Особенности современной сегментации потребительского рынка пк (парфюмерно-косметических) товаров

Традиционно конечных потребителей товаров и услуг в маркетинговой практике по поведенческому принципу делят на:

- индивидуальных потребителей, которые приобретают товары исключительно для своего личного пользования;

- семьи – основной тип потребителя продуктов питания и непродовольственных товаров. Решение о покупке принимается либо супругами, либо главой семьи.

Основным покупателем парфюмерно-косметическимх товаров по-прежнему остаются женщины.

По половозрастному признаку потребители подразделяются на женщин, мужчин, детей и подростков. Обязательно учитываются этапы жизненного цикла семьи, поскольку каждый из них соответствует различному покупательскому поведению всех ее членов.

По доходам потребители делятся на:

- с низким/невысоким доходом;

- со средним доходом;

- обеспеченные граждане с высоким доходом.

Сегментация по возрасту. Для современного потребительского рынка ПК товаров характерна, в первую очередь, его сегментация по возрастному признаку.

Среди активных потребителей парфюмерно-косметических товаров выделяются:

- группы молодых потребителей;

- потребители среднего возраста;

- возрастные категории потребителей.

Возрастные категории – это потребители в возрасте 45+; 50+ и др.

Человечество стареет, и численность возрастных потребителей ПКТ растет. Предполагается, что уже через 20 лет, кому за 50 лет, будут составлять 25% всего населения нашей планеты. А к 2015году -14% будут старше 65 лет. Если в демографическом плане это тревожная информация, то для индустрии производства косметической продукции – это сигнал и повод увеличить сегмент средств против старения, использовать достижения современной биологической науки. косметологии, чтобы производить продукцию с новыми антиоксидантами, влагоудерживающими компонентами, витаминами, липосомами и т.п.

Среди групп молодых потребителей различают:

●BABY-сегмент: дети до 3-х лет;

●Kids-сегмент: дети от 3-х лет (4-8 лет);

●Twins-сегмент: школьники (9-12 лет);

●Teen- сегмент (подростки 13-16 лет; 13-19 лет);

● Молодежь - от 20до25 лет.

Возможно такая классификация удивляет наших коллег, но такое деление принято в американской и европейской практике.

Нужно отметить, что четкие возрастные рамки в этой сегментации отсутствуют, тем более и отсутствуют нормативные документа для такого деления.

Кроме того, как это было показано выше, все чаще о себе заявляет новая потребительская группа – студенты, возрастная категория которой 17-22 года.

Если до недавнего времени представители сегментов – BABY, Kids, Twins и, даже, Teen были только активными потребителями ПК товаров (покупки для них делами мамы), то сегодня Twins (11-12 лет) и Teen (13-16 лет – старшие школьники) покупают многие косметические средства сами. Это, в первую очередь, относится к девочкам, покупающим себе декоративную косметику.

Расширился ассортимент парфюмерно-косметических товаров, покупаемых этими потребительскими группами.

Например, потребители сегмента BABY, как и других сегментов, кроме традиционных - гигиенических и средств ухода пользуются парфюмерией и декоративной косметикой. Для сегмента BABY есть душистые воды для мальчиков и девочек, которыми можно пользоваться, начиная с 3-х летнего возраста. Есть гигиенические губные помады, маникюрные лаки (2+) и др.

Особое значение для рынка ПК товаров имеет продукция, приобретаемая молодежью (тинэйджеры, студенты и «собственно» молодежь), которые явно отличаются по своим предпочтениям и требованиям к ПК товарам от других потребительских групп, особенно от возрастной категории (50+).

Эти требования в первую очередь относятся к упаковке парфюмерно-косметических товаров.

Сегментация по половозрастному признаку.

■ Рынок ПК товаров для женщин, мужчин, детей, подростков и всей семьи.

Поэтому существует не только традиционное деление по полу и возрасту, но и по семейной принадлежности. Семьи и одинокие люди покупают разные товары.

