2.1.9 Инжиниринговые и консалтинговые услуги

Инжиниринг (инженерно-консультационные услуги) – обособленный в самостоятельную сферу деятельности комплекс услуг коммерческого характера по подготовке и обеспечению процесса производства и реализации продукции, по обслуживанию строительства и эксплуатации промышленных, инфраструктурных, сельскохозяйственных и других объектов. Вся совокупность инжиниринговых услуг делится на 2 группы: в первой группе – услуги, связанные с подготовкой производственного процесса (пред проектные, проектные, после проектные и специальные услуги), во второй группе – услуги по обеспечению нормального хода производства и реализации продукции (работы, связанные с оптимизацией процессов эксплуатации, управлением предприятием и реализацией его продукции, в том числе услуги по осмотру и испытанием оборудования, подбор и подготовка кадров, маркетинговые исследования и пр.).

В современных условиях роль инжиниринга как объекта международной торговли существенно возросла. Данные услуги оказываются специализированными фирмами, строительными и промышленными компаниями на коммерческой основе.

Консалтинг представляет собой особый вид консультационных услуг, которые предоставляются фирмам и предприятиям в форме консультаций по экономическим вопросам на коммерческой основе. Эти консультации оказывают специализированные фирмы по широкому кругу проблем – делают аналитические обзоры экономической деятельности предприятий за определенный срок, дают прогнозы функционирования рынков, разрабатывают технико-экономические обоснования разных проектов и т.д. Консалтинговые фирмы разрабатывают также для предприятий и компаний экспортно-импортную стратегию. При этом они действуют как на национальной территории, так и за рубежом, открывая там собственные филиалы или участвуя в смешанных компаниях аналогичного направления.

Область профессиональной деятельности бакалавров включает процессы сервиса, обеспечивающие предоставление услуг индустрии моды и красоты потребителю. В современных рыночных условиях предприятия индустрии моды и красоты являются одними из наиболее динамично развивающихся. Профиль «Сервис в индустрии моды и красоты» нацелен на подготовку нового поколения руководителей и менеджеров для предприятий индустрии моды и красоты, понимающих специфику этой отрасли и способных эффективно использовать в своей профессиональной деятельности новейшие бизнес-технологии.

Профессионализм выпускников данного профиля обеспечивается благодаря изучению таких дисциплин, как техника и организация сервиса в индустрии моды и красоты, экономика предприятия индустрии моды и красоты, бренд - менеджмент в индустрии моды и красоты, управление маркетингом предприятия индустрии моды и красоты, бизнес - планирование, управление организационными изменениями, дизайн предприятий индустрии моды и красоты, управление отношениями с клиентами, управление персоналом, организационная психология, бухгалтерский учет. Изучаются также основы управления затратами, экономический анализ деятельности предприятия сервиса, управление продажами, организация SPA-салонов, организация деловых переговоров, управление качеством услуг, деятельность служб сервиса на предприятии индустрии моды и красоты и т.д. Объектами профессиональной деятельности бакалавров являются:

• потребители (индивидуальные или корпоративные клиенты), их потребности;

• процессы сервиса;

• методы диагностики, моделирования и разработки материальных и нематериальных объектов сервиса;

• материальные и нематериальные системы процессов сервиса.

Видами профессиональной деятельности бакалавров являются: сервисная;

• производственно-технологическая;

• организационно-управленческая;

• научно-исследовательская;

• преподавательская.

Выпускники специализации востребованы в салонах красоты, медицинских клиниках, SPA-  и фитнес - центрах, салонах- парикмахерских, косметических студиях, на предприятиях индустрии моды, в представительствах компаний, в магазинах и бутиках в должностях директоров и управляющих, руководителей отделов и служб, бренд-менеджеров, менеджеров по PR и рекламе, менеджеров по сервису, специалистов отдела маркетинга и других служб. Совместно с работодателем можно расширить компетенции бакалавров сервиса применительно к конкретной отрасли индустрии моды и красоты.

