Перелік бізнес-процесів

504. процес формування інформаційних ресурсів (збір інформації та її підготовка);

505. процес розподілу інформації;

506. процес обробки заявок.

Діаграма потоків документообігу

507. Існує кілька інформаційних потоків:

508. потік від основного офісу до інших офісів;

509. потоки від основного офісу до кожної філії;

510. потоки між офісами;

511. потоки від офісів і філій до службовців;

512. потоки від офісів і філіям до користувачів;

513. потоки усередині офісів і філій.

Діаграма потоків документообігу

Від кого спрямова нии потік	Очікувані потоки в мережі, [загальний потік, Мб\с] \ [Мінімальна пропускна здатність, Мб\с]
	Офіс 1	Офіс 2,	Офіс 3	Офіс 4	ФІЛІЯ ]	Службове ць і	Користувач к
Офіс 1	Ш\100	10\0,128	10\0,128	10\0,128	10\0,064	1\0,033	1\0,028
Офіс 2	100\0,128	Ш\100	1\0,128	1\0,128	1\0,064	1\0,033	1\0,028
Офіс 3	100\0,128	1\0,128	Ш\100	1\0,128	1\0,064	1\0,033	1\0,028
Офіс 4	100\0,128	1\0,128	1\0,128	Ш\100	1\0,064	1\0,033	1\0,028
Філія ]	10\0,064	10\0,064	10\0,064	10\0,064	100\100	100\100	0,5\0,028
Службов ець і	1\0.033	1\0.033	1\0.033	1\0.033	1\0.033	1\-	-
Корис тувач к Слайд-лекі	0,1\0,028 (Ії	0,1\0,028	0,1\0,028 г	0,1\0,028 . Саенко, 2011	0,1\0,028	-	15

Бізнесів-процесів

514. Працівники компанії має мати можливість входити в мережу під своїми логинами. Якщо вони знаходяться у відрядженнях в інших офісах або філіях, то доступ повинний бути вилученим.

515. У мережі має бути передбачений вилучений вхід для співробітників, що знаходяться на оперативних ділянках або в шляху у відрядженні, тобто вхід не зі стаціонарної машини. При цьому безпека мережі не має бути порушена. Вхід може бути зроблений через NoteBook по мобільному телефону.

516. Передбачається, що автоматизація доступу до ресурсів інженерного персоналу поліпшить загальну роботу компанії. Покращиться якість підготовки інформації за рахунок централізованого її збереження. Покращиться процес підготовки інформації за рахунок усунення дублювання робіт. Покращиться процес розподілу інформації за рахунок оперативності доступу до основних ресурсів. Покращиться якість процесу обробки заявок.

517. Контрольованими перемінними якості є:

518. середній час обробки заявок;

519. середній час доступу до ресурсів (ддя різних категорій користувачів);

520. середні витрати на обробку одного запиту.

Слайд-лекції В. Саєнко, 2011 16