- •Содержание
- •Глава 1. Теория маркетинговых исследований и особенности изучения спроса на транспортные услуги
- •Глава 2. 1. Исследование спроса на услуги экспресс - доставки рынка города Рыбница
- •Глава3. Бизнес-модель создания предприятия по экспресс-доставке грузов для рынка города Рыбница - ооо «Рапида»
- •Введение
- •Глава 1. Теория маркетинговых исследований и особенности изучения спроса на транспортные услуги
- •1.1.Сущность и роль маркетинговых исследований
- •Цели и задачи маркетинговых исследований
- •2.1. Значение изучения покупательского спроса на современном этапе развития рынка
- •2.1.1 Классификация рынков
- •1.3. Особенности маркетинга транспортных услуг
- •Глава 2. Исследование рынка экспресс – доставки города Рыбница.
- •1.1.Объем и структура рынка экспресс-доставки города Рыбницы.
- •1.2.Особенности рынка экспресс-доставки города Рыбницы.
- •1.3.Проблемы и ограничения рынка экспресс-доставки города Рыбницы.
- •1.4.Тенденция развития рынка экспресс-доставки города Рыбницы.
- •1.5.Анализ конкурентов ооо «Рапида».
- •1.6.Профили основных игроков рынка экспресс-доставки Приднестровская Молдавская Республика.
- •1.7. Swot-анализ основных конкурентов и ооо «Рапида»
- •Глава 3. Маркетинг-план создания предприятия по экспресс-доставке грузов для рынка города Рыбница - Общества с ограниченной ответственностью «Рапида»
- •2.1.Оcновные положения.
- •1 . В зависимости от вида груза:
- •II.В зависимости от необходимости взаимодействия с персоналом фирмы при заказе услуги:
- •III. В зависимости от сроков:
- •IV.В зависимости от дальности перевозки:
- •V.В зависимости от необходимости оплаты таможенных платежей:
- •VI.В зависимости от расчетов за товар (при покупке и продаже товаров):
- •2.3.Технология обработки грузопотока.
- •2.4.Ценообразование
- •Глава 3. Прогрозирование основных экономических показателей работы ооо «Рапида».
- •Выводы и предложения.
- •Библиография
- •3.Гаджинский а.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений.-2-еизд.- м.: Инф.-внедр. Центр "Маркетинг", 1999. - 228 с.;
1.6.Профили основных игроков рынка экспресс-доставки Приднестровская Молдавская Республика.
Таблица 3. Профиль DHLExpress「14」.
1.DHLExpress
Контактная информация: Адрес головного офиса: Германия г. Бонн, Представительство: 1.г.Тирасполь переулок Набережный, 1 2.г.Рыбница переулок Промышленный, находиться в помещении. СЗАО Банк Ламинат. Время работы: 09:00 – 18:00 Офис в г. Рыбница существует 5 лет. Существует свой сайт в Интернете, но для Приднестровской Молдавской Республики на сайте конкретной информации не указано, поэтому полезнее все-таки консультация с менеджером. Официальный сайт: www.dhl.com |
Является одной из четырех в мире лидирующих транснациональных корпораций по экспресс доставке грузов. Основана 1969г. как курьерская служба для перевозки почты между Сан-Франциско и Гонолулу. DHL Express доставляет срочные грузы и документы в более чем 120 000 городов в 220 странах и регионах. У компании более 5000 офисов, 275 тыс. человек и порядка 76 000 машин для доставки документов и грузов. Под брендом DHL действуют 4 дочерние компании: DHL SupplyChain - управление цепями поставок; DHL GlobalMail - почтовые услуги, прямая почтовая рассылка (англ.directmail); DHL GlobalForwarding - авиаперевозки, морской фрахт, мультимодальные перевозки; DHL Freight — сухопутные перевозки. |
Таблица 4. Профиль ООО «Экспресс Авто Тур».
