82

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Е.М.Долгополов, В.Н.Яковлев

РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Учебное пособие

Пермь 2012

УДК 65.0 (075)

ББК 65.291.21

Рецензенты:

Грабарь В.В., декан факультета профессиональной переподготовки НИУ ВШЭ-Пермь, кандидат философских наук, доцент

Загоруйко И.Ю., заведующий кафедрой управления персоналом и коммерческого права Пермского института (филиала) ФГБОУ ВПО «Российский государственный торгово-экономический университет», доктор экономических наук

Долгополов Е.М., Яковлев В.Н.

Разработка управленческих решений: учебное пособие / Пермский институт (филиал) ФГБОУ ВПО «Российский государственный торгово-экономический университет».- Пермь: Издательство «ОТ и ДО», 2012.- 77 с.

Учебное пособие содержит практические задания по разработке управленческих решений, включающие теоретические положения, порядок их выполнения и варианты исходных данных, а также содержание учебной дисциплины «Разработка управленческих решений», тестовый материал для самоконтроля знаний студентами и глоссарий.

Особое внимание уделено основным и наиболее используемым на практике методам подготовки, принятия и реализации управленческих решений.

Учебное пособие одобрено учебно-методическим советом Пермского института (филиала) РГТЭУ и предназначено для практических занятий и самостоятельной работы студентам очного и заочного обучения направления подготовки 080200 «Менеджмент» (квалификация «бакалавр»), а также преподавателям для подготовки и проведения практических занятий и семинаров.

© Долгополов Е.М., Яковлев В.Н. 2012

© Пермский институт (филиал) ФГБОУ ВПО «Российский государственный торгово-экономический университет», 2012

© Издательство «ОТ и ДО», 2012

Содержание

Предисловие ………………………………………………………………..	4
Практическое задание № 1. Принятие управленческих решений на основе экспертных методов …………………………………………	5
Практическое задание № 2. Определение приоритетности проблем (задач) с использованием АВС-анализа ……………………………	8
Практическое задание № 3. Принятие управленческого решения на основе метода пошагового разбора ситуаций ………………………	13
Практическое задание № 4. Принятие управленческих решений с использованием метода «мозговой атаки» …………………………	16
Практическое задание № 5. Применение метода Дельфи в решении проблем управления …………………………………………………	21
Практическое задание № 6. Принятие решения по максимизации прибыли на основе линейного программирования ………………	27
Практическое задание № 7. Анализ альтернативных вариантов и выбор оптимальных решений ………………………………………	30
Практическое задание № 8. Принятие управленческих решений по приобретению оборудования в условиях риска …………………	34
Практическое задание № 9. Выбор альтернативных действий с использованием «дерева» решений …………………………………	38
Практическое задание № 10. Принятие управленческого решения о безубыточности деятельности торговой организации (оценка риска) на основе анализа безубыточности …………………………	40
Практическое задание № 11. Принятие управленческих решений по выбору проекта строительства торгово-развлекательного комплекса………………………………………………………………	44
Практическое задание № 12. Принятие управленческих решений по выбору оптимальной стратегии оптовых закупок в условиях неопределенности ……………………………………………………	48
Практическое задание № 13. Определение факторов реализации управленческих решений ……………………………………………	52
Практическое задание № 14. Оценка экономической эффективности управленческих решений ……………………………………………	55
Тестовый материал для самоконтроля знаний ………………………….	60
Глоссарий …………………………………………………………………..	66
Литература ……………………………………………………………..…..	77

Предисловие

Одно из множества определений менеджмента формулиру­ется как сбор информации, разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой деятельности.

Анализируя развитие менеджмента, нетрудно заметить, что его теория эволюционирует к разработке современных техноло­гий принятия решений. Решения определяют такие направления менеджмента, как управление на основе контроля за исполне­нием, управление посредством экстраполяции прошлого в бу­дущее, управление с помощью предвидения изменений, управ­ление путем гибких экстренных решений.

Разработка эффективных решений - основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организацион­ных структур, проведения правильной кадровой политики и ра­боты, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.

Предлагаемое пособие призвано помочь студентам очного и заочного отделения самостоятельно изучить и использовать на практике основные методы подготовки, принятия и реализации управленческих решений, а преподавателям в подготовке и проведении практических занятий и семинаров.

Материал пособия содержит практические задания по разработке управленческих решений, включающие теоретические положения, порядок их выполнения и варианты исходных данных, а также содержание учебной дисциплины «Разработка управленческих решений», тестовый материал для самоконтроля знаний студентами и глоссарий.

В пособии рассматриваются особенности применения экспертных методов, морфологического анализа, «дерева» целей, АВС-анализа, пошагового разбора ситуаций, «мозговой атаки», Дельфи, линейного программирования, аддитивной оптимизации, метода цепных подстановок, приемов выбора и принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности, а также оценка экономической эффективности управленческих решений.