РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ
специальность «Государственное и муниципальное управление»
К О Н Т Р О Л Ь Н А Я Р А Б О Т А
По предмету: «Психология управления»
Тема работы: «Принципы и правила мотивирующей организации труда»
Вариант № 9
Выполнил:
Студентка 4 курса
8 Семестр
2009
Содержание
специальность «Государственное и муниципальное управление» 1
К О Н Т Р О Л Ь Н А Я Р А Б О Т А 1
По предмету: «Психология управления» 1
Вариант № 9 1
Введение 2
1. Потребности и мотивы как основа трудового поведения 3
2. Основные мотивационные теории 5
2.1. Теория иерархии потребностей А. Маслоу 5
2.2. Теория ожидания Виктора Врума 7
3. Социально-психологические принципы стимулирования 8
Заключение 11
Список использованной литературы 14
Введение
Объект данного исследования – мотивирующая организация труда.
Предмет исследования – принципы и правила мотивирующей организации труда.
Цель данной работы – изучение:
1) потребностей и мотивов как основы трудового поведения;
2) основных мотивационных теорий.
3) социально-психологических принципов мотивирования труда.
Цель может быть достигнута при решении следующих задач:
1) рассмотреть структуру потребностей личности как основу мотивации и стимулирования эффективного трудового поведения;
2) проанализировать основные мотивационные теории;
3) охарактеризовать социально-психологические принципы стимулирования труда.
Новизна и актуальность проблемы мотивирующей организации труда обуславливается формированием новых механизмов производственной деятельности, при которых предприятия сталкиваются с необходимостью практиковать новые типы управленческого поведения. Одна из главных целей для руководителей предприятий заключается в поиске результативных методов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора. Путь к эффективному управлению производством лежит через грамотную реализацию программ мотивирующей организации трудовой деятельности работника.
Практическая значимость исследования заключается в том, что его материалы могут быть использованы при подготовке учебных программ и методических рекомендаций при изучении следующих дисциплин: «Экономика и социология труда», «Научная организация труда», «Управление персоналом».
1. Потребности и мотивы как основа трудового поведения
Для того чтобы эффективно управлять людьми, важно знать причины и мотивы, интересы, которые привели человека именно на это предприятие, а также механизм проявления их в трудовом поведении человека.
Важными факторами, определяющими эффективность или неэффективность трудового поведения, являются такие социально-психологические характеристики личности как мотивы и стимулы. В основе мотивационной структуры личности лежит система потребностей человека.
Потребность – это осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию; ощущение дефицита и стремление ликвидировать его. Потребности невозможно непосредственно наблюдать или измерять. Об их существовании можно судить по поведению людей, поскольку потребности служат мотивом к действию.
В теории существует несколько подходов к классификации потребностей. Один из традиционных подходов заключается в делении их на:
1) первичные,
2) вторичные.
Первичные потребности заложены в человеке генетически, то есть по природе являются физиологическими и, как правило, врожденными. Это потребности «биологического» человека: в пище, воде, сексе, в потребности дышать, спать и т. д.
Вторичные потребности вырабатываются в ходе познания и обретения жизненного опыта, то есть по природе являются психологическими. Например: потребность успеха, уважения, привязанности, власти, принадлежности и т. п.
Мотив (фр. – побудительная причина, повод к действию) – активная движущая сила, определяющая поведение живых существ. Поведение человека всегда мотивировано.
Значение процесса мотивации трудовой деятельности чрезвычайно велико, поскольку система мотивов работающих является непосредственной причиной их поведения. Руководителю всегда следует помнить, что комплекс мотивов и стимулов у большинства людей различается.
Мотивация трудового поведения (мотивация труда) – процесс, в ходе которого руководитель (администрация) побуждают подчиненных к работе для достижения целей организации путем удовлетворения их (подчиненных) собственных желаний. Это также процесс побуждения себя самого к деятельности для достижения личных целей [6].
Различают три принципиально разных способа мотивации:
1) нормативная мотивация – побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т. п.;
2) принудительная мотивация – основывается на использовании власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований;
3) стимулирование – воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ – стимулов, побуждающих работника к определенному поведению [7].