2.ООО «Экспресс Авто Тур» Котактная информация: Адрес:Тирасполь, пер.Труда,7, оф.303 Директор: Сырбу Д.В. Рабочие часы: 08:00 – 18:00 Вид деятельности: международные почтовые услуги эконом- и бизнес-класса. Перевозки грузов по странам СНГ и Европы. Официальный сайт:www.express-pmr.com |
международные почтовые услуги эконом- и бизнес-класса Морские перевозки. международные почтовые услуги эконом- и бизнес-класса. Авиаперевозки грузов. |
Таблица 5. Профиль ООО «Лимэкс-Сервис».
3
Адрес: г.Тирасполь, ул.Украинская, 1 Директор: Заплава Е.Ю. Услуги: автомобильные перевозки, грузовые авиаперевозки, доставка корреспонденции, морские грузоперевозки. Официальный сайт:http://limex.ailitir.com |
Через международную сеть TNT「14」, который являетсяодной из четырех в мире лидирующих транснациональных корпораций по экспресс доставке грузов. Услуги: GlobalExpress – доставка документов, посылок в срок не более суток в любую точку мира; EconomyExpress – разумное сочетание скорости доставки, качества услуг и цены; DomesticExpress – срочная доставка корреспонденции, посылок и грузов во все города Молдовы по принципу «от двери до двери. TNT Post — бывший официальный национальный оператор почтовой связи в Нидерландах, принадлежавший компании TNT N.V. Ранее компания называлась Koninklijke TNT Post BV и TPG Post; с 2006 года работала под брендом TNT Post. В её штате числилось 75 тысяч человек. Сайт: www.tnt.com |
Таблица 6. Профиль ООО «Энергозапчасть».
4.ООО «Энергозапчасть» Адрес: г.Тирасполь ул. Энергетиков, 1, к. 307 Рабочее время: Пн-Пт 8.00-18.00 Выходной: Сб-Вс Директор Сырбу Д.В. |
Предоставление услуг международной почтовой связи эконом- и бизнес-класса жителям Тирасполя. |
Таблица 7. Профиль ООО «Юпс Экспресс»「14」.
5.ООО «Юпс Экспресс»
Адрес: г.Тирасполь пер. Набережный, 3 (гостиница "Аист"), к. 201 Время работы: 09:00 – 18:00 Директор Дехтярев П.М. Официальный сайт: www.ups.com |
UPS (UnitedParcelService) –крупнаяамериканская компания, специализирующаяся на транспортировке и логистике. Дата и место основания: 1907 год, Сиэтл, штат Вашингтон, США. Штаб-квартира: Атланта, штат Джорджия. Имеет собственную авиакомпанию, UPS Airlines, со своим парком реактивных самолётов, которая является девятой в мире по размеру флота. Сотрудники: 400 600 по всему миру, в том числе 330 600 в США. Обслуживает более 200 стран мира. Является одной из 4 в мире лидирующих тнк по экспресс доставке грузов. |
Таблица 8. Профиль ООО «Сергей Плюс Николай».
6.ООО «Сергей Плюс Николай»
|
Осуществляет свою деятельность с 27.08.2010г. Специализируется на доставке интернет – покупок. |
Таблица 9. Профиль ООО «Интекс».
7. ООО «Интекс» Адрес: г.Тирасполь, ул.Энергетиков, 1 кв.3 Директор: Царан А.И. Официальный сайт: www.intex.md |
Услуги: Автоперевозки Железнодорожное экспедирование Авиадоставка Контейнерные и морские перевозки Мультимодальные перевозки редставляет собой один из тех способов доставки груза, когда на первый план выходит срочность и оперативность поставки. Включает в себя: - комплексную и грузовую авиаперевозки; - доставку груза от места отгрузки до аэропорта отправления; - международную авиаперевозку из аэропорта отправления до аэропорта назначения; - организацию импортного - экспортного таможенного оформления; - доставку выпущенного в свободное обращение груза до места назначения; - страхование международной авиаперевозки; - организация перевозки груза из аэропорта прибытия на другой таможенный терминал по процедуре внутреннего таможенного транзита; - организация необходимой сертификации товара. |
Таблица 10. Профиль ГУП «Почта Приднестровья».
