Психология менеджмента М.:Ин-т практ. психол., 1996.

4. Практическая психология для менеджеров /Под ред. М.К.Татушкиной, С.В.Волкова. – М..Филинь,1996.

5. СамыгинС.И., Столяренко Л.Д. Психология управления, Ростов н/ Д., Феникс,!997.

6.Сластенин В.А., Подымова Л.С. Педагогика: инновационная деятельность. М., 1997.

7. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. СПб, Речь, 2002.

8. Управление школой: теоретические основы и методы. /Сост. В.С.Лазарев, Ю.С.Алферов, - М., ЦсиЭИ, 1997.

9. Управление персоналом организации /Под ред. А.Я.Кабанова, - М.,ИНВРА_М, 1997.