
- •Тема 1 Управленческие решения в системе менеджмента
- •Понятие управленческих решений
- •Развитие науки о принятии управленческих решений
- •1.3 Теории принятия управленческих решений
- •Классификации управленческих решений
- •По форме представления:
- •По способу мотивации:
- •По степени определенности информации:
- •По количеству критериев:
- •Факторы, влияющие на принятие управленческих решений
- •Условия и факторы качества принятия управленческих решений
- •1.7 Патологии в управленческих решениях
- •1.8 Этапы принятия управленческих решений
- •Тема 2. Методы принятия управленческих решений
- •Классификации методов принятия управленческих решений
- •2.2 Классификация методов по этапам разработки и принятия управленческих решений
- •Методы ситуационного анализа
- •Моделирование управленческих решений
- •Основные методы моделирования управленческих решений
- •2.6 Методы, применяемые на этапе определения альтернатив
- •2.7Методы, принимаемые на этапе оценки альтернатив
- •2.8 Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата
- •Тема 3 Признание необходимости управленческого решения
- •3.1 Восприятие и признание проблемы / задача совершенствования
- •Формулировка проблемы
- •3.3 Определение критериев и ограничений управленческого решения
- •Тема 4 Стадия выработки решения
- •4.1 Функции разработки управленческих решений
- •Разработка вариантов решения
- •Оценка реализации альтернатив управленческих решений в зависимости от степени определенности
- •Оценка и выбор управленческих решений в условиях определенности
- •Оценка и выбор управленческих решений в условиях риска
- •4.4 Понятие оптимального и рационального управленческих решений при выборе альтернативы
- •4.5 Уровни принятия (выбора) управленческих решений
- •4.6 Принципы и факторы выбора управленческих решений
- •4.7 Влияние личности руководителя на процесс выбора и принятия управленческого решения
- •4.8 Личностные профили управленческого решения
- •4.9 Единоличные и коллегиальные решения
- •Тема 5. Выполнение управленческих решений
- •5.1 Организация выполнения решений
- •5.2 Организационные методы и процедуры выполнения принятых решений
- •5.3 Условия эффективного функционирования организационных структур при реализации решений
- •5.4 Организация процесса выполнения решений: ресурсное обеспечение на стратегическом и тактическом уровнях
- •5.5 Понятие, виды и функции контроля
- •5.6 Обратная связь и корректировка действий
- •Цикличность разработки и принятия управленческих решений
5.3 Условия эффективного функционирования организационных структур при реализации решений
К основным условиям эффективного функционирования организационных структур при реализации управленческих решений можно отнести:
- организационная структура должна отражать цели и задачи организации;
- оптимальное разделение труда между органами управления и работниками;
- определение полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, установление системы вертикальных и горизонтальных связей;
-между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью, с другой, необходимо поддерживать соответствие;
-организационная структура управления призвана адекватной социально-культурной среде организации.
Кроме этого, на эффективное управление влияет размер организации, организационная структура, фазы жизненного цикла организации, уровень развития на предприятии информационных технологий.
5.4 Организация процесса выполнения решений: ресурсное обеспечение на стратегическом и тактическом уровнях
Ресурсная стратегия является частью общей стратегии, в которой уточняются возможности реализации совокупности потребительской, товарной и рыночной стратегий.
Модель управления ресурсами следует рассматривать в трех аспектах:
1. Стратегический аспект – сколько и каких ключевых ресурсов необходимо для реализации поставленных целей, как будут приниматься решения возможностей и ограничений в ресурсах.
2. Тактический аспект – сколько и каких ресурсов необходимо для организации и управления бизнес-процессами по воплощению стратегии, как будут осуществляться действия по синергии ресурсов в доход и прибыль.
3. Оперативный аспект – как будет реализоваться стратегия и тактика в практических действиях (бизнес-процессах).
Работа с ресурсами предусматривает действия в трех основных направлениях:
1. Привлечение необходимых и достаточных для реализации стратегии ресурсов.
2. Использование (применение) ресурсов в деятельности (тактика).
3. Наращивание ресурсной базы для воспроизводства и развития деятельности (инвестиции).
В ресурсной стратегии устанавливается:
1) потребность в ресурсах – определение структуры (перечень и состав) необходимых и достаточных стратегических ресурсов;
2) маркетинг ресурсов (исследование, описание);
3) измерение и оценка ресурсов – сколько ресурсов необходимо для стратегических объемов, географии деятельности. Качество ресурсов, их влияние на критические факторы успеха и показатели эффективности;
4) определение источников ресурсов. Риски по ресурсам;
5) установление способов привлечения;
6) определение стоимости ресурсов;
7) расчет маржинального дохода.
Строение тактической системы управления включают систему организации и систему управления.
Системы организации связаны с:
- постановкой целей;
- разработкой стратегии достижения целей;
- системой бизнес – процессов: разделение действий на операции, определение необходимых средств производства, квалификации работников под сложность процессов и операций;
- системой принятия решений и исполнения действий и включают организационную структуру, бизнес – процессы, делегирование прав и ответственности, выделение ресурсов;
- системой корпоративных стандартов: правил и процедур принятия решений и осуществления действий в рамках стратегических целей, задач структурных подразделений, их функциональных обязанностей;
- системой подбора, расстановки кадров в рамках организационной структуры;
- системой создания и обеспечение средствами производства, труда (рабочие места, инфраструктура бизнеса);
- системой обеспечения материалами, сырьем и прочими ресурсами.
Системы управления включают:
- систему функций управления: маркетинга и мониторинга внешней среды и рынков и других;
- систему функционального обоснования и обеспечения решений и действий;
- систему планирования и бюджетирования;
- систему измерения и оценки хозяйственных операций, активов, пассивов и других аспектов деятельности;
- систему сбора, обработки и предоставления информации;
- систему контроля и анализа результатов деятельности, выполнения стратегии;
- систему мотивации и стимулирования за результаты деятельности.