Откуда приходят it-менеджеры

Практически единственный путь будущего CIO или IT-директора – постепенный рост. Необходимо техническое образование и практический опыт работы на все более высоких должностях в IT. Крайне сложно привести хотя бы один пример того, чтобы должность CIO занял бывший финансист, логистик или представитель другой «посторонней» профессии. Есть примеры, скажем, в банковской сфере, когда менеджер, отвечающий за операционную деятельность компании (Chief Operating Officer, СОО) может также возглавить IT. Однако под его началом, как правило, находится сильный IT-директор, который практически полностью берет на себя ответственность за информационные технологии и, по большому счету, просто отчитывается COO о проделанной работе.

Важнейшая причина, по которой пост CIO не занимают «посторонние», очевидна. CIO должен быть полностью компетентен в своей сфере, а овладеть необходимыми техническими знаниями и навыками можно, только пройдя серьезную теоретическую и практическую подготовку, получив профильное образование и поработав в IT. Менеджер в IT должен говорить на одном языке со своими подчиненными, и здесь недостаточно мыслить только категориями экономической эффективности и цифр. Кроме того, IT-директору необходимо обладать авторитетом среди своих подчиненных. На каком-то этапе становится очевидным, что подчиненные лучше разбираются в том или ином конкретном вопросе, чем CIO, и это нормально. Однако CIO обладает лучшими менеджерскими и лидерскими навыками, глубже разбирается в бизнесе всей компании, благодаря чему и занимает более высокую должность.

Образование для cio

Оговоримся: Chief Information Officer – это, конечно, не специальность, которую получают выпускники вузов, а позиция в иерархии компании. Между тем, можно отметить определенные закономерности в том, какими дипломами обладают CIO и к какому образованию они стремятся.

Среди CIO-россиян практически 100% имеют техническое или математическое высшее образование, зачастую дополненное МВА в области IT или другим обучением. Здесь много выпускников Мехмата и ВМК МГУ, МФТИ, МГТУ им. Баумана и т. д. В последние годы появился ряд российских программ высшего, дополнительного образования и МВА в области IT (MBI, Master of Business Information). Пока их можно пересчитать по пальцам одной руки: Школа IT-менеджмента Академии народного хозяйства, Факультет бизнес информатики Высшей школы экономики, Программа MBI Государственного университета управления плюс дистанционная программа e-MBI «Академии АйТи» и того же ГУУ. Программы молоды (старейшая появилась в 2001 году) и пока сложно говорить о том, высоко ли котируются выдаваемые ими дипломы: их обладателями стали лишь два выпуска. Несомненно, число таких программ и качество образования, которое они дают, будут расти. Вместе с тем, на сегодня компании, работающие в России, не готовы платить существенную прибавку к зарплате своего CIO или IT-директора только за то, что он получил МВI, пускай даже и за границей. Между тем, на Западе MBI становится все более популярной программой среди «функциональных» программ МВА, а их выпускники ценятся достаточно высоко.

Постепенно возрастает известность и востребованность в России курсов, посвященных ITIL - IT Infrastructure Library. Этот проект, открытый в конце 80-х Central Communications and Telecom Agency правительства Великобритании, был призван обобщить лучшие практики и методики в области IT для бизнеса. На сегодня ITIL стал, фактически, стандартом, по которому строится работа IT-департаментов западных, а за ними – многих российских компаний. Благодаря этому получают распространение курсы, знакомящие IT-менеджеров с ITIL, и для все большего числа работодателей знание методик ITIL является существенным достоинством – или даже обязательным требованием – для кандидата на роль CIO и вторых лиц IT-департаментов.