2.7Методы, принимаемые на этапе оценки альтернатив

После сопоставления перечня вариантов решения следует переходить к оценке каждой альтернативы. Оценка решений включает определение достоинств, недостатков и возможных последствий каждого из них. Для сравнения используют следующие методы:

1. Методы многокритериальной оценки предполагает оценку и сравнение альтернатив по нескольким критериям, применяется в условиях необходимости учета нескольких параметров при оценке альтернативы. При сравнении альтернатив важное значение имеет обоснованность выбора критериев. К данной группе методов относят прямые методы, методы порогов несравнимости, методы компенсации, аксиоматические методы, человеко-машинные методы.

2. Методы экспертной оценки. Для широкого круга неформализуемых проблем экспертные процедуры наиболее эффективны, а иногда могут оказаться единственным средством их решения. Применяются для широкого круга неформализуемых проблем, которые не всегда могут быть оценены в количественном измерении, а также для решения проблем социально-экономического характера или в условиях отсутствия информации из внешних источников. Применяются для широкого круга неформализуемых проблем, которые не всегда могут быть оценены в количественном измерении, а также для решения проблем социально-экономического характера или в условиях отсутствия информации из внешних источников. Данный метод предполагает построение экспертом рациональной процедуры интуитивно-логического анализа в сочетании с количественной оценкой и обработкой результатов. Ключевой момент методов экспертной оценки – формирование оценочной системы.

3. Методы прогнозирования – одни из наиболее распространенных и используемых методов (включает в свой арсенал более 150 методов). Выделяют простые (фактографические, экспертные) и комплексные группы методов:

А. Экспертные методы – это прогнозирование на основании обобщения мнений экспертов о развитии объекта в будущем. Применяются при прогнозировании объектов, которые не поддаются математической формализации. В состав экспертных методов входят как индивидуальные, так и коллективные методы:

- метод интервью предполагает беседу прогнозиста с экспертом, в ходе которой прогнозист ставит вопросы относительно перспектив развития прогнозируемого объекта;

- метод генерации идей основан на активизации психоинтеллектуальной деятельности, цель метода – получение большого количества оригинальных идей за короткий промежуток времени;

- метод круглого стола предполагает обсуждение специальной комиссии проблем с целью согласования мнений и выработки единого мнения. Этот метод имеет недостаток – эксперты в своих суждениях ориентированы на компромисс;

- метод Дельфи является одним из методов групповой экспертной оценки и не требует совместной работы членов группы. Членам группы не разрешается встречаться и обмениваться мнениями по поводу решаемой проблемы, т. е. обеспечивается независимость мнений членов группы. Метод Дельфи - инструмент, позволяющий учесть независимое мнение всех участников группы экспертов по обсуждаемому вопросу путем последовательного объединения идей, выводов и предложений и прийти к согласию. Метод основан на многократных анонимных групповых интервью. Метод Дельфи предполагает следующие этапы:

- формирование рабочей группы для сбора и обобщения мнений экспертов,

- формирование экспертной группы из специалистов, владеющих вопросами по обсуждаемой теме,

- подготовка анкеты с указанием проблемы,

- опрос экспертов, полученные ответы служат основой для формулирования вопросов для следующего этапа,

- обобщение экспертных заключений и формулировка рекомендаций по поставленной проблеме.

Метод Дельфи наиболее эффективен при выработке решений для сложных, малоизученных, уникальных проблем, характеризующихся большой неопределенностью исходной ситуации и требующих привлечения специалистов разного профиля. Он требует значительных затрат времени и четкой организации процедуры его реализации;

- метод аналитических экспертных оценок предполагает длительную и тщательную самостоятельную работу эксперта над анализом тенденций, оценкой состояния и путей развития прогнозируемого объекта. Этот метод позволяет эксперту использовать всю доступную информацию об объекте прогноза. Свои соображения эксперт оформляет в виде докладной записки;

- метод дерева целей. Деревом называется связный ориентированный граф, выражающими этапы или проблемы, подлежащие решению при достижении некоторой цели. Пример дерева целей представлен на рисунке.

Рис. Обобщенная схема дерева целей

- метод сценариев является одним из методов прогнозирования и дает возможность определить вероятные тенденции развития событий и возможные последствия принимаемых решений с целью выбора наиболее подходящей альтернативы управления. Метод предусматривает участие в разработке сценариев специалистов различного профиля и часто с различными взглядами на рассматриваемую проблему. Под сценарием понимается гипотетическая картина последовательного развития во времени и пространстве событий, представляющих в совокупности эволюцию управляемого объекта в интересующем исследователя разрезе. В сценарии в явном виде фиксируются причинно-следственные зависимости параметров, действующие факторы и условия, в которых изменения будут происходить;

-метод коллективных экспертных оценок наиболее полно учитывает все факторы, влияющими на качество и достоверность прогноза. Он предполагает определение степени согласованности мнений экспертов по перспективным направлениям развития объекта прогнозирования;

- матричный метод логически связан с методом дерева целей и основан на использовании матриц, отражающих влияние факторов на объект прогнозирования;

- метод программного прогнозирования служит для определения вероятности наступления тех или иных событий и оценки вероятности их наступления.

Б. Фактографические методы - прогнозирование на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии объекта. Среди фактографических методов выделяют:

- статистические методы, например, экстраполяция, метод наименьших квадратов, факторный анализ и т.д.,

- опережающие методы, например, метод динамики публикаций и метод динамики патентования.

Фактографические методы применяются в условиях, когда вероятность сохранения факторов, обусловивших процесс развития в прошлом, больше, чем вероятность их изменения. При появлении непредвиденных ограничений использование этих методов может привести к ошибкам в прогнозах. Надежность и точность фактографических методов может быть увеличена за счет сочетания их с экспертными методами прогнозирования;

В. Комбинированные методы – это прогнозирование на основе экспертной и фактографической информации. Применяются для решения проблем широкого профиля (от формализуемых до неформализуемых), часто эти методы используются для принятия решений на высшем уровне управления. К комбинированным методам относят метод прогнозного графа, метод ПАТТЕРН и т.д.