- •Содержание
- •Глава 1. Теория маркетинговых исследований и особенности изучения спроса на транспортные услуги
- •Глава 2. 1. Исследование спроса на услуги экспресс - доставки рынка города Рыбница
- •Глава3. Бизнес-модель создания предприятия по экспресс-доставке грузов для рынка города Рыбница - ооо «Рапида»
- •Введение
- •Глава 1. Теория маркетинговых исследований и особенности изучения спроса на транспортные услуги
- •1.1.Сущность и роль маркетинговых исследований
- •Цели и задачи маркетинговых исследований
- •2.1. Значение изучения покупательского спроса на современном этапе развития рынка
- •2.1.1 Классификация рынков
- •1.3. Особенности маркетинга транспортных услуг
- •Глава 2. Исследование рынка экспресс – доставки города Рыбница.
- •1.1.Объем и структура рынка экспресс-доставки города Рыбницы.
- •1.2.Особенности рынка экспресс-доставки города Рыбницы.
- •1.3.Проблемы и ограничения рынка экспресс-доставки города Рыбницы.
- •1.4.Тенденция развития рынка экспресс-доставки города Рыбницы.
- •1.5.Анализ конкурентов ооо «Рапида».
- •1.6.Профили основных игроков рынка экспресс-доставки Приднестровская Молдавская Республика.
- •1.7. Swot-анализ основных конкурентов и ооо «Рапида»
- •Глава 3. Маркетинг-план создания предприятия по экспресс-доставке грузов для рынка города Рыбница - Общества с ограниченной ответственностью «Рапида»
- •2.1.Оcновные положения.
- •1 . В зависимости от вида груза:
- •II.В зависимости от необходимости взаимодействия с персоналом фирмы при заказе услуги:
- •III. В зависимости от сроков:
- •IV.В зависимости от дальности перевозки:
- •V.В зависимости от необходимости оплаты таможенных платежей:
- •VI.В зависимости от расчетов за товар (при покупке и продаже товаров):
- •2.3.Технология обработки грузопотока.
- •2.4.Ценообразование
- •Глава 3. Прогрозирование основных экономических показателей работы ооо «Рапида».
- •Выводы и предложения.
- •Библиография
- •3.Гаджинский а.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений.-2-еизд.- м.: Инф.-внедр. Центр "Маркетинг", 1999. - 228 с.;
1.2.Особенности рынка экспресс-доставки города Рыбницы.
Рынок экспресс-доставки города Рыбницы сложно рассматривать отдельно от рынка экспресс-доставки Приднестровской Молдавской Республики вцелом. Основные особенности рынка экспресс-доставки Приднестровская Молдавская Республика:
1.Нахождение рынка на начальном этапе развития;
2.Обладает потенциалом развития;
3.На рынке отсутствует продукт, который представляет собой соотношение «цена-качество».
DHLExpress:
- относительно приемлемое качество услуг и надежность доставки,
- небольшие сроки доставки;
- высокие тарифы на услуги.
ДГУП «Рыбницкая почта»:
- низкое качество услуг и ненадежность доставки;
- большие сроки доставки;
- доступные тарифы.
DHLExpress и ДГУП «Рыбницкая почта» используют одну инфраструктуру (автодороги и аэропорт Кишинев) и вынуждены оформлять отправления следующие за границу и из-за границы через одни и теже таможни и пограничные переходы Приднестровской Молдавской Республики и Республики Молдова, авиаагентов в аэропорту Кишинев.
Исходя из вышеперечисленного, нередко тарифы и сроки могут быть по определенным направлениям равнозначными.
4.Основная часть фирм, оказывающая услуги экспресс-доставки находится в городе Тирасполь и Бендеры. На рынке Приднестровской Молдавской Республики из большой четверки лидеров по экспресс-доставке, так или иначе представлены 3 из 4 компаний, а именно DHLExpress, UnitedParcelService и TNTExpress (ООО «Лимекс-Сервис» в качестве коммерческого агента TNTExpress).
5.Преобладающим видом транспорта в Приднестровской Молдавской Республике, благодаря своей значительной подвижности, является автомобильный транспорт「10」. Его интенсивное развитие связано с компактностью территории региона, выгодным ее транзитным положением на пересечении торговых путей и коммуникаций из стран Юго-Восточной Европы в государства СНГ, равнинностью рельефа и высокой плотностью населения. По территории Приднестровской Молдавской Республики проходит 1490 км автодорог общего пользования, 96% из которых имеют твердое покрытие. Сеть автомобильных дорог имеет ярко выраженную правостороннюю древовидную конфигурацию. С юга на север территорию республики пронизывает автомагистраль Тирасполь-Каменка - транспортная ось республики. Ее пересекают транзитные магистрали Брест–Кишинев–Одесса в южной части и Волгоград–Кишинев в центральной, обеспечивающие внешнеэкономические связи региона с соседними государствами и играющие ведущую роль в межрегиональных транспортных перевозках. От главной магистрали ответвляются республиканские (312 км) и местные (847 км) автодороги, связывающие между собой населенные пункты и районные центры.
Республика отличается достаточной обеспеченностью автомобильными дорогами и высокой их густотой (плотностью), составляющей 41,5 км на 100 км2 территории. В то же время заметны пространственные различия в сети автомобильных дорог в отдельных районах и городах Приднестровской Молдавской Республики.
Наибольшая часть автодорог расположена в пределах Рыбницкого района как самого крупного по площади территории в республике, а наименьшая – в пределах городов Бендеры и Тирасполь. В отличие от них на севере республики (Рыбницкий и Каменский районы), несмотря на сложность рельефа, который в отдельных местностях из-за изрезанности овражно-балочной сетью принимает формы, близкие к предгорным, отмечена значительно большая густота автодорог – более 40 км на 100 км2территории. В целом уровень плотности автодорог вПриднестровской Молдавской Республики сравним с аналогичным показателем в ряде стран Западной и Восточной Европы.
6.Преобладание импорта над экспортом (60%/40% – примерное соотношение объема полученных и отправленных посылок, товаров и письменной корреспонденции;
66%/33% – соотношение объема ввозимых и вывозимых товаров на территорию Приднестровская Молдавская Республика – Приложение 2).
7.Небольшая территория Приднестровской Молдавской Республики. Территория действия лицензий на оказание почтовых услуг, выданных Министерством информации и телекоммуникации Приднестровская Молдавская Республика является вся территории Приднестровская Молдавская Республика. Поэтому операторы экспресс-доставки, которые находятся на территории города Тирасполь и Рыбница могут рассматривать стратегию проникновения на рынок города Рыбница и являются потенциальными конкурентами.
8.Только ГУП «Приднестровская почта» и его дочерние предприятия имеют 128 отделений связи, расположенных на территории Приднестровской Молдавской Республики. Остальные предприятия не могут составлять по количеству представительств конкуренцию ГУП «Приднестровская Почта» и его дочерним предприятиям.
9.Традиционно при выборе между ценой и скоростью доставки среднестатистический потребитель делает в пользу цены.
10.Половина операторов экспресс-доставки Приднестровская Молдавская Республика работают без лицензии на оказание почтовых услуг, выданной Министерством информации и телекоммуникации.
11.Почти у каждой семьи родственники, друзья, которые находятся за границей, что ведет к потребности получать или отправить посылки или письменную корреспонденцию.
12.Благоприятные демографические факторы – высокая плотность населения -133 человека на кв. км.
