16 Вопрос Внутренняя среда организации

Основными переменными в организации, требующими внимания руководства, являются цели, структура, задачи технология и люди. 

Цели – это конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремиться добиться организация, путем использования ресурсов, находящихся у нее в наличии, работая вместе. В зависимости от типов организации цели могут быть разнообразными. 

Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Важным аспектом организационной структуры является сфера контроля, т.е. число лиц, подчиненных одному руководителю. Если одному руководителю подчиняется довольно большое количество людей, то говорят о широкой сфере контроля, который дает в результате плоскую структуру управления. Если сфера контроля узкая, т.е. каждому руководителю подчиняется мало людей, то говорят о многоуровневой структуре. 

Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи предписываются не работнику, а его должности. Традиционно задачи организации делятся на три категории: 1) работа с людьми, 2) работа с предметами (машинами, сырьем, инструментами), 3) работа с информацией. 

Технология – одна из важнейших внутренних переменных (одновременно она является и внешним фактором) организаций. Технология – это сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технологических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людей

17 Вопрос Внешняя среда организации

Поскольку организация является открытой системой руководство любой компании должно учитывать внешние факторы, воздействующие на данную организацию. Факторы внешней среды оказывающие влияние на организацию делятся на две группы: -Среда прямого воздействия, которая включает факторы оказывающие немедленного влияние на организацию - поставщики, конкуренты, потребители и другие. -Среда косвенного воздействия, то есть факторы которые не оказывают непосредственного воздействия на организацию, но тем не менее сказываются на их деятельности. Сюда входят такие факторы как состояние экономики, политические изменения и так далее. Выделяют следующие общие характеристики внешний среды: Взаимосвязанность факторов внешней среды это уровень силы с которой изменения одного фактора воздействует на другие факторы.  Сложность внешней среды это число факторов на которые организация обязана реагировать. Подвижность внешней среды это скорость с которой происходят изменения в окружении организации. Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в данной информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, то внешняя среда становится неопределенной. В любом случае в рыночной экономике внешняя среда бывает в некоторой степени неопределенна. Все факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Организации должны быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных целей.