Сегментация по доходам граждан.

Она наиболее понятна.

■ Рынок ПК товаров по ценовой категории: масс-маркет, мидл – маркет, премиум класс (селектив, класс Люкс, нишевые брэнды).

Сегментация потребителей по месту их проживания.

Потребители заметно отличаются по своим вкусам и экономическим доходам – центральные регионы европейской части России, столица и крупные региональные центры, южные и восточные регионы. Это нужно учитывать при распространении продукции.

■ Рынок ПК товаров

- центральные города, Федеральные Округи (ФО) и регионы.

21.Обзор российского рынка бытовой техники и электроники

Основными факторами роста оборота рынка бытовой техники в России в последние годы стали стремительный рост благосостояния населения и благоприятная  макроэкономическая ситуация. По данным DISCOVERY Research Group, объём рынка бытовой техники в России в 2008 году составил 10,8 миллиарда долларов.  Однако мировой финансовый кризис, ускорение темпов инфляции на потребительском рынке и замедление темпов роста денежных доходов населения привели к снижению оборота рынка бытовой техники уже во второй половине 2008 года. В итоге, в 2009 г. рынок упал на 25% до $8,1 млрд. В настоящее время рынок начал восстанавливаться, но данным исследования GfK в России, в текущем году он вряд ли продемонстрирует бурный рост: в 2010 г. ожидается около 5% роста данного рынка

В стоимостном выражении в структуре российского рынка бытовой техники и электроники наибольшая доля принадлежит сегменту аудио-видео техники (38,1%), немного меньше доля крупной бытовой техники – 36,4%. Доли малой бытовой техники и фототехники составляют 17,4 и 8,1% соответственно.

Поведение потребителей во время кризиса существенно изменилось, что отразилось как на рынке в целом, так и на отдельных его сегментах. Спрос стал зависеть от большего количества требований к качеству, цене и характеристикам. Тактика выжидания и осторожность по-прежнему характеризуют покупателей крупной электробытовой техники и электроники в России. Цена, ставшая важнейшим драйвером спроса во времена кризиса, уже не является единственным фактором спроса. Так, несмотря на продолжающуюся склонность российских потребителей к экономии, инновационность все еще в состоянии оказывать влияние на решения потребителей о покупке.  На рынке еще присутствует так называемый «отложенный спрос» на крупногабаритную и недешевую технику, на новейшие модели: покупатель ожидает распродаж, выискивает среди промо-предложений нужную или похожую модель. В настоящее время он совершает покупки самого необходимого, на замену только вышедшего из строя Поведение потребителей во время кризиса существенно изменилось, что отразилось как на рынке в целом, так и на отдельных его сегментах. Спрос стал зависеть от большего количества требований к качеству, цене и характеристикам. Тактика выжидания и осторожность по-прежнему характеризуют покупателей крупной электробытовой техники и электроники в России. Цена, ставшая важнейшим драйвером спроса во времена кризиса, уже не является единственным фактором спроса. Так, несмотря на продолжающуюся склонность российских потребителей к экономии, инновационность все еще в состоянии оказывать влияние на решения потребителей о покупке.  На рынке еще присутствует так называемый «отложенный спрос» на крупногабаритную и недешевую технику, на новейшие модели: покупатель ожидает распродаж, выискивает среди промо-предложений нужную или похожую модель. В настоящее время он совершает покупки самого необходимого, на замену только вышедшего из строя.

В сегменте фототехники, продажи летних месяцев 2009-го года оказались ниже привычных. В сегменте наблюдается рост доли зеркальных фотоаппаратов, тогда как камеры с разрешением 10 мегапикселей теряют популярность и постепенно признаются устаревшими. 

