I’m sorry but it must be heated. I’ll change it immediately.

•Вы обслуживаете напитками из тележки. Предлагаете одному пассажиру.

You are serving drinks from the trolley. Offer one to a passenger.

Хотите напиток сэр?

Would you like a drink sir?

•Вы знаете, что просьбы о посещении кабины пилотов будут отклонены капитаном потому, что на этот рейс у него очень тяжелая нагрузка. Пассажир спрашивает: "Можно ли будет посетить кабину пилотов?" Что вы скажете?

You know that a request for a visit to the flight deck will be turned down by the captain because on this flight he has a very heavy work load. A passenger asks, “Would it be possible to visit the flight deck?” What do you say?

Простите, сэр, но вы не можете посетить кабину пилотов. Это запрещено.

I’m sorry sir, but you can’t visit the cockpit. It’s prohibited.

•Вы видите пассажира с ноутбуком, который не позволительно использовать на самолете, на котором вы работаете. Что вы скажете?

You see a passenger using a laptop, which is not allowed on the particular airliner you are working on. What do you say?

Мне очень жаль, но электронные устройства должны быть выключены. Могли бы вы отказаться от его использования, пожалуйста?

I’m sorry, but electronic devices must be switched off. Could you stop using it, please?

•Вы продаете беспошлинные товары. Пассажир говорит: "Я хотел бы какие-нибудь духи для моей жены, но я не уверен, что именно она хотела бы." Что бы вы предложили?

You are selling duty-free goods. A passenger says, “I’d like some perfume for my wife, but I’m not sure what she’d like.” What would you suggest?

На какую сумму вы расчитываете? Какой стиль предпочитает она? У нас есть различные духи сегодня.

What kind of price do you have in mind? What style does she prefer? We have different perfumes today.