16Сервис в индустрии моды и красоты

Специалист по сервису в индустрии моды – одно из важнейших лиц этой отрасли. Первоочередная задача специалиста этого профиля – профессионально реализовать полный жизненный цикл услуги от проекта к последующей его реализации. В этот цикл входит также и задача продвижения на рынок сбыта модных брендов.

Популярность профессий, связанных с модой, была всегда, но в последние десятилетие она только растет. Это связано с тем, что бурно развивающаяся индустрия моды предъявляет повышенный спрос на квалифицированные кадры, и этот спрос до конца еще далеко не удовлетворен.

Перспективы трудоустройства

Где вы сможете реализовать себя в случае получения образования в этой области? Вы сможете работать в салонах красоты, занимать должности руководителей и менеджеров на предприятиях индустрии моды и красоты, заниматься мерчандайзингом в торговых залах модных бутиков и торговых центров и т.п. В конце концов, при определенной дополнительной подготовке вы сможете возглавить собственную фирму в области моды и стать организатором целого бизнеса в этой сфере.

О видах деятельности специалистов в области индустрии моды

Специалисты в области индустрии моды, в частности в области сервиса:

• занимаются разработками коллекций одежды эксклюзивного и адресного назначения;

• владеют навыками работы на современном оборудовании, компьютерной технике;

• работают с новыми и уникальными материалами;

• владеют основами управления предприятием и предпринимательской деятельности;

• знают особенности позиционирования и продвижения товаров и услуг на рынок моды, ориентируются в основных методах маркетинга;

• участвуют в создании стильного современного образа (имиджа) заказчика, благодаря созданию и подбору его индивидуального гардероба и аксессуаров;

• проектируют и реализуют корпоративный фирменный стиль персонала крупных предприятий и организаций, а также предприятий малого и среднего бизнеса.

Обучение

Получение квалификации специалиста по сервису предполагает изучения блока основных и специальных дисциплин. Помимо сервисологии, экспертизы и диагностики объектов и систем сервиса, в список изучаемых дисциплин входят менеджмент и маркетинг в области сервиса, основы предпринимательства, конфекционирование материалов и т.д. Помимо этих дисциплин, вы будете изучать компьютерную графику, рисунок, освоите такие дисциплины, как художественное и адресное проектирование, технику и технологические процессы в сервисной сфере, применение САПР в индустрии сервиса, освоите  типовые пакеты прикладных программ, необходимых для успешной работы в этом бизнесе.

Успешное изучение всех предлагаемых программ даст вам право на присвоение квалификации бакалавр сервиса и возможность дальнейшего продолжения учебы в магистратуре.

Выпускников нашего института ждут различные предприятия индустрии моды, такие как салоны красоты, модные ателье, сервисные службы, торговые центры и бутики, товарно-сервисные биржи и т.п.

 Сервис в индустрии моды и красоты 

Профиль «Сервис и индустрии моды и красоты» нацелен на подготовку нового поколения руководителей и менеджеров для предприятий индустрии моды и красоты, обладающих междисциплинарными знаниями, пониманием тенденций рынка моды, красоты и здоровья, способностью разбираться в особенностях предоставляемых в индустрии моды и красоты услуг, использовать современные технологии управления на основе западных и отечественных бизнес-методик в области менеджмента, маркетинга, логистики, государственного   регулирования,   информационных систем, определять показатели эффективности, создавать оптимальные системы мотивации. 

Выпускники данного профиля востребованы в салонах красоты, медицинских клиниках, СПА- и фитнес-центрах, салонах-парикмахерских, косметических студиях, на предприятиях индустрии моды, в представительствах компаний, в магазинах и бутиках в должностях директоров и управляющих, руководителей отделов и служб, бренд-менеджеров, менеджеров по PR и рекламе, менеджеров по сервису, специалистов отдела маркетинга и других служб.