- •Содержание
- •Глава 1. Теория маркетинговых исследований и особенности изучения спроса на транспортные услуги
- •Глава 2. 1. Исследование спроса на услуги экспресс - доставки рынка города Рыбница
- •Глава3. Бизнес-модель создания предприятия по экспресс-доставке грузов для рынка города Рыбница - ооо «Рапида»
- •Введение
- •Глава 1. Теория маркетинговых исследований и особенности изучения спроса на транспортные услуги
- •1.1.Сущность и роль маркетинговых исследований
- •Цели и задачи маркетинговых исследований
- •2.1. Значение изучения покупательского спроса на современном этапе развития рынка
- •2.1.1 Классификация рынков
- •1.3. Особенности маркетинга транспортных услуг
- •Глава 2. Исследование рынка экспресс – доставки города Рыбница.
- •1.1.Объем и структура рынка экспресс-доставки города Рыбницы.
- •1.2.Особенности рынка экспресс-доставки города Рыбницы.
- •1.3.Проблемы и ограничения рынка экспресс-доставки города Рыбницы.
- •1.4.Тенденция развития рынка экспресс-доставки города Рыбницы.
- •1.5.Анализ конкурентов ооо «Рапида».
- •1.6.Профили основных игроков рынка экспресс-доставки Приднестровская Молдавская Республика.
- •1.7. Swot-анализ основных конкурентов и ооо «Рапида»
- •Глава 3. Маркетинг-план создания предприятия по экспресс-доставке грузов для рынка города Рыбница - Общества с ограниченной ответственностью «Рапида»
- •2.1.Оcновные положения.
- •1 . В зависимости от вида груза:
- •II.В зависимости от необходимости взаимодействия с персоналом фирмы при заказе услуги:
- •III. В зависимости от сроков:
- •IV.В зависимости от дальности перевозки:
- •V.В зависимости от необходимости оплаты таможенных платежей:
- •VI.В зависимости от расчетов за товар (при покупке и продаже товаров):
- •2.3.Технология обработки грузопотока.
- •2.4.Ценообразование
- •Глава 3. Прогрозирование основных экономических показателей работы ооо «Рапида».
- •Выводы и предложения.
- •Библиография
- •3.Гаджинский а.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений.-2-еизд.- м.: Инф.-внедр. Центр "Маркетинг", 1999. - 228 с.;
2.3.Технология обработки грузопотока.
Примечание: Во всех случаях клиент предоставляет полный пакет документов на груз (сертификаты, накладные, счета-фактуры, ТТН и др.) посредством менеджера, водителя или постамата.Груз принимается с досмотром внутреннего вложения, по количеству мест и весу, сдается груз получателю по общему количеству мест и общему весу, получатель ставит свою роспись в принятии груза, чем подтверждает, что претензий по полученному грузу не имеет.
Транспортировка груза:Прием груза и документов и их подготовка для каждого груза, проверка оплаты услуг через систему клиент-банк осуществляет менеджер и передает груз в склад, а документы экспедитору-таможенному декларанту, который руководит работой менеджеров и водителей, проверяет и формирует общий пакет документов для перевозчика (водителя), договор, доверенность, н
Машина отгружается с обязательным соблюдением правил погрузки разносортного груза. Автомобиль пломбируется и № пломбы заносится в путевой лист. В дорогу водителю предоставляется 1-2 запасные пломбы на случай досмотра ДПС. При досмотре груза инспектор ДПС, в обязательном порядке должен отразить в путевом листе № пломбы, и № пломбы которой вновь опечатана машина.
Экспедитор – таможенный декларант по завершении формирования документации, передает информацию в менеджерам или партнерам – транспортно-экспедиторским конторам об отправке машины, ее государственный №, Ф.И.О. водителя, ориентировочное прибытие, а так же информацию по клиентам, включая информацию о оплате услуг.Менеджерпроизводит уведомление клиентов о ориентировочном прибытии груза, его кол-ве, весе, а так же о необходимости произвести погашение дебеторской задолженности по оказанным услугам на момент забора груза, без оплаты груз не выдается и не производится его доставка до дверей.
Разгрузка машины:
Экспедитор-таможенный декларант сверяет № пломб на машине. В процессе разгрузки происходит считывание информации, радио сканером, и автоматически формируется как отдельная накладная по клиентам, так и общая на машину. Происходит рассортировка груза по клиентам, после чего получает необходимую информацию по локальной сети, производит распечатку документов, и уведомляет клиентов о прибытии грузов, и необходимости их забора, или же формирует задание на доставку водителям.
В конце месяца – экспедитор-таможенный брокер передает информацию бухгалтеру по перевозкам и ее оплате.
Сезонность. Как и в любом бизнесе, в предлагаемой схеме существуют свои достоинства и недостатки.Это в первую очередь так называемые пики активности и затухания. Даже при выходе на проектную мощность(объем перевозок) в своей деятельности необходимо учитывать пики сезонности, т.е. , создаваемое предприятие должно предусмотреть дополнительные расходы по созданию страховых запасов, определить их объем и структуру, это необходимо для того что бы в период наименьшей активности обеспечить стабильность в своей деятельности.
- период наибольшей активности - сентябрь – декабрь
- период средней активности - февраль- май
- период спада активности - июнь- август
- «мертвый» период - январь.