8.ГУП «Почта Приднестровья»
Адрес: г.Тирасполь ул. Ленина, 17 Ген.директор Харитонова Н.И.
ДГУП «Рыбницкая почта» Адрес: г.Рыбница ул. Куйбышева, 8 Время работы: 8:00-17:00 Директор Рубин Б.В. |
В январе 2001года два предприятия ГП «Тираспольская почта» и ГП «Почта Приднестровья» реорганизованы в государственное унитарное предприятие «Почта Приднестровья», находящееся в ведении Министерства информации и телекоммуникации Приднестровская Молдавская Республика. ГУП «Почта Приднестровья» это: 128 отделений связи, 93 из которых в сельской местности, 60 киосков. В состав ГУП «Почта Приднестровья» входят шесть дочерних предприятий: 1.ДГУП «Бендерская почта», 2.ДГУП «Григориопольская почта», 3.ДГУП «Каменская почта», 4.ДГУП «Слободзейская почта», 5.ДГУП «Дубоссарская почта», 6.ДГУП «Рыбницкая почта» Таким образом, почта республики обслуживает территорию Каменского, Рыбницкого, Григориопольского, частично Дубоссарского и Слободзейского районов, а также городов Тирасполь и Бендеры. |
ГУП «Рыбницкая почта» оказывает следующие услуги「12」:
1. прием, обработка, выдача, перевозка, доставка (вручение) адресатам письменной корреспонденции;
2.прием, обработка, выдача, перевозка, доставка (вручение) адресатам почтовых отправлений;
3.прием, обработка, выдача, перевозка, доставка (вручение) адресатам почтовых отправлений с использованием технологии ускоренной почты EMS;
4.доставка грузов в пределах Рыбницкого района – цветов и подарков, стройматериалов, медикаментов и т.д.;
5.подписка и доставка периодических изданий;
6.фельдъегерская служба - военный или правительственный курьер, обеспечивающий доставку важных, преимущественно секретных, документов;
7.городская курьерская почта заказных и ценных писем и бандеролей, мелких пакетов.
Центральный офис ДГУП «Рыбницкая почта», включая складские помещения находится в центре города, 7 отделений на территории города и 26 отделений в селах Рыбницкого района.
Проблемы:
1.Основная часть транспорта почтовых предприятий изношена и требует замены. Изношенный автопарк требует все больших затрат на его содержание и эксплуатацию. Это транспорт с высоким расходом топлива, крайне неэффективный. В целях рационального и эффективного использования государственного имущества, в связи с производственной необходимостью для предприятий почтовой связи в 2008 году были приобретены 4 автомобиля. Однако, этого крайне недостаточно. Технологическая потребность составляет 16 автомобилей: ГУП «Почта Приднестровья» - 3 автомобиля, ДГУП «Бендерская почта» - 4 автомобиля, ДГУП «Слободзейская почта» - 1 автомобиль, ДГУП «Григориопольская почта» - 2 автомобиля, ДГУП «Рыбницкая почта» - 4 автомобиля, ДГУП «Каменская почта» - 2 автомобиля.
2.По-прежнему остро не хватает компьютерной техники, что приводит к недополучению возможных доходов, и соответственно не достаточно средств на развитие новых технологий, таких как гибридная и электронная почта.
3.При этом предприятия почтовой связи не обеспечены оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения краткосрочных обязательств и испытывают значительный дефицит оборотных активов.
Являясь планово-убыточными, предприятия почтовой связи продолжают получать трансферты из Республиканского Бюджета на покрытие затрат по заработной плате и единому социальному налогу (в 2008 - 9 349,22; 2009 - 13 219,8; 2010 - 20 401,3) и с каждым годом возрастает сумма трансфертов, выделение которых в дальнейшем будет продолжено.
4.Низкая заработная плата. Несмотря что Министерством информации и телекоммуникаций Приднестровской Молдавской Республики была проведена работа по повышению заработной платы работников почтовой связи, но заработная плата работников этой сферы не доходит до среднего прожиточного минимума.
