2.3Разработка туров, основные этапы. Функции туроперейтинга.

ТО:

• деятельность по выявлению запросов потребительских групп, формированию комплекса тур услуг, удовлетворяющего их потребности, обеспечению доступности потреблении их услуг, предоставление гарантированного потребления тур услуг по месту и времени, а так же оказание сервисных услуг, обеспечивающих реализацию вышеуказанных направлений.

• коммерческая деятельность предприятия в сфере туризма по созданию и реализации комплекса тур услуг в виде конечного продукта(тура), направленная на удовлетворение нужд и потребностей потребителей тур услуг путём свободной продажи продукта на рынке.

• вовлечение в сферу туристского обслуживания организаций, предприятий и фирм, предоставляющих услуги, а также комплектация из этих услуг разнообразных тематических туров

• предпринимательская деятельность юридических лиц (туроператоров) по формированию и реализации туров, в том числе сформированных другими туроператорами, включая нерезидентов Республики Беларусь, а также по оказанию консультационно-информационных услуг, связанных с организацией путешествия;

ПРИЧИНА ВОЗНИКНОВЕНИЯ - возникновение ТО явилось следствием формирования массовых туристских потоков и усложнения туристского обслуживания.

ЦЕЛЬ ТУРОПЕРЕЙТИНГА - создание туристического продукта, максимально отвечающего требованиям потенциальных клиентов

ЗАДАЧИ ТУРОПЕРЕЙТИНГА:

• изучение туристических возможностей стран для совершения туристических поездок;

• формирование тура на основе проведенного анализа рынков спроса, предложения, собственных возможностей и мировых тенденций развития туризма;

• разработка технологической документации по туру;

• разработка схемы реализации тура;

• подготовка персонала по реализации туристических продуктов;

• работа с туристами во время прохождения тура.

ФУНКЦИИ: Экономические функции туризма и их связь с ТО (по функциональному признаку):

• Производственная ()

• Обеспечение занятости населения

• Создания дохода

• Сглаживания

• Нивелирования платёжного баланса

ТУРОПЕРАТОР – субъект предпринимательской деятельности (юридическое лицо), осуществляющий на основании лицензии деятельность по формированию, продвижению и реализации туристического продукта турагентам и туристам.

ЭТАПЫ РА3РАБОТКИ ТУРА:

1. Генерирование идей относительно потребительских и стоимостных свойств и оценок нового турпродукта: меркетинговые исследования действительного и потенциального  потребительского спроса, обобщения собственных наблюдений и замечаний потребителей, изучения опыта конкурентов. (пр:анализ статистики поездок бел.туристов за границу, показывает наиболее популярные направления и сезоны  туристских путешествий, изучение  рекламы конкурентов и различные социологические опросы потенциальных клиентов помогает выяснить предпочтительность тех или иных видов туризма (отдых, экскурсионно-познавательные туры, лечение  и др.), а также содержания и классности пакета услуг. Указанные источники информации позволят также определить уровень средних рыночных цен на тот или иной турпродукт.

2. Выработка концепции нового турпродукта: проектирование конкретных потребительских  свойств и качеств туристского продукта, включая выбор направления (страны) путешествия, маршрута и продолжительности тура, вида туризма, программы путешествия, содержание пакета услуг, их качества (классность), вида транспорта. Калькуляция стоимости продукта. Определение сезона для