-Сегмент малой бытовой техники в IV квартале 2009-го по сравнению с концом 2008-го упал на 9,2% в денежном выражении. В структуре данного сегмента спад был отмечен в сезонных секторах (например, эпиляторы), а также секторе дорогих товаров – моющих пылесосов, фритюрниц, кофемашин. В начале 2010 года немного поддержали рынок малой бытовой техники зимние и весенние праздники (8 марта, День защитника Отечества и т.п.). Наибольшей популярностью пользовались товары по уходу за собой (фены, мужские бритвы, приборы для укладки волос) и кухонная техника (ручные блендеры и мясорубки).  -В сегменте телекоммуникационного оборудования в РФ, по данным исследования компании GfK, примерно 90% по оборотам составляют мобильные телефоны. В конце 2009 года благодаря снижению цен на мобильные аппараты продажи несколько увеличились.

-В сегменте крупной бытовой техники по итогам 2009-го был отмечен 15% спад по сравнению с данными 2008 года, в 2010-м по сравнению с результатами I квартала 2009 года спад составил 16,2%. Наиболее весомые сегменты – узкие стиральные машины с фронтальной загрузкой, двухдверные холодильники с нижней морозильной камерой, а также встраиваемые плиты-духовки и встраиваемые посудомоечные машины. При этом основную долю рынка крупной бытовой техники сегодня занимают новые модели, пришедшие в Россию в 2008 и 2009 годах.

Положительную динамику в данном сегменте в начале 2010 года показал лишь рынок микроволновых печей – и то в большей степени благодаря январским праздникам и дню 8-го Марта. Положительную динамику в данном сегменте в начале 2010 года показал лишь рынок микроволновых печей – и то в большей степени благодаря январским праздникам и дню 8-го Марта.

-В сегменте информационных технологий в конце 2009 года был отмечен значительный подъём – и в первую очередь это касается рынка ноутбуков и нетбуков. По итогам 2009 года в России было продано свыше 3,4 млн мобильных компьютеров. В целом же рынок за год продемонстрировал спад в 8,1% в рублях. В сегменте информационных технологий в конце 2009 года был отмечен значительный подъём – и в первую очередь это касается рынка ноутбуков и нетбуков. По итогам 2009 года в России было продано свыше 3,4 млн мобильных компьютеров. В целом же рынок за год продемонстрировал спад в 8,1% в рублях.

В 2010 году на долю пяти крупнейших сетей приходится около 70% рынка: эту долю занимают «Эльдорадо», «М.Видео», «Эксперт», «Техносила», «ДОМО». Среди иностранных компаний можно выделить: Media Markt и Miele. В конце 2007 года у «Эльдорадо» было 842 магазина (включая франшизу), выручка достигла $4,6 млрд. «М.Видео» занимала вторую строчку (112 магазинов, $2,1 млрд), «Техносила» — третью (105 магазинов, $1,5 млрд), а «Мир» — четвертую (66 магазинов, $0,7 млрд). Media Markt открыла к этому времени 11 гипермаркетов с выручкой около $0,3 млрд. В кризис торговля бытовой техникой оказалась среди лидеров падения. Участники рынка заявляют, что предвидели такой вариант развития событий еще осенью 2008 года, однако воспользоваться кризисом для усиления своих позиций смогли немногие.

Если доля рынка продаж крупной бытовой техники составляет 36,4%, то электроника пользуется спросом чуть больше – 38,1%

Сегодня таких сокращений продаж как в 2009 году не наблюдается. А то, что люди стали более обстоятельно подходить к выбору бытовой и электронной технике, на это повлиял всем известный экономический кризис 2008 года. Именно он приучил российских граждан не платить дважды, а выбирать качественные изделия, даже если на них скидки не ожидаются. Теперь спрос основывается только на качестве изделий. Плохое качество и слабые характеристики сейчас никому не нужны и бесплатно.        

Сегодня основная масса потребителей характеризуется осторожностью, особенно при покупке крупных электробытовых приборов. В кризисные времена основным показателем были цены, но сейчас приоритеты изменились. Если желаете покупать качественные изделия по низким ценам, пользуйтесь поиском в интернете.