5.Дефицит помещений для размещения отделений в селах. Министерство информации и телекоммуникаций неоднократно обращалось к Главам государственных администраций и Председателям городских и районных советов народных депутатов с просьбой рассмотреть вопрос о безвозмездной передаче арендуемых помещений предприятиями почтовой связи в Республиканскую собственность. На все обращения были получены отказы.
Одним из важных источников вторичной информации о деятельности ДГУП «Рыбницкая почта» является выпускаемый ежегодно с 2006г. Сборник показателей финансовой прозрачности Приднестровская Молдавская Республика. Сборник содержит информацию, определенную к обязательному опубликованию Законом Приднестровская Молдавская Республика «О финансовой прозрачности» от 14.03.2005г. №545-3-Ш (САЗ 05-12), с внесенными изменениями Законом Приднестровская Молдавская Республика от 07.08.206г. №70-ЗИ –IV (САЗ 06-33). Из данного сборника получены следующие данные: отчет о прибылях и убытков на конец периода, бухгалтерский баланс на конец периода и среднесписочная численность работников ДГУП «Рыбницкая почта».
Рассматривая данные Приложение 5 можно отметить следующие тенденции:
1. Соответствие темпов роста дохода/ выручки и товарооборота;
2.Увеличение темпов роста себестоимости и отрицательной величины валовой прибыли;
3.Сумма обязательных платежей на протяжении 5 лет сохраняется на одном уровне;
4.Убыток с 2006г. по 2009г. и только в 2010г. чистая прибыль равна нулю, так как сумма трансфертов государства с каждым годом увеличивается в разы.
Вывод: предприятие при незначительных изменениях показателей дохода/выручки и товарооборота увеличивает в 2 раза себестоимость и тем самым генерирует убытки которые покрываются трансфертами государства.
Рассматривая Приложение 6, бухгалтерский баланс ДГУП «Рыбницкая почта» можно отметить:
1.Увеличение с каждым годом суммы отрицательной величины собственного капитала и положительной величины заемного капитала. ДГУП «Рыбницкая почта» фактически существует за счет заемного капитала и убытки несут уже кредиторы, а именно государство, которое осуществляет трансферты. Предприятие имеет сильную зависимость от трансфертов государства.
2.Уставный капитал неизменен в течение 5 лет.
3.Закономерное отсутствие резервного капитала.
4.Положительные темпы роста отрицательной величины показателя нераспределенной прибыли свидетельствует о генерировании предприятием убытков.
5.Закономерно отсутствие долгосрочных обязательств так как предприятие не разработало стратегии дальнейшего развития.
6.Увеличение доли кредиторской задолженности за счет займов и кредитов в структуре краткосрочных обязательств свидетельствует о проблемах со сбытом продукции и услуг.
7.Сумма краткосрочных обязательств растет с каждым годом и в 2010г. превышает в два раза показатели 2006г. и не имеет возможности рассчитываться с поставщиками перед бюджетом по налогам.
8.Уменьшение доли запасов за счет увеличения краткосрочной задолженности и доли денежных средств в оборотных активах.
9.Увеличение доли внеоборотных активов по сравнению с оборотными свидетельствуют о снижении мобильности активов.
Вывод: предприятие парализовано, генерируя убытки, с каждым годом растет доля заемного капитала и уменьшается доля собственного капитала, не имеет возможности рассчитываться с поставщиками и с бюджетом по налогам.
Таблица 11. Изменение среднесписочной численности работников ДГУП «Рыбницкая почта» включая совместителей (чел.) за период с 2006г. по 2010г「9」. |
|||||
Показатель |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
Среднесписочная численность работников включая совместителей (чел.) |
155 |
155 |
158 |
162 |
153 |
Темпы прироста, % |
100,00 |
100,00 |
101,94 |
104,52 |
98,71 |
Данные таблицы 11, свидетельствуют о сокращении штатов, которое проведено в 2010г. |
|||||

.ООО
«Лимэкс-Сервис»